修理工是分公司最脏、最累、且没人愿意干的'一个岗位，由于工作岗位关系，分公司几次招聘修理工，都是到车间干干就跳槽，可车间这八名同志，一就业就分配到修理车间工作岗位上，现有六名同志已是往五十岁里数的人了，他们在修理工作岗位上不怕苦、不怕累，任劳任怨，不计报酬，一干就是二十几年，他们三伏顶烈日、三九冒严寒，风里来雨里去，起早贪黑、加班加点，默默无闻的为分公司的发展贡献着。年出勤率均在百分之一百一十左右，完成营运车辆二级保养150余台次，一级保养580余台次，大修发动机3台，累计小修工时14000余个。

为了保障一线车辆的正常运行，他们做到了小修不过夜、大修加班干，经常加班加点，晚上九点、十点下班是常有的是。在今冬天的一天晚上，有一辆在线路运行中的车辆抛锚，他们接到修车任务通知后，立即赶到车辆抛锚地点，在维修过程中，因配件损坏，需要更换，当时已是晚上八点钟，他们克服了种种困难买来配件，因天气很冷，手被冻僵，手不能拿工具，他们就把手放在胸口暖和一阵后，继续修理，直至把车修好，回到家时，已是深夜十二点多了。

八月份的一天中午，突然一运行车辆驶入车间大门口，没等驾驶员下车，三名修理工立即跑到车前，得知是水箱漏水后，顾不上吃中午饭，迅速拿来工具投入工作，该车型水箱漏水位置非常狭窄，人很难钻进去，附近的发动机温度还没降下来，驾驶员劝说稍后再干，可他们坚决不同意，并说：水箱温度高对车辆损害很大，必须马上修复，说着，一个修理工一头钻进车里，在修理工里应外合经过一个多小时的奋战后，终于维修完毕，当他们从车下钻出来时，整个人就像是从水里捞出来似的，浑身上下都湿透，这个场面让驾驶员非常感动，觉得我们的维修工人太辛苦了。

在工作中，他们很少休息，一心扑在工作上，春节、五一节、国庆节三大黄金周期间，在客流量大、修理任务重、修理人员少的情况下，为保证一线车辆把乘客按时送到目的地，他们早上六点上班，晚上收完车下班，除车间留四名修理工正常工作外，另四名修理工分两组分别到**车站和**车站值班，随时抢修抛锚车辆。一年来，他们不单单是修内部营运车，在完成内部修车任务的同时，对外修车收入三万余元，他们还用修车工作之余，内部维修屋面1100多平方米，宾馆设施维修工时450余个，其它维修工时600余个，为分公司节约资金两万余元。在此基础上，他们注重学习科学文化，刻苦钻研业务技术，积极参加公司组织的岗位练兵和各种文体活动，在各项工作、活动中表现突出，给分公司全体员工树立了榜样，在年终总结评比中，被评为职业道德先锋岗。

优秀员工事迹篇2

市场部经理xx——市场营销的先锋人物。他足智多谋，努力开拓市场，亲情维护客户，急客户之所急，帮客户之所需，想客户之所想，一切以客户利益为中心，成为客户的贴心人。

面对经济下行压力、财政支出收紧、市场不够景气、不确定性因素增多等多重考验，他带领的先锋队在坚决贯彻执行集团党委决策部署下，主动发扬担当使命、顾全大局、瞄准前沿、团结创新、善于斗争的梵云精神，上下一心、砥砺奋进、奋力拼搏，不但完成了年度发展目标，还超额完成全年签约任务，使收入结构得到持续优化，市场拓展能力得到大幅度提升。

他一直秉承着“坚信发展才是硬道理”，利用自己在电信行业运营商多岗位工作经历的优势和服务意识，主动带领市场部全体员工拜访客户，为客户解决问题。营销的最高境界是服务，服务营销的`价值回归是营销，这精辟论断在他们身上不断的得以验证。

通过不断的学习，他努力提高项目谋划能力，带领市场部积极研究政策，谋划并推动的全市乌江流域渔政管理系统就为梵云集团带来不菲的收益；谋划了山水林田湖草沙、智慧林业、全市储备林、智慧人防、智慧停车监管平台、全市医院数据统筹等项目，为梵云集团持续发展奠定基础。

优秀员工事迹篇3

在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。

xx从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。

三尺前台大地可作证

20xx年11月，xx以强大的优势技能加入xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，20xx年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。

从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是xx一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指！吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xx的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xx不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服！令觊觎者胆寒！

在前台客服中不断进取和求索，不但练就了xx过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在20xx年至20xx年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

逆水行舟脚踏实地勤耕耘

20xx年，xx被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。20xx年至20xx年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。20xx到20xx年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜！由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，20xx年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。

优秀员工事迹篇4

我叫__，是__一名普通电工。被荣幸的评为了20__年度__优秀员工，这一荣誉首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。

在施工生产这个大环境里，经过多年的培训和锤炼，使我充分理“忠诚敬业、开拓进取、学习创新”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，作为一名电工，他虽然不能像经营管理者那样直接为集团创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，他如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉，虽然很普通，却发挥着不可缺少的作用。因此，我暗自下定决心，干一行爱一行，立足本岗，尽职尽责，争做一名合格的员工。

施工现场电工最主要的职责就是对线路、照明、电器设备，进行检查、维护，确保良好的经营环境。施工现场电力常年超负荷运行，为了做好管理工作，我主动深入展位，仔细排查了解情况，并把各类电器设备逐一登记造册，建立起有关的档案，凡事做到心中有数。

每当因供电不足，影响设备的正常运行，并时常出现停电现象。所有电器设备长时间超负荷运行。加之通风设施不好，又闷又热，工作人员在岗位待不住，不愿多停留，及大影响了正常工作。为了解决这一困难，我首先认真分析了整体用电情况，制定了逢时用电计划，合理地限制照明用电，保证了设备的正常运行。在满负荷的情况下，为了保证正常用电，我不定时地到外供电变压器监测电流、为总开关通风降温。炎热的夏天，地表温度达60多度，我头顶烈日，脚踏热地，一站就是个把小时，一个往返现场与变压器及各商户之间的路程达很远，脸和后背晒得脱了皮，脚焖得长出了脚气。我个人付出了一点辛苦，却换来现场舒适的经营环境，当看到出租率持续上升，客流量不断增多的时候，我内心也感到了一丝爽意，因为我尽了应尽的责任。

一名合格的员工，除了有较强的事业心、责任感外，还必须具备良好的主人翁精神，时时处处想为企业的利益去想，做为企业的利益去做。几年来，我始终像家庭过日子一样，本着勤俭持家的精神，做好各项工作。

现场有30台设备，一到夏季满负荷工作，经常出现保护停机，还时常出现故障，维修费用较高，通过向专业人员请教和观察，了解到主要原因是室外机散热不好的原因。对此，我主动定期清洗室外机散热片，保持每台机组的清洁和良好散热性，由于精心的养护，三年来所有空调没出现一次保护停机和故障，节约维修费用9000余元。

现场配电设施在地下室，存在多处隐患，且维修极不方便。我在春节现场放假期间，利用平时收集的电线、接线端子、螺丝、涨管等原材料对配电设备进行改造，使其趋于装配合理、维修方便，还节约了1300余元的开支。

平时工作中，我将丢弃的废线头、线管、有故障的镇流器和开关等物料保存下来，修缮后已备他用。如一拖二镇流器有的损坏一拖，另一拖却完好正常，我收集起来对其进行修理，不能修好的处理后当作一拖用。几年来，现场内各灯箱所换的镇流器没有购买一支新的，为现场节约了4500余元。

为解决涮拖布水池不便利的问题，我本着少花钱、多办事的原则，和另一位电工当起管工和泥瓦工来，亲自设计方案，利用剩余水泥、砖、砂土等原料改建水池，比施工队改造，节省开支500多元。

工作人员少，工作繁杂，为了给领导减轻负担，自己在巡视中，见到一些问题，不论是份内还是份外，都能积极主动的协调解决。有一次卫生间大便池严重堵塞，污水外溢，影响了购物环境，见状我立即进行疏通，当打开主干管检查孔排查时，粪水一涌而出，喷了一身，在没有合适工具的情况下，我不顾身上的污渍，强忍着刺鼻的臭气，用手进行疏通，一下、两下、三下……将堵塞的粪便、油渍、杂物掏出。我身上沾满了粪便，毁掉了一身衣服，换来的确是现场公共场所的整洁和良好的购物环境。

几年来，我在集团先进文化的熏陶下，在组织的“塑造诚信型组织”、“没有任何借口”等一系列理论知识学习中，觉得我的思想充实了，我爱我的.岗位，更爱这支优良的团队，能献身于这样优秀的企业中，我感到无比的自豪。我在平凡的岗位上做了些应做的工作，所取的得成绩，已成为过去，在新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以诚信为准则，锐意进取，为地铁发展宏图做出应有的贡献。

优秀员工事迹篇5

从去年九月份至今，堆场共进出了五百多台冷箱，每台箱都经过了他的检验及修理，出去之后没有一台箱因检测及维修质量问题遭到客户投诉；相反，由于其娴熟的技术，得到了多家客户的赞扬。hlc的箱东对其技术表示非常满意。cps把xx作为其亚太地区的冷箱维修基地，这其中和他的努力是分不开的。

记者在采访过程中，所有采访对象谈得最多的就是他与所有客户的关系。笔者大为疑惑，究竟xxx有什么样的魔力使得他的客户这么信任他，他与客户之间又有着一根什么样的点石成金的魔力棒呢?就此，记者也当面问了他。xxx告诉记者：“其实与客户最重要地是坦诚以待，设身处地地为客户着想。

其实客户是为了维护自己公司的利益，你搞不好会使他丢了饭碗。所以他的要求你一定要落实到位，不能欺骗客户，我们不是做一杆子的买卖。我们修箱不是说从一台箱上一下子就能赚多少钱，关键图的还是客户的这个量。一定要给客户提供个性化的服务。有些私人堆场为了图利，骗客户，最终只是使自己的业务走向死胡同。”

说起与客户的关系，xxx还给记者说了这样一件事。有一次一台cps的装了货的冷箱，由于里面蒸发器的马达坏了，晚上一点多打电话我，司机非常着急。因为里面装的都是农产品，如果不修好蒸发器，整箱货物都有可能坏掉，那会对船运公司造成很大的名誉与金钱上的损失。当时xxx马上从家里打车赶到堆场，一看现场情况，需要更换马达，但当时联系不上客户。

当时单间已经来不及先与箱东联系，xxx当机立断，将另外一台空箱的马达卸下来上在这台箱上，并用电脑下载资料告诉客户实际情况。船公司后来还专门表扬了xxx，说以后遇到这种情况不要等他们，要灵活处理。也正是通过这次事件，cps的箱东林先生非常地信任他，进行了特别授权。以后修箱时遇到一些需要更换一些小零件时，可以先换过之后再申报给他们。甚至林先生以后在选择他们的冷箱选用什么样的冷机时，都会咨询xxx的意见，因为他已经完全把xxx作为一个朋友来看待。他经常对xxx说这样一句话：“小梁，你来了，我的心就踏实了……”

这句话正是体现了客户们对xxx多年来工作的信任，也是对他这个冷机维修班长最高的打分

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