我们所写的工作总结一定要实事求是,工作总结是对自己全方位的剖析,工作完成后别忘了做好总结哦,好文笔范文小编今天就为您带来了会议的工作总结范文8篇,相信一定会对你有所帮助。
会议的工作总结范文篇1
4月21日酒店接待了全市纪委接待会议,经酒店缜密支配,各部门细心布置,饭店圆满完成了本次的接待任务,以下是在会议接待过程中各部门的工作总结:预备工作:
1、人数的确定,以什么为标准,并制定合理方案;
2、水果饮料的预备,此项工作不太到位;
3、用餐过程中的杯具要准时补充;
4、关于菜单:每道菜应摆放菜牌;
餐前工作:
1、开餐前15分钟将全部工作预备就绪,自助餐台食品全部上齐并加热;
2、服务人员站在规定的`位置(开门请客人进宴会厅用餐);开餐服务:
1、宴会开头,客人开头用餐后,服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间;
2、随时为客人添加饮料;
3、后厨菜品的预备,第一轮上完后应炒出4-5道菜以便准时补充。
结合以上的不足,本部门将逐步完善吸取阅历,连续努力,并制定宴会自助餐服务标准。
会议的工作总结范文篇2
一、上周主要工作
1、5月7里安排部员参加商家说明会
2、5月8日至11日跳蚤市场期间安排商家签到工作及以及抽奖券的发放工作
3、5月13日安排部员退还跳蚤市场押金工作
4、跳蚤市场期间骨干及部员的考勤工作
5、跳蚤市场期间咨询处和抽奖区的叫水工作
6、一站式学生证补办及火车票加磁工作
7、与家教部联谊活动
二、工作概况及完成程度
都让我学到了很多的东西,从失败中去总结教训,在成功中去吸取经验这都成为了我个人在20xx年中的一段最深层的记忆、最丰富的人生阅历!在这短短的半年里,我经过自身努力,克服各种困难,特别是在公司领导和同事的大力帮助下,学到了很多做人、做事及销售工作技能。在工作中,通过学习和探索,熟悉了公司的运作程序流程,了解了公司系统的操作过程,这为今后的工作打下了一定的经验基础,也让我在公司以后的工作中更得心应手。
然而在20xx年也存在很多的不足和缺点,主要在执行力不强及沟通技巧方面。执行力不强很多时候是把一些简单事情想复杂化,考虑的太多,做起事情来就不敢放开手去做,怕客户对自己失去信任,怕丢失客户,怕公司领导、同事对自己没有信心,瞻前顾后,这一切都制约了自己的行动。其实,主要还是心态的问题,调整好心态,多一份自信,相信自己一定能做的好。沟通技巧方面还需要继续学习,在与客户沟通、谈判时还不能很好利用所学的,平时应多和老业务员及同事沟通,学习他们的话术技巧,并要学以致用。
20xx年工作计划:
一、明年计划完成业绩目标100万。
要完成这个目标单靠本地客户是不够的,发挥自己对网络的知识,多收集外省的客户,协助刘牧华一起开发网络资源,这是一块很大的市场。在株洲本地跑业务的同时,再向周边如长沙、湘潭地区渗透,寻找些需要投放长株潭的客户。由于今年积累了一些客户资源,明年针对一些有意向的客户重点跟进,即不断的开发新的客户,保证自己的客户资源不断更新,与此同时,在业务方面不局限户外广告,尝试发展公司其他业务,如:营销策划,庆典活动、制作安装、活动代理等,但这些方面的专业知识不多,通过网络、朋友及有经验的人去了解相关的流程、价格等,同时也希望公司同事及整个团队给予支持和帮助。
二、东方楼宇视频。
由于现在公司视频机网点逐渐减少及视频机老化,同时视频机经常性的`出现质量问题,导致普遍客户对视频媒体产生了不信任,对业务的开展造成了一定的困难。明年主要工作是加强对视频机的监管抽查工作。但要让视频部有个良好的发展,有几点建议:
1、更换新的视频机。
2、招聘专职人员开发新的网点(包括户外),保证网点的质量和数量。
3、开发电梯内的框架广告、电梯门车贴广告、电梯大堂广告等,形成一个电梯广告部门。
三、加强自己能力、业务技能和综合素质的学习及提升。
在公司不断壮大、飞速发展时,加强自我学习,能跟得上企业的发展,跟的上公司的步伐,让自己更能适应工作。
20xx过去了,在这里也感谢同事们对我的帮助与支持,特别感谢廖总,多次找我谈心,并无私的分享经验,让我认识到自己的不足及学习到了很多经验,希望同事们今后继续给予我支持和鼓励,我也会在新的一年更加努力。新年新气象!我们将迎来充满挑战的20xx年。最后祝福大家和公司一起更上一层楼,20xx年!我们一起加油吧!
会议的工作总结范文篇3
会议主题:周工作总结及下周工作安排时间:20xx年xx月xx日08:30-10:00地点:总店二楼乾州古城包厢
与会人员:龙总、李经理、张会计、彭队长、胡厨长、付部长、覃海燕、周萍珍、田地主持人:龙总
记录:田地
会议主要内容:
与会人员就20xx年第三周的工作总结及工作经验展开诚肯、详实地汇报与交流,并对会后相关具体工作进行了安排,会议内容纪要如下
李经理:
账单开出应清楚明了、不能重复、先付账单应注明
餐饮部:
一楼:服务员公服统计发放中、桌椅的修理、日常的维护要到位。
二楼:服务员工正在继续培训中、增添了一些会议用品、两名员工辞职。
厨师长:
1、正在加强厨师管理制度
2、二楼购置高压锅、修理厨房冰柜
工程部:
锅炉工缺失、工作量大、其他一切正常
张会计:仓管已经到位、月底盘点、建立电子档案、部分的.账款已取回
彭队长:
停车场的标志申购被推迟、停车场近期丢失一辆摩托车、正在加强对车辆停车摆位的控制、建议厨房外侧增加一个摄像头。
龙总:
对本星期各部门员工的工作比较满意、酒店服务员的素质应该继续培养、抓紧员工工作服到位、对账单上万的协议单位、款项应及时收取、保安应积极做好各项应急准备、特别在中午、下午用餐时间
加强巡逻、防止各种突发事件的发生、营销部继续跟进目标单位的协议签订。
会议的工作总结范文篇4
为确保会场秩序,请各位将手机关闭或调整到静音状态,自觉遵守会议纪律。
尊敬的各位领导、同事:大家下午好,我是来自**组的**,很荣幸今天能够由我们来主持这次月度总结会议,谢谢大家。
送走了缤纷多彩的六月,迎来了骄阳似火的七月,在过去的一个月里,我们公司取得了一个又一个的骄人业绩,这一切皆源自我们战略领导的英明决断,还有我们各个团队坚持不懈、奋斗不止的'精神,通过这成绩我们看到了一个充满生机活力的未来。
下面会议进行第一项
回顾过去我们感慨万千、豪情满怀,展望未来我们心潮澎湃、充满希望。在这里感谢我们的领导更感谢各位同事互相帮助、坚持不懈的努力。
短暂的修整后我们又要着未来前进,前方或许是康庄大道或许是风雨泥泞我们都将不离不弃、携手同心、共勉向前。伴随着气温的上升,衷心希望同事们在七月份越战越勇业绩节节攀升勇夺销售冠军。
谢谢。
会议的工作总结范文篇5
1日下午,深圳组在xx市委常委、副市长李容根主持下展开热烈讨论。xx区区长袁汝稳、xx区教育局长钟玉泉、xx区教育局长刘运生、xx区副区长黄水桂、xx区教育局长陈永辉、xx区教育局长宋喜鸿、xx市教育局长廖槎武等同志先后发了言,部分同志插了话。大家围绕谢非、朱森林同志的讲话谈认识,谈体会,并结合本地、本单位的实际情况提出了抓好教育工作的一些意见。要点如下:
一、对省委、省政府召开的这次会议感到欢欣鼓舞。
刘运生同志说,这次会议规格高、规模大,很隆重,内容又很重要,是我省教育发展史上的一次重要会议。黄水桂同志说,这次会议谱写了教育的新篇章,带来了教育的春天,今后我省的教育事业将进入黄金时代。廖槎武同志说,从这次会议的规模、规格、内容,可以看出省委、省政府对发展我省教育事业很重视,决心大。省委、省政府两位主要领导的讲话,分析了我省教育的形势,强调了教育的重要地位,明确了目标,提出了措施。可以说,这是一次把我省建设成为教育强省的动员大会,是一个振奋精神、鼓舞斗志的大会。会议使我们在秋冬之际看到了美好的春天,对今后我省教育事业的发展必将产生巨大的推动作用。黄水桂、陈永辉同志还表示,对于主管教育的`领导同志和教育部门来说,这次会议既是动力,也是压力,要在会议精神鼓舞下更好地履行职责,以回报党和政府,回报社会和人民。
二、认为教育兴省、建设教育强省的口号提得非常好。
钟玉泉、刘运生、黄水桂、陈永辉、廖槎武等同志在发言中都对此作了高度评价。钟玉泉同志指出,省委、省政府提出要把广东办成教育强省,令人振奋,说明省里对教育更加重视了,把教育的位置摆得更加突出了,优先发展教育的方针更加明确了。刘运生同志指出,谢非同志的讲话中6次讲到教育强省或教育兴省的问题,说明省委、省政府对发展教育事业的认识很足,对经济发展与教育发展的关系看得很清楚。刘运生、陈永辉、廖槎武等同志都认为,提出这个口号将会对促进我省的教育事业产生很大的积极影响,市、区也可以提出相应的口号,大张旗鼓进行宣传,加快教育现代化进程,把深圳建设成为教育强市。
三、结合实际提出了搞好教育的一些意见。
袁汝稳同志指出,近年来xx区对教育的投入占财政支出的20%以上,但教育的发展和教学质量还是跟不上。看来,光讲投入不行,还要靠改革,搞多层次、多渠道办学,同时搞好管理和配套,抓好师资的培训提高,建立激励机制,同时解决好学校建了不少而设备却没有配套的问题。他还介绍了该区发展教育的一项宏伟蓝图——在深圳机场附近规划了80多万平方米建教育城,内设一所高中、一所职中、一所教师进修学校、一所中专、一所中华英文书院。宋喜鸿同志回顾了他们近年来抓教育的体会,认为教育行政部门对学校的管理和服务应主要放在抓教学质量、抓督导上,对职中应办得更切合实际,要有对口的实验场所,让学生真正学到技术知识。宝安、福田两区的教育局长以他们区近年来狠抓教育的事实来说明加强领导是关键的道路,认为只有党政领导高度重视,真抓实干,才能抓出成效来。黄水桂同志指出,解决重视教育的认识问题,主要是树立三个观念:教育投资是战略性投资的观念、教育应超前发展的观念和教育是基础工程观念。廖槎武、刘运生等同志分别结合该市该区的实际情况,对如何处理好普及与提高的关系、普教与职教的关系、提高教学质量与减轻学生负担的关系、办学体制改革、教师队伍建设、搞好对外交流等问题提出了一些看法。廖槎武同志表示,尽管xx市委、市政府已在今年1月和9月分别召开了全市教育工作会议和贯彻全国教育会议的大会,并发现了贯彻《纲要》和全国教育工作会议精神的两个文件,先走了一步,但参加省里这次会议回去后,还应进一步结合省委省政府的部署,更好地搞好贯彻落实工作。
会议工作总结1月6日上午,浙江省平湖市召开20xx年度农机工作总结会议,各镇(街道)农技水利服务中心主任、农机专管员参加会议,市农合联副主任刘金平到会并讲话。
各镇(街道)总结20xx年农机工作,并就下一年度年工作提出目标。20xx年全市农机工作紧紧围绕农业领域“机器换人”为重点,通过实施农机购置补贴政策和农机化促进工程项目,重点推进粮油及农业主导产业关键环节机械化,着力调整和优化农机装备结构,实现整体提升农业机械化装备水平、作业水平、质量水平和服务水平,持续促进全市农业机械化又好又快发展。
刘副主任高度肯定全市20xx年农机工作取得的成绩,对全体工作人员的辛勤工作表示感谢。随后,刘副主任对下一年工作要求如下:一要继续推进新农机、新技术的引进、试验、推广和培训工作。要结合产业需求和发展,向更高、更宽领域推进“机器换人”工作,积极打造智慧农业建设,提升作业能力和服务水平。二要强化农机社会化服务组织培育工作。引导并开展专业合作社规范化建设,总结现有粮食专业合作社联合社建设经验,稳步在全市范围内推进粮食专业合作社联合社组建及运作,克服当前专业合作社规模小、能力弱、竞争低、组织散等困难,实现“三化”同步发展。三要强化安全生产意识。春节临近,做好节日期间农机安全生产工作,确保农机从业人员度过一个平安、祥和、欢乐的节日。
会议的工作总结范文篇6
会务接待工作手册
目录
第一章接待工作。
一、交通
二、会谈
三、参观
四、住宿
五、餐饮
第二章会务工作
一、准备
二、材料
三、食宿
四、交通
五、场地
六、其他
七、会务工作中一些注意事项
第一章接待工作
接待工作是展示xxx风貌、显示管理水平的主要工作之一,也是完成各项业务工作的重要组成部分。接待工作一般都具有较严格的计划性,但有时也会有突发和易变的特点,这就要求接待部门的工作既热情周到,耐心细致,又有条不紊,井然有序。同时,在接待工作中,应严格遵守上级单位和公司的有关规定。
一、接待工作基本要素接待工作主要应注意5w要素:what(什么事)、when(什么时间)、who(什么人)、how(怎样做)和where(什么地方)。
1、what(事由)。首先应了解客人来访的目的。这是接待工作的基础,因为随后一切工作都必须依此而进行,通常包括以下几种:商务谈判、业务往来、合作协商、调研考察、出席会议、参加典礼、礼节拜访等。
2、when(时间)。这是指客人来访的日期和时间,包括到达时间、在我单位逗留时间、离开时间、以及相关的车次航班情况等。
3、who(人员)。人员是指来宾的基本组成情况,包括人数、姓名、身份(职务、级别等)、性别、民族等,尤其应了解来访客人中最高领导的情况。同时,根据来访事由和人员情况,确定我方出面接待人员,一般应把握“对口接待、身份对等”的原则,其中关键是确定我方出面接待的最高领导。
4、how(方式)。方式则是指接待所采用的形式,这主要由接待的事由来决定。不同的事由将决定接待地点的选取和布臵。
5、where(地点)。地点主要指迎送、会谈、住宿、就餐等地点。来访的事由、人数、主宾的身份等是确定接待地点的主要因素。例如:举行大会或典礼,当级别较高的客人来访时,可在正式会场旁备一小型休息室,供双方领导在会前小憩和见面。所选用会谈场所的座位数宜略多于双方总出席的人数,达到既能融洽交流又相对宽松的效果。另外,就近原则也是要考虑的因素,使会谈、住宿、就餐的地点相对靠近或顺路,可以节约时间和精力。
二、准备接待前的准备
是做好接待工作的重要组成部分,是整个接待工作能够顺利进行的基础。准备工作包括来访信息的确认、补充;确定接待规格;制定接待计划等方面。
(一)确认来访信息。来宾信息的收集,是做好接待准备工作的基础。在接到接待任务后,首先应确认来访人员的信息,包括以下几个方面:
1、来访客人情况:包括来访人数;主要成员姓名、身份(职务、级别等)、性别、民族(在食宿等方面有无特殊要求和风俗习惯)、随行联系人及联系方式等。
2、来访计划:包括来访目的、来访时间、离开时间、来去的交4通方式及班次、是否需要订房、订票、接送等。
此外,还应告知来宾我方接待人员的姓名、联系方式等信息,便于双方的沟通和信息的及时更新。联系时要注意复述关键信息,如人名、电话号码、日期、航班班次等,请对方确认,以保准确。
(二)补充相关信息。由来宾方面提供的信息非常有限,不足以支持接待工作圆满完成。因此,接待人员要根据已知情况扩展信息。
1、来访单位的情况:包括来访单位的概况、特色和所处地区的概况等。这些信息摘录、整理、打印后分送参与接待的主要领导和工作人员。
2、重要来宾的主要经历:来宾地位尊贵,需要进行一对一的接待时。接待人员应了解嘉宾的个人信息,包括个人资料、主要经历等。这样才能在接待中做好细节工作,使彼此心情愉悦。
(三)规格定位接待工作中,规格定位是一个非常重要的环节。在掌握有关信息后,主要依据来访人员情况、时间与目的',及时向主管领导汇报,确定我方接待规格及参与人员,并制定接待计划。一般来讲,接待规格依据实际情况分为三种形式。
1、对等接待,这是最常见的接待规格,指我方出面接待的领导和客人的职务、级别大体相同而采取的一种接待形式。
2、高格接待,是指我方出面接待的领导比客人职务高而采取的一种接待形式。
3、低格接待,是指陪客比来客职务低而采取的一种接待形式。在接待工作的准备中,只有对接待规格做出正确的定位,才能确定应该邀请哪些领导出席,如何安排车辆和行程,从而完成接待计划。
(四)制定计划制定计划是接待工作的重点之一。尤其是重要来宾来访,应及时向主管领导和有关同志汇报,听取领导对接待工作的安排意见,同时召开接待工作会议,在安全保卫、交通用车、陪同人员、经费开支、活动方式、日程安排、接待规格、接待地点、汇报内容、参观路线、后勤保障、宣传报导等方面做出准确、恰当的部署,确保接待计划顺利实施。制定计划可通过填写《接待事务安排表》使计划完整和详细,其中的关键内容包括以下三方面:
1、物质准备,包括:住宿安排、用餐安排、会谈地点、参观点、接待用车和有关文字材料等。
2、参加人员,根据对方来访目的、活动需要来确定,其中的重点是落实我方出面接待的最高领导。
会议的工作总结范文篇7
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对xx年年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
20xx年年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待。参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的`经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理。按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理。在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
20xx年年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备xx年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
会议的工作总结范文篇8
时光飞逝,在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴,总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意,我努力了,可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处,好的就让它更好,不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。
总结过去的一年,我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎,让他们来到宾馆就有一种如沐春风,宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门,在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示,团结同事,礼貌待人,服从分配,尽心尽力地做好了自己的本职工作。
新的一年,我将一如既往地在自己平凡的工作中,为宾馆创造最大价值。
20xx年在公司领导的正确领导下,在上级的指导、在同事的共同努力下,我按照领导确定的.工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。现对自己全年的工作总结如下:
1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
简而言之,大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人,可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己,这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙正德厚生臻于至善。这八字虽少,但意义非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不断追求完美,是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了:“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”,更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此,我们网通人只有坚持以强烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己严格要求,并不断超越,才能打造中国网通卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。
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