书写好工作总结,这样是为了自己能更好地分析我们的工作情况,工作总结也是帮助我们检查自己的工作任务是否完成,以下是好文笔范文小编精心为您推荐的装修者工作总结通用6篇,供大家参考。
装修者工作总结篇1
一、销售业绩回顾及分析:
(一)业绩回顾:
1.从公司10月份筹备期至今,开拓新客户371组,平均每月进店124组。(具体业绩由相关部门统计)
2.根据前期进店客户分析,相对期房客户较多,现房客户进店咨询比重较少,这个也跟新公司进驻有关系,还需在现房客户上多下功夫,寻求邀约方法。
3.市场部每月进店任务完成情况较好,执行力度也非常到位。
4.20xx年交房情况统计在短时间内完成,总户数共计:20703户。大多都还是是80-140平方,150平方以上占市场份额不到10%。
(二)业绩分析:
1、促成业绩的正面因素:
①调整营销思路,对市场进行3阶段切割式开发,重点小区开发抱团式多部门分析决定开发。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高底薪和阶段性任务考核,超额完成给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,发现问题,立即解决,避免给公司造成利益上的损失。
2、存在的负面因素:
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够明确,没有严格按照优质有量的方针去选择客户,部分客户邀约话术方面存在一些问题。
②销售人员的心态以及公司存在部门衔接和配合的问题,还不够清晰。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以导致很多进店客户未能够成交。
④还有部分人员尚有“等”“靠”“要”观念的存在,工作方法单一,不会主动出击寻找客户,主动性较差。
二、个人工作回顾
1、个人原因公司的开业活动没能赶上,这种情况下还是得到了很多部门的支持与配合,这里要感谢大家对我们部门人员的关心和帮助。
2、在11月份回归大部队后,得到公司的支持参加了签单冠军的集训营,并与大家分享收获,感谢公司领导给予我这次学习提升的机会,在新的一年我们市场部一定会全力以赴勇往直前。
装修者工作总结篇2
2019年转眼间就这样过去了,在过去的一年中,装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长。不过我们装饰公司在经过数年的发展之后,在业界已经有了一定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的发展并不奇怪。
2019年是装饰公司三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。2019年公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。
二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力
良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业网站、企业内刊《空间》的改版,文化宣传栏的及时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动,宣传、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力。
三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式
根据公司2019“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营??
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度,根据公司的战略布局,2010年先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》,公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识,
为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了《客户管理制度》,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
2019年,公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,2019年,公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。
通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。
四、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系
通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。
五、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力
为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作。通过努力,2019年公司先后荣获某某年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“2019最佳室内设计企业”称号,共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖,5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖,彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获2019年度“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获2019年度“市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力,从而为2019年公司品牌建设奠下了坚实的基础。
2019年我们公司的发展速度是最快的一年,所以2019年也算是我们公司的一个转折点,从2019年开始,我们装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我们装饰公司的发展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理,重质量,给客户最满意的答案,我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!
装修者工作总结篇3
20xx年度,本协会以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,在市交通局党组的正确领导和大力支持下,在市民政部门的指导帮助下,紧紧围绕我市道路运输业现代化建设的总体目标,立足发展这一主题,以提高行业整体素质为目的,切实履行双向服务职责,为实现汽车维修业跨越式发展做了大量工作,取得了明显成效.主要工作
一、积极配合行业管理部门开展了以整治汽车维修市场为重点
强化行业管理为手段,规范维修市场秩序为目的的汽车维修市场专项整治工作,实现汽车维修市场秩序的全面好转
1、开展“汽车维修质量服务月”活动
为了配合中国汽车维修行业协会“汽车维修行业信誉年”活动,协会结合3.15国际消费者权益日“诚信、维权”的工作主题,积极响应中国消费者协会和汽车维修行业协会的号召,会同行业管理部门于2月20日下发了兰运管字(20xx)6号文件《关于开展“汽车维修质量服务月”活动的通知》。各辖区分会接到通知后,相继组织了声势较大的宣传活动,按通知要求采取行之有效的方法,利用多种形式,在全市汽车维修行业内掀起了开展“汽车维修质量服务月”的热潮。如:召开经营者大会、悬挂横幅标语、设摊咨询以及利用新闻媒体报道等,积极宣传开展此项活动的意义、目的和主要内容,宣传行业法规、汽车维修质量评定标准,督促会员单位自觉履行行业行为公约,重点解决质量管理中存在的薄弱环节。各会员单位也积极响应,态度积极,针对通知要求对自身经营活动存在的问题进行整改,落实各项质量管理制度,健全完善质量保证体系,提高维修经营中遵守国家有关法律、法规和行业规章、标准的自觉性。同时,会同各运管所对所在辖区无证经营、违法违章经营、用户投诉多的会员单位依法进行重点整治,有效地净化了市场环境。
2、开展汽车维修行业“信誉年”活动
为了积极响应市政府关于“创建全国文明城市”和交通部开展汽车维修行业“信誉年”活动的号召,根据省运管局有关文件精神,协会会同市运管处于今年3月份至10月份在全市汽车维修行业中开展了“信誉年”和“天嘉文明诚信运输线”312国道兰州段创建活动。旨在以本次活动为突破口,通过“天嘉线”这一甘肃省高等级公路建设最具标志性的路段,“以线带面”,规范我市汽车维修市场的经营行为,强化企业的质量意识,树立诚信为本、文明生产的思想观念,提升行业的文明程度和社会形象,展示行业文明风貌,以优质的服务和可靠的维修质量服务,塑造兰州市汽车维修行业形象。为了确保本次活动取得实效,各辖区分会与沿线各维修企业签订了责任书,保证了活动的落实。
3、开展“文明诚信、优质安全”争创活动
为认真贯彻商务部、交通部等九部委商建发(20xx)4888号《关于开展汽车维修市场专项整治工作的通知》精神,一是按照国家、省、市政府关于汽车市场专项整治方案的要求,全市各辖区分会进行了广泛深入的宣传动员,组织召开了全市各类汽车维修企业负责人动员大会,学习宣传专项整治工作的重要性和必要性,对整治工作的内容和要求,作出具体安排部署。为保证争创活动取得实效,从政策法规的执行、管理、人员、设备、安全生产、环保、精神文明建设等方面制定了详细的活动评分表,对这项活动进行量化考核。为了强化本次活动的社会影响,于4月2日在省政府礼堂召开了由市交通局组织的“全市道路货运、汽车维修行业‘文明诚信、优质安全’争创活动”动员大会,来自全市汽车维修行业的500余人参加了本次大会,会上,兰州市交通局党组书记、局长、协会会长杜联洲作了重要指示,维修行业会员代表在会上作了表态发言,表示要以实际行动参与本次争创活动,切实通过多种行之有效的活动,掀起本次活动的高潮。城区四所分别在各辖区于4月14日、15日、20日、23日,相继组织召开了各辖区会员单位再动员大会,要求会员单位各级领导高度重视,切实加强对争创活动和专项整治工作的组织,采取扎实有效的保证措施,积极营造争创活动和专项整治工作的声势,广泛动员职工群众,层层落实责任,克服汽车维修市场上存在的不文明、不诚信的现象。同时,远郊县区在当地县区委、县区政府、政协的大力支持下,分别召开了成员大会,均成立了工作机构,配合县区运管所对整治工作做了具体安排二是结合争创活动和专项整治工作,对维修企业资质进行了重新登记。根据国标《汽车维修业开业条件》的要求,组织专人配合行业管理部门重点对一、二类维修企业的设施条件、设备条件和人员条件等进行了审核登记,并结合我市维修市场实际,重点整治车身清洁维护、汽车装璜、门窗玻璃安装及油品更换等专项作业不规范的业户。通过审核,达到条件的各类汽车维修企业847户,需增添设备的业户183户,予以降级的19户,予以取消经营许可证的48户。期间,共查出无证经营和违章经营的维修业户27户,并督促这些违章业户在规定时间内办理了合法经营手续。
三是配合专项整治工作,加强对专项整治工作和争创活动的监督,营造良好的舆论氛围,坚持以正面宣传为主,在开展专项整治工作期间,邀请了兰州日报、兰州晚报和西部商报以及电视、电台等新闻媒体对活动进行跟踪报道;并及时通过“全国汽车维护与修理网”发布活动动态;同时,积极向业内专刊《汽车维修行业信息》和《汽车服务之窗》发布信息。自开展活动以来,报纸、杂志和电视、电台先后共报道28篇(次),充分发挥了新闻媒体的宣传作用和对我市专项整治工作的舆论监督作用,使我市汽车维修市场专项整治工作在良好的舆论指导下有序地进行。
经过协会和行业管理部门的多方面努力,整治工作取得了阶段性成效。4月16日,省汽车市场专项整治工作办公室负责人带领由省物价、税务、工商、质监、公安等部门领导组成的督导组对我市汽车维修市场整治情况进行了现场抽查,在听取汇报和现场参观后,督导组对我市配合汽车市场整治工作和“汽车维修质量服务月”活动、“信誉年”、“文明诚信、优质安全”的一系列创建活动表示满意,对汽车维修市场整顿工作取得的实效和起到的良好的示范作用给予了充分肯定。
二、积极创造条件,为会员单位提供急需服务,全面促进行业发展和技术进步
1、完成了兰州运达汽车维修设备技术咨询服务有限公司的组建工作
根据三届三次常务理事会决定,在充分听取会员单位意见和建议的基础上,协会组织了部分专家和相关技术人员对全国经销汽车维修保养设备的厂家进行了认真的市场调研,并派人参加了由中国汽车维修行业协会主办的“第41届全国汽车保修检测诊断设备及汽车工具、服务用品展览会”,与参展商广泛进行接触,收集了大量展览设备的有关资料,在优质优价的基础上,经过仔细周密的准备,由协会筹办的兰州运达汽车维修设备技术咨询服务有限公司已于四月初正式成立。该公司本着“诚信经营,优质服务”的宗旨,为全市会员单位提供质量可靠、价格低廉的汽保设备,同时还为会员单位提供厂房场地设计、管理制度的制定、新技术培训和开、歇业手续办理等多方位的细节服务。目前,该公司尚处在试运行状态,还需要得到广大会员单位的大力支持。
2、深入贯彻落实交通部对维修行业培训工作的要求,重点抓好关键岗位在职从业人员的继续培训
为配合新的国家标准《汽车维修业开业条件》中对从业人员持证上岗的要求,协会积极组织从业人员参加关键岗位的上岗培训,同时充分吸纳会员单位的意见,在加强对从业人员基本技能培训的基础上,根据学员的实际能力,对培训内容进行了一定的调整,注重加大实际操作的培训课时,使参加培训的人员在服务技能上有较大程度的提高。截止本月底,全市已有425名从业人员参加了上岗培训。
3、举办首届兰州市汽车维修企业技术负责人高级研习班和企业厂长高级管理知识研讨班
根据协会四次常务理事会决定和“管理年”要求,协会秘书处会同运管处多次与中国汽车维修行业协会协商,邀请到了全国汽车维修企业管理知名人士和汽车维修技术专家—阚有波、李东江和黄国相来兰利用两个双休日分别举办首届汽车维修企业技术负责人高级研习班和企业厂长高级管理知识研讨班。这次讲座主要针对我市一、二类汽车维修企业厂长和技术负责人,旨在通过讲座和研讨,从根本上提升我市汽车维修企业管理水平,提高汽车维修整体技术。讲座内容从怎样培养优秀汽车维修技师、现代汽车维修企业经营模式、经营分析与决策到红外线温度分析在汽车维修中的'应用、汽车快速故障诊断与诊断技巧和汽车自动变速器技术等,都充分考虑到我市汽车维修企业的实际需要,是我协会成立以来举办的档次最高、技术水平最强的一次培训,受到了广大会员单位的一致好评,取得了较好的社会效果。
4、建立兰州机动车辆维修行业技术专家小组机构
为了加强对会员单位的技术指导,促进技术交流,改变行业面貌,促使汽车维修企业整体水平上台阶,增强发展后劲,推动我市汽车维修行业的持续发展,经三届四次常务理事会研究,协会于6月份成立了兰州市汽车维修技术专家小组。汽车维修技术专家小组组长由协会秘书长、高级工程师李仓林同志担任,副组长由协会副会长、工程师常国文、工程师杜文锁同志担任,组员由赵佳等15位同志组成。技术专家小组将为会员单位提供紧急技术援助,帮助会员单位解决疑难问题,传授推广新技术,收集、整理和传播行业信息,采取多种形式,为会员单位提供技术服务。
5、做好《中华人民共和国道路运输条例》和《甘肃省道路运输管理条例》的宣贯工
结合《行政许可法》和《道路运输条例》的颁布实施,按照汽车维修市场专项整治工作和“管理年”的要求,为了尽快使行业管理部门和会员单位及时了解新的《道路运输条例》和修改后的《甘肃省道路运输管理条例》,协会于第三季度在全市汽车维修行业中开展了范围广泛、声势浩大的宣贯活动,并积极配合行业管理部门做好企业对《道条》和《甘条例》的学习工作,利用企业例会、散发宣传单等多种形式积极宣传,督促企业对照《道条》和《甘条例》规范自己的经营行为,维护自己的合法权益,依法经营,提高服务档次,树立我市汽车维修行业的新风尚,保障道路运输安全,促进汽车维修行业的健康发展。
6、汽车维修救援网络正式启动
为了为广大汽车消费者提供优质、便捷的服务,自12月初,维修救援热线96779正式开通,我市的12家会员单位正式投入维修救援服务,它将为我市广大汽车消费者带来更加便利的及时服务,发挥社会效益。
三、加强协会组织建设,完善内部机制,提高自身服务水平
1、为了使县区分会工作顺利进行,根据市民政局兰民管发(20xx)10号文件精神,协会按规定为协会分会组织——皋兰、永登、红古、榆中分会及时办理了《社会团体分支(代表)机构登记证书》,各分会于6月中旬以前相继召开了分会成立大会,县委、县政府、县政协给予极大支持,使分会工作能够在协会的组织下正常开展。
2、一年来,协会坚持每季度按时召开常务理事会的会议制度,认真听取会员单位的意见建议,及时调整工作思路,总结、安排协会下一步的工作。同时,协会及时调整了因工作变动的常务理事,并完善了内部规章制度——会员管理制度、财务管理制度、自律制度、重大事项报告制度、会议制度、会费收取管理制度、档案管理制度和印章制度。
3、在非公有制汽车维修企业建立党支部。按照市交通局党组的安排,积极配合处党委,在条件成熟的一、二类非公有制汽车维修企业中建立党支部,使党的组织建设和工会组织在非公有制企业中得以健全,使企业的各项工作得到有力的支撑,有利于企业的各项工作走向制度化和规范化。目前,已有4个非公有制维修企业建立了党组织,3个建立了工会组织。
四、加强横向联系,增加学习和交流,促进全行业技术进步
今年2月份,按照中国汽车维修行业协会的统一安排,协会积极组织了2家会员单位赴英国、瑞典、丹麦、挪威等五国考察,以期通过和国外同行的学习和交流,吸取国外同行的先进经验和理念,拓宽视野,更新观念,提高管理和经营水平,使我市汽车维修行业在体制、经营、管理和技术服务等方面有新的起步和转变。
五、积极参加中国汽车维修行业协会组织的各项学习和交流活动,认真履行会员的各项义务
第三季度,协会派员参加了在烟台召开的20xx中国汽车维修行业发展高层论坛会议和汽车维修经营模式研讨会,与同行们交流了道路运输市场发展情况和汽车维修市场管理工作的好经验、好办法,并针对如何结合《中华人民共和国行政许可法》认真贯彻落实《中华人民共和国道路运输条例》,开展汽车维修市场管理以及执行新的开业条件,引导市场有序竞争、健康发展等进行了认真讨论。同时,本协会按时向中国汽车维修行业协会交纳了会费。
六、加强行业精神文明建设,促进行业全面进步
1、开展技术比武活动,提高行业服务能力
为了加强汽车维修行业高技能人才队伍建设工作的力度,充分发掘和培养企业急需的技能型人才,激发全行业从业人员学习技术的热情,提升汽车维修质量和优质服务水平,协会在今年下半年举办了首届“广本杯”汽车维修职业技能大赛。这次汽车维修职业技能大赛由兰州市交通局、兰州市劳动社会保障局、兰州市总工会和兰州市机动车辆维修行业协会共同组织,兰州市公路运输管理处和兰州市机动车辆维修行业协会主办,兰州金穗康商贸有限公司承办。为了保证大赛的公平性和严肃性,大赛组委会作了周密细致的安排,抽调得力的工作人员,经历了宣传动员、报名、初赛、复赛和决赛,前后历时三个多月,得到了全市广大汽车维修企业管理人员和技术工人的积极响应和踊跃参赛,报名参加初赛的维修技工达10500余人,占全市汽车维修技工人数的86%,经过各辖区严格认真的考试,有503名优秀技术工人进入复赛。通过复赛和评委会认真阅卷、评分、成绩名列前30名的优秀人才进入了决赛。参加决赛的30名选手在甘肃省公证处公证人员的监督下,经过电控发动机起动、故障码诊断、数据流诊断、安全文明生产等项目的比拼,获得一、二、三等奖的获奖选手,受到协会巨额的物质奖励,同时由交通主管部门、市总工会和市劳动部门还分别授予“兰州市汽车维修行业技术能手”称号、并对第一名选手授予市级“技术能手”称号,破格晋升为技师,对第二、三名选手也给予晋升技术职务的奖励,为维修行业技术人才脱颖而出创造了条件,在全行业引起了极大反响。
这次技术比武活动是我市协会自成立以来举办的规模最大、参加人数最多、关注程度最高的一次大赛,也是协会进一步调整工作思路,为行业人才脱颖而出和行业的发展做的一种有益的尝试。通过本次活动的开展,我市汽车维修行业尊重劳动、尊重技能型人才的社会氛围日益浓厚,为宣传行业、提升行业知名度、展示行业新风貌、新形象起到了积极的促进作用。同时,大赛的成功举办,也为进一步加强全行业政治思想、业务技术、职业道德、精神文明建设等方面的教育培训,推动企业之间、行业之间、地区之间的高素质专业人才的交流与协作,培育我市汽车维修行业中具有代表性的顶尖人物,充分发挥他们的带头示范作用,进一步提升企业的维修水平,促进全行业的进步与发展起到了积极的推动作用。
2、加大宣传力度,坚持正确的舆论导向,宣传行业,促进业内交流
今年以来,在继续免费为会员单位订阅汽车维修指导类月刊《汽车维护与修理》和《汽车服务之窗》的同时,我们结合工作实际,对行业一年来开展的工作和活动等动态信息进行了及时宣传报道,促进了维修行业的信息传送。期间,协会秘书处编辑发行了三期《兰州市机动车维修简讯》,全国汽车维护与修理网与《汽车维护与修理信息》发布论文及各类简讯32篇,不仅宣传了兰州汽车维修行业,扩大了维修行业在全国的影响,而且受到了我市新闻媒体的广泛关注,截止本月底,《兰州日报》、《兰州晚报》、《兰州晨报》、《西部商报》、《鑫报》、兰州电视台、交广台等各界新闻媒体共报道行业资讯12篇(次),提高了我市汽车维修行业的知名度,提高了行业整体形象。
七、存在的主要问题:
在总结过去一年工作的同时,我们也清醒地看到工作中存在的差距和不足。主要是协会自身需要进一步理顺体制,组织行业性特别是在促进企业间的交流与合作方面力度还有待加大,与全国维修协会和外省、市协会之间的交流协作还有待加强。此外,改善工作条件和提高人员素质也是协会目前需要解决。这些问题,我们将在新的一年里逐步加以解决。
总之,一年来,我协会全体同志能够按照行业管理部门和协会常务理事会每个阶段的工作安排和要求,认真学习“三个代表”重要思想,努力提高自身的工作能力,从思想作风、工作作风方面都有了明显提高,服务意识明显增强,协会上下团结一致,克服了任务重的困难,做到了各项工作有计划、有安排、有落实,较好地完成了全年的工作任务,并且在行业服务方面积累了一定的经验,但与行业管理部门和会员单位的期望还有一定的差距,20xx年,我们将继续发扬今年的工作作风和敬业精神,总结经验,努力创新,开拓协会工作的新局面,为我市汽车维修行业实现跨越式发展作出贡献。
装修者工作总结篇4
过去的一年,在公司和项目部的领导大力支持和关心下,我认真坚持“预控、规范、科学、优质”的工作指导思想,牢固树立“确保每一个业主满意”的服务宗旨,尽心尽职,努力工作。下面谈谈我在___年的工作与表现:
一、信息管理
①不同单位的来往文函分别统一编号、登记,然后填写收文处理签,呈总监阅批,按照指示意见交于文件阅处人。并及时催促按期处理完毕。
②为方便编写会议纪要,每次会议都按时出席,并做好记录。因为纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括,高于会议纪录。这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题,凡是不懂的我都会积极向同事们请教,争取将工作做得趋于完善。
③监理月报的大部分数据是来源于施工月报。在做月报之前,需要认真的研究施工月报,其中的细节必须得吃透,只有这样才能判断出某些情况是否属实。
二、对工程施工建设的质量控制
①在事前控制中所做的工作
在收到工程施工图纸后,我就先进行熟悉图纸,了解设计意图,明了施工过程的主要工艺流程、工程特点,对施工图纸上所存在的异议之处采用书面形式进行记录,提交给总监理工程师在图纸会审会议上提出,由设计进行明确。
②在事中控制中所做的工作
针对所有进场材料、半成品等,我除做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外,还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查,对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。
针对在工程关键部位的施工时,做到提前到达旁站位置,检查施工准备工作,并旁站施工全过程,及时、完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业,做好日常的巡视、巡检、检查工作。
对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题,及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部,做到发现问题及时向总监汇报,并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。尽自己努力做好工程施工建设监理控制质量的事前与事中的控制,尽职尽责地做好我应该做的工作。
三、对安全文明施工控制方面的工作
通过对学习《安全生产法》及在工作过程中我得到一些体会树立以安全预防为主的观点,就是工作做在前,因为事故是可以预防的,但是是不可预测的,建立相应的检查制度,发现隐患及时整改,监理在施工现场对于安全有不可推卸的职责,我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理(相关资料记录存档整理)工作外,坚持做好对施工单位的日常安全教育、技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查(包括安全台帐及书面资料),每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位检查,并做好安全检查记录台帐存档。
针对公司领导对工程安全控制所提出的要求,加深了监督管理的深度,对存在的问题及时下达整改通知,要求施工单位进行整改,并督促整改,及时进行再检查,对于工程施工建设过程监理中的质量控制尤其是对安全文明生产控制的具体工作做法,我的体会是应该也必须做到“四勤”制:
1、眼勤(要能提前发现问题)。
2、脚勤(多在现场转、巡、查)。
3、嘴勤(对发现问题要多讲).
4、手勤(及时做好相关记录下过书面通知)。
加强巡视工作,加强过程中的控制,才能更好地、认真地做好本职工作。
___年的工作既繁忙又充实,为履行监理职责,积极工作,任劳任怨,服从领导安排,从不推脱,全心为工程着想。
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装修者工作总结篇5
又是一年春来到,在这辞旧迎新之际,我向大家汇报一下我在本年的工作情况及20__年的工作计划。
一、 本年工作概况
我自xx月xx日其加入公司,至今已经有6个月的时间了。这半年的工作经历从工作地点上来说基本上可以分为两个时间段:
(1)x月x日到x月x日,这段时间我在蚌埠项目部参加阿尔卡迪亚蓝天城二期的交房及售后维修工作。在此期间的主要工作内容为:管理工地库房,指挥工人做现场维修等。这是我第一次接触门窗方面的知识,一开始什么都不懂。在现场工长郝工和安工的安排下,我暂时管理工地库房。在对库房的整理及进出材料的管理过程中,我开始对门窗的一些相关配件有了初步的认识,为日后的维修管理工作打下了一定的基础。随着对门窗知识的进一步了解,我的工作重点开始逐步有由库房管理向维修管理转移。在维修过程中我学到了很多东西:①对门窗维修的专业知识有了初步了解,包括出现问题的原因和处理的一般办法等;②遇事要分清责任。由于我方施工与土建施工有很大关联,所以对业主或者甲方提出的问题要分清责任,是我方责任就要给予业主或者甲方满意答复,比如说扇开启不灵活问题。非我方问题则坚决不予处理,比如说一些吃口问题;③要讲信誉。慎重对待业主提出的要求,不能随便给予答复,一旦给与承诺就要努力兑现;④注意控制维修成本。这分为人工控制和材料控制两个方面。人工控制方面,对每人维修结果进行检查,不合格则不予买单,同时实行责任制,避免同一问题重复买单;材料控制方面,对业主提出的问题以修理为主、换料为辅,以避免不必要的材料浪费。同时制订领料单,对工人的维修工具、材料实行以旧换新、退一换一的原则,严格控制工地材料和工具的出入情况,以避免材料、工具的不明丢失。
(2)x月x日到年底,这段时间我在沧州阿尔卡迪亚文承苑和新儒苑配合高工进行现场管理工作,此间参与的工作如下:
①.......②......③...... ④......
这一阶段的工作学习,我对门窗方面的认识较以前有了进一步的提高:①前期的分户验收工作让我对窗户的安装规范有了一定的认识,为以后的安装管理工作提供了一定的理论依据;②之前在x项目部从事的主要是维修管理工作,而现阶段则更侧重于安装方面。门窗安装对于我来说是一个新的领域。所以工作的过程也是我向高工和工人师傅学习的过程。作为一个施工管理人员,要熟悉安装方案,但也应根据工程实际和甲方的要求有所调整,比如说吊线时,为防止主体倾斜而造成的外窗边延线与主体不平行,垂直吊线改为顺直吊线;再比如说,实际中在确定窗框安装水平位置时不能严格按照方案那样从50线统一找水平位置,因为主体的施工往往与图纸有差,同时卫生间、厨房与各室的情况还不一样;③试验为我的日后工作提供了宝贵的工作经验。就目前我对淋水试验的认识来讲防水应注意两点:一是,打胶一定要严格控制,主要包括内外墙胶、拼接缝处打胶、固定玻璃打胶、平开扇下框内打胶等。如果胶打得不够仔细势必为以后渗水满下隐患,且渗水点难以查明;二是,窗扇与框搭接量和防雨条的设计及窗框的加工精度,若搭接量小、防雨条过厚、加工后拼缝过大,也会造成渗水现象,且难以处理。
二、 工作中存在的问题
经过这一段时间的工作学习,我的专业知识有了很大提高,同时我对自己和公司也有了进一步的认识:
(1) 工作初期,由于是初次接触门窗方面的工作,对专业知识比较陌生,所以在工作时难免犯一些低级的错误,工作效率也比较低;
(2) 做现场工作对交流沟通能力有较高的要求,而我这方面我还有所欠缺,需在日后的工作中进一步加强;
(3) 在实际施工中,要图纸与实际尺寸相结合,不可偏信一方。比如说在新儒苑12#楼窗框安装过程中,我发现有一趟转角窗因到场缺少转角拼管而无法安装。在向车间索要时没有实际测量而是直接按照图纸报的尺寸,结果出现了5公分的偏差,造成了一定量的损失,这些都是以后严禁发生的;
(4) 在施工质量的要求上还不够严格,到目前为止两苑的窗框安装的垂直度部分还存在问题,在玻璃安装之前还需做进一步的调整;
(5) 鉴于文承苑的淋水试验经验,建议加大平开扇搭接量,更换防雨条,同时尽量减少拼接;另外,鉴于文承苑的维修经验,对于50平开扇也不宜采用原来的防雨条,不仅防水效果不好,还造成扇关不严,为以后维修造成一定的麻烦。同时在推拉窗的窗型选择及尺寸选定上也要慎重考虑,若扇长宽比过大,很容易造成扇推拉不稳,后期维修较难处理。
以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和认识,毕竟见识有限,于公于私,若有不当之处还望大家批评指正。
三、20__年工作计划
20__年,一个新的起点,在新的一年中我将工作重点放在新儒苑,工作计划如下:
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!让我们团结一处,散发更多的光和热,为公司,为自己创造一个更加美好的未来!
最后,祝大家在新的一年里工作顺利,百尺竿头更进一步!
装修者工作总结篇6
20xx年,我以总经理 的身份 工作,主要负责以下工作:
一、受总经理委托,协助总经理对企业的重大经营问题进行决策及日常管理,协助、协调各部门之间的工作。
二、受总经理委派、处理具体事务和问题,各项工作对总经理和公司负责。
三、负责协助、指导公司年度计划产值的完成及各部门任务的完成。
20xx年底,公司制订了09年产值计划目标,根据宏观的战略目标各部门又进行了细部计划的安排。公司制订总部任务700万元。在孟总正确领导及帮助下,经过全体员工一年的共同努力,我们虽然取得了一定的成绩,但与预期计划产值还有一定距离。
回望20xx年的家装市场应该说是风云变幻。它既让我们体味到了什么是真正的幸福,同时又让我们体味了急速下滑的无耐与困惑!09年留给我们很多的思考。底,受全球金融危机的影响,直接导致楼市低迷,而楼市低迷引发了多米诺效应,持续红火了近十年的家装行业在09年普遍不被看好。
相对于20xx年底的悲观预期,20xx年上半年的公司的业绩产值不仅没有萎缩,反而节节攀高,一路飘红,公司09年前两个季度完成业绩近400万元,比去年同期(306万)增长20.9%,在徐州家装市场高唱凯歌。但是09年下半年,与楼市联系紧密的装饰建材遭遇到了一个前所未有不同常态的“冷冬”,金融危机的多米诺效应真正的波及到了徐州家装行业,市场的快速下滑,让我们知道了什么是冰火两重天的滋味,面对日益恶劣、持续低迷的市场环境,我们每前进
一步都很难。在严峻的现实面前,我们并没有失去信心,而是将压力转化为动力,各部门齐心协力,想办法,找对策,共渡难关。同时公司加大改革力度与步伐,重新装修办公环境、改革工程部模式,提升材料品质,引进了5s标准化样板工程体系、设计院三位一体式的设计所模式改革,主材一站式购物馆的建立等一系列举措都为20xx年的市场作足了充分的准备。
20xx年全年公司共完成519.8259万元,其中市场部完成233.7133万元的成绩。
五、围绕公司宣传和市场营销,负责公司各种活动的指挥、企划工作。协助孟总全程指挥、策划并参与了以下工作:
针对09年上房的小区如:小康人家、锦绣年华、军援新城、贵邦俊园、山水华美、泉山森林海、绿地世纪城、汇源置地、阿卡、滨湖三期等小区分别举行了:09年1月11日《跨年度工程团装会7户》、2.14日《09首届装饰狂欢节8户》、3.1日《第2届装饰狂欢节3户》、3.8日《家装博览会5户》、
3.21《第3届装饰狂欢节12户》、4.5日《第4届装饰狂欢节》、4.19《第5届装饰狂欢节6户》、20xx.5.3《5周年庆典大型签约特供会12户》、《 夏季装饰狂欢节》《5s标准样板工程签约洽谈会》《 秋季装饰狂欢节》《 跨年度工程征集签约洽谈会》等20场活动。
六、对公司品牌、形象进行有效的营销、媒介宣传。
1、多期 《都市晨报》《彭城晚报》报纸、杂志、网络广告;多届大型活动及会议营销活动的平面宣传、《完全家装手册》、《快乐装修导报》印刷品及广告喷绘的制作工作。
八、及时组织完成总经理,公司所需部分文件的起草和有关文字材料的拟制。
九、问题与不足 曾经有一句话,对我影响很深,叫做事先做人。但我站在企业管理者的角度上,深刻地体会到另外一点:那就是做事就不要做人,做人就不要做事。更多的人衡量得失只是问你:结果怎么样?!不要怕得罪人,只要是为了工作,为了公司。做事情一定要有魄力,要有执行力。更多时候需要做的只是――不停地努力工作,不停的默默表现――争取成功。所以20xx年我包括在坐的各位要在工作方法上有一个质的改变。二十一世纪工作生存法则就是:建立个人品牌,把你的名字变成钱。由于自身在专业知识上的限制,虽然比去年有所进步,但掌握仍然不够,特别是对设营部员工的培训、教育、学习指导力度还不够。
20xx年计划:抓住20xx,决战20xx
一、20xx年部门计划完成产值
20xx年的市场预期应该不错,09年的楼市持续火爆,金融危机的影响已经远去,据不完全统计,20xx年上房的小区将达到40多个,所以公司针对20xx年的市场预期制订以下任务量:
公司全年计划产值保底1000万。
市场部 万
单位:万元
我们在新的一年里一定要坚定信心,迎难而上,创造新业绩,谱写新辉煌。
二、20xx年,我想我应该从以下几个方面来开展我们的工作:
1、根据市场形势变化及时加强市场推广、宣传力度,并在20xx年上半年加强投放有效媒体广告的力度,尤其是电视和广播媒体的硬广,进一步加强红地球装饰品牌的市场知名度。
2、市场营销要有新的突破。以“5s标准化样板工程”为核心营销亮点、围绕它开发新的思路。尤其是客服部代表在小区驻点时可以结合我们公司在各小区的5s标准化样板工程进行洽谈客户,这样会更有说服力,会更有效,更直接。
3、加强与物业、工会的前期合作,配合会议营销,开展“家装课堂”进小区活动。
4、在巩固现有的市场份额基础上,加强会议营销,运用各种有效促销方式,确保市场的占有率,有目的的策划活动。现把20xx年会议营销活动策划方案(草案)具体时间及安排情况汇总如下: 1月23日 《虎虎生威之新年团装盛宴》3月6日 《第2届装饰狂欢节暨春季签约洽谈会》
3月27日 《第3届装饰狂欢节暨春季签约洽谈会》
4月25日 《 周年庆典签约特供会》
5月1日 《红地球五一七天乐促销活动》
6月6日 《第6届装饰狂欢节暨签约洽谈会》
7月3日 《第7届装饰狂欢节暨夏季签约洽谈会》
8月1日 《第8届装饰狂欢节暨8大装修风格解析会》
9月5日 《第9届金秋装饰狂欢节》
10月1日 《十一七天乐促销活动》可在10月1日前做专场 11月6日 《第11届冬季装饰狂欢节》
12月12日 《联合广播电台 跨年度样板工程征集特供会》 以上活动具体时间和密度视实际情况而定,整体严格控制在12――14次。装饰狂欢节是设营部集中客户签约的舞台,但20xx年不论是装饰狂欢节还是数次家装文化节等大型展会活动有效客户数量和质量都比20xx年同期有所下降。
在20xx年3月、五一、十一,可能会有市装饰协会等单位或媒2月27日 《第1届装饰狂欢节暨新年签约洽谈会》
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