工作总结是有效管理时间和资源的关键步骤， ，工作总结可以通过文字文档、电子邮件或口头报告的形式进行， ，好文笔范文小编今天就为您带来了青协年度工作总结800字6篇，相信一定会对你有所帮助。
青协年度工作总结800字篇1
本学期的教学工作已经结束，现对我组教研工作作简单总结。
一、总体情况
一学期来，数学教研组全组教师坚持教育、教学理论的学习，积极参加各项教研活动和探索课堂教学新模式，认真学习先进的教育教学理论和新的课程标准，不断的完善和改进教学方法，我们组结合我校的实际情况，依据开学初制定的各项教研计划，坚持以数学教学课堂为主阵地，认真贯彻落实小学数学课程标准，抓好各年级的课堂常规教育。以课堂教学质量为切入点，以促进学生生动活泼地学习为主攻方向，努力提高课堂教学效率，切实提高教育教学质量。
二、加强教学常规管理，扎实有效地开展教学工作
本学期，我校坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新有机结合，每位教师都有严谨、扎实、高效的良好教风，并努力培养学生勤奋、求真、善问的良好学风的形成。教师互学互促，扎扎实实做好常规工作，做好教学的每一件事，促进数学教学质量的进一步提高。
三、积极开展教研活动，提高课堂教学效益
发挥团体教研的优势，加强听课、评课活动。通过听课、交流、参观、学习，使我们数学组教师开阔了视野，对如何在课堂教学中关注学生、关注课堂，处理生成与预设等问题有了直观的认识，激发了教师更深层次的思索。
四、存在的不足与改进的方向
1、听课及评课的基本功仍有待于进步。如：对于听课的方向，听课前的准备及听课时所要观察的要领――即听什么，看什么，想什么；再者，我们的评课仍停留在点上点评不够深入。
2、运用理论指导实践不够，课堂教学模式比较单一，造成学生学习积极性不高。
3、进一步抓好后进生的辅导，减少不合格现象，提高优秀率。
4、教师课件的制作水平有待提高，今后我们应在这方面加强学习。
一份耕耘，一份收获，教学工作苦乐相伴。本学期通过一系列的活动，让每一位老师都有不同程度的提高，让每一位学生都取得了进步，这是我们数学教研组活动的目的。今后，我们将以更饱满的热情投入到未来的工作中，以求实的态度、务实的作风换取更好的成绩。
青协年度工作总结800字篇2
一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：
一、主要工作任务和业务完成情况
1、完成情况综述（具体情况由你自定）
2、未完成情况分析并说明（具体情况由你自定）
3、职业精神
刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
二、本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。我积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
**年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
青协年度工作总结800字篇3
在上级政府和主管部门的正确领导下，我校领导带领广大教职员工坚持，认真落实教育优先发展的战略地位，以巩固提高我校“两基”水平，迎接国家对我校“两基”工作的督导检查，坚持实事求是的原则，“全面推进、突出重点、分类指导、巩固提高”的方针，抓住“两基”迎国检的契机，进一步调动全体教师的积极性，把全校的各项工作提高到一个新水平，推动我校基础教育持续健康均衡和谐发展。现将我校本学期工作总结如下：
一、本学期学校基本情况介绍
冯三一中是一所初级中学，占地面积15000平方米，校舍建筑面积8580平方米。目前学校有17个班级，学生总数935名，在编教师53名，中共党员14名。中学高级教师3名，中级教师10名;县级骨干教师1名，镇级骨干教师6名、学科带头人3名。近年来学校加强教育教学管理和师资队伍建设，办学水平和教育教学质量稳中有升，学校教风、学风、校风正逐步走向良性循环的轨道。领导重视，及时成立了以校长为组长的“两基”迎国检工作领导小组，统一思想，明确任务，科学指导，扎实落实“两基”工作及教育教学等各项工作。成效明显。
二、工作完成情况
1、控辍保学方面：我校x年-20__学年第一学期学生总数1011人，第二学期学生总数935人：其中休学3人、镇内外转入5人、转出18人、职教40人、暂辍学数=(1011+5)-(18+3)-40-935=20人。
2、师资水平：(1)、我校师生比例按省颁标准配置，无代课教师。(2)、专任教师中，取得本科学历的22人，达41.5%;(3)、教师学历提高按学科结构规划进行，各学科结构合理。(4)、x年新增教师学历达标率100%。(5)正副校长各一名，岗位培训合格率100%。
3、办学条件：(1)、学校现有校舍建筑面积15000平方米，生均9﹒18平方米，校园校舍面积达标。(2)、图书室藏书1x册，生均12.8册(按要求差20__册)。(3)、理化生实验室各一间，实验仪器配备基本达到相应标准，实验开出率已达普实标准，即：演示实验为95%以上、学生分组实验开出率达90%以上。建有多功能教室、多媒体教室等远程教育资源，80%的教师掌握了现代教学手段，文体卫教学设备齐全。(4)、学生人人有标准的课桌凳，学校已达到“五化三园”的要求。
4、教育经费：(1)、学校做到了按政策性收费，无乱收滥支现象。(2)、教职工工资实行了“全县统管、按时发放、银行“直达”的管理体制，教师工资能按月足额发放。(3)、合理利用资金，办学条件不断改善。(4)、认真落实“两免一补”政策。
5、教育教学质量：(1)、坚持全面贯彻教育方针，执行九年义务教育《课程计划》，开足课时，开齐课程，推行素质教育，深入开展课程改革，教育教学质量稳步上升。体育达标率、各学科合格率均达95%;毕业率达90%以上。参加升学的毕业生中考成绩：500分以上的18人、全校中考平均分412.5分，再创历史新高。职教就读学生41人，尚差12人。(2)、减轻学生课业负担，学生体质健康和体育锻炼达国家标准，无重点班现象;无留级生和补习生;(3)、建立以德育为首，课改为载体的管理评价制度。教师全员参加了“三新一德”的培训，素质教育取得了较好的成效。
6、执法要求：我校制定了政治学习制度和“控辍保学”措施，充分利用政治学习时间组织教师学习《教师法》、《义务教育法》等法律法规，主要采取“一帮一”的情感关爱办法动员辍学生返校和控制“学困生”和“易辍生”辍学。
认真学习并执行《教师法》和《贵州省教师条例》，尊重教师人格，维护教师权利，对取得突出成绩的教师都给予了表彰或奖励。
认真贯彻落实《贵州省深化中小学人事制度改革的实施意见》，建立了聘任制度，实行了聘任制。
7、规范管理：(1)、我校坚持把“两基”工作摆到学校工作的首位，把“两基”迎国检工作放到压倒一切工作的工作。各级对我校“两基”迎国检工作检查所指出的问题，我校都要及时反馈在教职工中，制定整改方案，认真做好部署，限时进行整改。
(2)、重视学校日常管理。平时，我校特别重视的是学校安全隐患的排查、安全知识教育、体育与健康教育、学生宿舍与食堂的安全与卫生、厕所的卫生、环境卫生、实验室与图书室的管理、计算机室与远教室的管理、学生变动情况及学籍的管理、校外借宿生(或留守学生)的管理、财经财产的管理以及计划、总结和制度的管理等。(3)、强化教学管理。我校主要依据《贵阳市普通中小学管理工作规程》，认真做好教学计划(即学科教学计划、教研计划、校本培训计划)的管理，严格基本教学环节全过程执行情况的管理，做好教学质量的管理，加强教科研(特别是校本教研)的管理。
(4)、加强师资队伍管理。我校制定了教师队伍建设规划，完善了岗位目标考核制度和专任教师技术职务评聘制度。今年，严格按照《开阳县教育局关于开展“师德专项教育年”活动实施意见的通知》要求，扎扎实实地开展了第一、二、三阶段的活动，安排了第四阶段的工作，通过学习培训、评议整改，学校管理进一步得到加强，教师行为更加规范，关爱学生、为学生的健康成长筑牢基座的信念更加坚强。
(5)、重视学生管理。我校有健全的德育工作队伍，有学生日常学习与活动管理制度，每学期都有德育工作计划与德育活动安排，坚持对学生开展德育序列化教育活动，有工作检查记录、活动评价，表彰了先进事迹，奖励了先进个人。
(6)、校园文化建设引起了足够重视。我校依据《贵阳市中小学校园文化建设基本要求》，结合本校实际，着重在环境建设、文化建设、精神建设和制度建设方面下了功夫，育人环境发生了很大变化，安全、和谐、绿色的校园基本形成。
三、采取的措施
(一)在“控辍保学”方面：一是建立家庭与学校沟通的平台，利用电话保障联系畅通，适时掌握学生思想动向，及时采取措施进行补救，尽量将易辍学学生思想扑灭在萌芽状态;
二是实施班级捆绑式，学校和班主任及任课教师签订目标责任书，“控辍保学”工作直接与教师的评先、评优、晋级挂钩;
三是各班建立易辍学生名单、单亲家庭学生名单、残疾家庭学生名单、留守学生名单、学习困难学生名单、孤儿学生名单。尽量做好学生及家长的思想动员工作，同时进行了师生“一帮一”、“一帮二”的结对子的帮扶包保活动;
四是进村入户做赖心细致的思想动员工作，对工作难度大的，请求当地村干部协助做思想工作;
五是对经多次做思想动员工作无效的学生，学校及时造册报教育室和镇政府。
(二)以德促教，以教促改，炼就时代师魂。
首先学校十分重视在校教师的学历培训和岗位培训，采取相应的鼓励措施，如调节工作任务，创造条件让教师参加函授和各级各类的培训，以提高教师的业务水平;二是狠抓“师德师风”建设工作，提高教师的德育素养，以德促教;三是评推学科带头人，打造骨干精英，营造竞争氛围。目前已形成一支学历达标、思想相对稳定合格的教师队伍。
1、全校教师除按上级要求完成自己的本职工作外，还以教研组为单位在校内外开展各式各样的教研活动，积极参加教育部门组织的各种学习培训，以不断提高自己的教育教学能力，积极参加各类学历提高培训，以提高自己的文化素质，拓宽自己的知识面，增强自己的综合能力。现在我校初中部教师取得本科学历的达41.5%，取得中高级职称的13人，占教师总数的24.5%，凡取得专业技术资格证的教师，都与学校签订聘任(用)合同。
2、有计划有组织地认真抓好教师继续教育培训工作，尤其是信息技术教育的培训工作。
3、注重对骨干教师的培训工作，制定出台相应的制度及配套激励措施，从而使我校骨干教师在教学教研中起到了模范带头作用。培养青年教师。通过骨干教师和学科带头人的带教、环境熏陶、鼓励冒尖等手段培养激发青年教师。同时在条件和制度上也要关心中青年教师，把他们作为学校发展的生力军。
4、注重校本研修工作的开展，建立健全校本研修制度，各教研组积极实践，取得了较好的效果。加强校本培训力度，培养教科研新秀。教科研通过“走出去”与“请进来”相结合，“多观摩”与“多实践”相结合的方式。
5、教师的职业道德关系到实施素质教育的成败，加强教师职业道德培训是关键。学校制定了教师职业道德培训计划，充分利用“师德师风专项教育年”活动为契机，定时对教师进行培训，进行了学生评价教师、社会评价学校、教师评价校长等的问卷调查，并将所获意见或建议进行梳理和反馈，限期进行整改，在学习过程中，要求教师写出心得体会，提出自己的认识。
6、教师素质与能力的培训是提高教育教学质量的关键，学校非常重视教师素质与能力的培训工作，完善教师培训、进修和科研制度。学校要根据校情制订好师训规划，在组织上加以保障。
①为提高知识业务水平，采取走出去、请进来加强对教师进行新课程、新理念的培训，每学期要求教师上一节公开课或示范课。
②为提高教师合作交流能力，要求每位教师每学期家访至少达3次，经常与学生和同事进行交流，凡向外承担公开课或示范课的学科，必须举教研组之力共同完成。
③为提高教师信息技术能力，每学期学校都对教师进行信息技术培训，通过培训，要求45岁以下的教师每学期必须运用现代教学手段教学达2次以上。
④为提高教师教育科研能力，要求教师要从教学实践中发现问题、提出问题，寻找解决问题的办法。每学期写出心得或教学经验文章交教务处备案。
⑤加强教师反思培训，根据我校实际制订培训计划，落实培训内容，使教师养成反思习惯，并要求教师写教学反思。
7、为维护教师合法权益，改善教师工作和生活
青协年度工作总结800字篇4
各位领导、各位同仁：
时光荏苒，我已经在公司工作半年了。在公司领导正确领导和帮助下，我的各方面都有了进步，为了总结经验，克服不足，现在将这半年的工作做以下的总结和回顾。
半年的工作下来，我掌握了公司的会计科目及会计处理，同时对会计的工作也有了具体的了解。我努力将自己在校所学的知识向实践方面转化，能够认真完成领导交办的工作。通过对原始凭证的审核、记账凭证的编制、登账到会计报表的填制，熟练掌握了正当而标准的企业会计流程，细致的了解了企业单位会计工作的全过程，认真学习了各类经济业务的会计处理。
工作期间，我掌握了一些基本的会计技能。具体包括了以下几点：
1、原始凭证的审核方法及要点;
2、记账凭证的填写及审核要点;
3、明细账、总账的登记及对账;
4、财务报表及纳税申报表的编制与申报;
5、会计档案的装订及保管。做到及时审核整理原始凭证，制作记账凭证。并对所出凭证进行检查、复核，对于不正确的记账凭证，指明原因，及时改正;
6、在发票管理方面，随时查看发票剩余量，提前准备购买发票所需材料。对已经开具的发票进行检查，及时红冲，并保管好所有的票据。
随着财务软件的升级，这为财务部节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。财务部半年审核原始单据1175张，处理会计凭证7527张，准确无误地出具各类会计报表。
会计是一个积累经验的工作，在工作中仅靠我现有的能力是远远不够，仍被许多缺点和不足所束缚。如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性对一些新问题的解决，不能系统的考虑问题，对问题的理解和看法不够深刻，细心不足等……这些都是我本人急需解决的弱点。这一年中所有的成绩和不足都已经成为过去，所有的教训和不足我都会牢记在心，努力改进。实际工作中的事务是细而杂的，只有多加练习才能牢牢掌握。在以后的日子里，我坚信我会在各位领导的教导下能更好、更快的完成本职工作，争取零失误。
在新的一年里，我希望能和大家一起努力，为公司的发展做出自己应有的贡献，同时也希望在各位领导的带领，以及大家共同的努力下，能把公司建设的更加美好。
青协年度工作总结800字篇5
转眼我到单位工作已经半年了，这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
一、自觉加强理论学习，提高个人素质
首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。两委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加委内组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了胡锦涛在邓小平诞辰百年纪念大会上的讲话、胡锦涛七一重要讲话、xx届四中全会关于加强党的执政能力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。
其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习某市企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。
此外，根据组织安排我参加了某市公务员初任培训。在为期三周的培训生活中，严格的军训磨练了我的意志，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高。通过某市经济发展状况及党委政府工作的介绍，使我进一步理解了某市“三步走”战略，看到了某市经济腾飞的巨大潜力，增强了对某市的了解和热爱；通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识；通过办公室实务的学习，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作
在某科工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面：
第一，配合领导做好我区“十二五”规划的编制工作。通过参加市县“十二五”规划研讨班，我了解了“十二五”规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等，认识到“十二五”规划编制工作是我委乃至我区的主要工作之一。半年来，我们按照市政府统一部署和区委区政府的工作要求，制定了《编制**区国民经济和社会发展“十二五”规划的安排意见》， *月份配合区政府组织各街镇和有关委局召开了全区“十二五”规划编制工作会议，对规划编制工作进行了动员和具体部署，个人总结并为各街镇草拟了规划编写的结构示例作为参考。为及时了解和督促各专项规划及街镇规划编制工作的开展，*月又组织召开了“十二五”规划推动会。期间，我自觉加强相关知识的学习，密切关注国家及某市市“十二五”规划的政策理论和进展动态，收集学习我区及兄弟县市“十五”计划的成功经验，为专向规划的编制单位提供依据和素材，同时通过学习调研、听取和参与领导们关于规划的讨论，使我逐渐加深了对我区整体状况的了解，为我处理其他工作奠定了基础。
第二，做好全区各类固定资产投资项目的汇总上报工作。
今年8月份以来，根据市发改委下发的通知要求，我科积极开展工作，布置并督促各街镇及相关委局进行调查汇报，根据各单位的汇报情况，我们先后对我区汽车零部件企业基本情况和项目情况、工业投资1000万以上的项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。这些工作加深了我对我区固定资产投资状况的了解，同时加强了我区固定资产投资项目的储备，也为我区“十二五”规划提供了强大的项目支撑。
第三，发挥科室职能，做好项目审批和管理工作。
通过科长的指导，我逐步掌握了固定资产投资项目的审批程 序和处理方法，了解了经济服务中心计委窗口的工作职能。今年以来，我们共审批各类建设项目***个，总投资***亿元，建筑面积***万平方米。
第四，配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。
半年来，我先后参与起草了《**区农村经济工作座谈会议材料》、《**区服务业发展情况汇报材料》、《某科xx年工作要点》等多篇文章。我从8月份开始担任科室信息员，负责根据科室的重点工作和突出事件撰写信息。在科长的指导下，我先后完成了我区召开“十二五”规划编制工作会议、**项目获得国债资金支持、**项目获得市服务业引导资金支持等多篇信息，在此过程中逐渐提高了自己的事件敏感度和文字写作能力。
第五，协助科室同事完成当年工作计划科和投资科的固定资产投资项目审批资料的整理、归档、定卷工作。
第六，完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
青协年度工作总结800字篇6
新的一年即将来临，我们物业部门总结了如下的几点作为20xx年的工作总结，全文如下：
一、20xx年日常管理工作目标完成情况：
（一）房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。
为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：
1）针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引"，就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备；
2）从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议；
3）建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态；
4）定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。
5）从20xx年十月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。
（二）小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。
1）继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效；
2）为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的情况，从20xx年下半年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度"，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝；
3）严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出小区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的安全才能得到保障；
4）按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器；
5）前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。
（三）公共设施、设备的管理
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的，***作为广浩地产首个小高层住宅项目，由首期楼宇交付业主起，我们一直秉持的工作理念是："严把接管验收关，密切监控设备运行状态"，为此我们实施了以下管理措施：
1）建立起设备移交初验复检制度，如电梯设备的移交，由于各方面的因素，电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想，但在验收过程中，在公司各部门的密切配合下，部位存在未符合质量要求的问题，经过协调跟进，基本上得到了整改；
2）在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题进行专题研讨，再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备的运行性能得到了极大的改善；
3）实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作，并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标；
（四）环境卫生管理
环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作，并每天开展巡检整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的环境卫生逐步得到完善，同时因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大扫除工作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1）每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁开荒不到位，不能满足管理服务的要求，在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础；
2）前期阶段由于施工的原因，造成停车场的卫生状况差、积尘较多，为此管理处对水景及泳池的废水加以利用，定期对停车场进行清洗，在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况；
3）在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处，给环境卫生造成了不良的影响，再引致其他的'业主的投诉，管理处先是张贴"温馨提示"，后通过保安与监控确定嫌疑住户，再通过物管人员多次耐心的解释与说服后，随意弃置生活垃圾的情况不再发生；
（五）绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，根据***小区绿化施工进度，配合公司积极做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象；同时根据绿化的习性制定绿化养护计划，定对对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好。
二、存在的不足与展望
虽然，我们在20xx年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的能力还有待提高；
第二、与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强。
第三、设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满；
第四、保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严重欠缺的情况，需要在实际工作中作出改善。
针对以上几个问题，在20xx年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使***早日跨入优秀物业管理小区作出贡献，为公司的发展添砖加瓦。
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