去年4月，中国社科院的有关学者对北京、上海、广州、成都、长沙五城市青少年运用互联网状况情况进行了调查，数据结果显示:青少年上网的用户中，男生略多(56.6%)，年级越高，用户比例越高。高中生占高中生的56%，初中生占初中生的36%，小学生占小学生的25.8%。在用户总体中，初中生所占比例最高，为42%，其次是小学生和高中生。调查还显示，父母学历越高，其子女用户比例越高。

调查报告还显示，近80%的青少年用户从1999年开始使用互联网。上网比例最高的是家里(58%)，其次是在网吧(20.45%)和父母或他人的办公室(15%)。青少年用户平均每周上网时间为212分钟。青少年经常使用的门户网站为新浪、搜狐、163.com。青少年用户上网，60.3%的时间用于大陆中文网站，25.2%的时间用于海外中文网站，14.5%的时间用于外文网站。完全不限制子女上网的父母占8.4%，大多数父母控制子女上网时间。

从调查情况看，青少年用户上网目的分为实用目的、娱乐目的、网络技术使用和信息寻求。超过50%的使用率的功能有网络游戏(62%)和聊天室(54.5%)，其次是使用电子邮件(48.6%)。青少年对互联网的需求主要是"获得新闻"、"满足个人爱好"、"提高学习效率"、"研究有兴趣的问题"以及"结交新朋友"。调查显示，上网时间2小时以下(49.61%)2小时到8小时(36.43%)8小时以上(11.62%)，总体看来，我校学生上网时间是较为合理的。但在深入调查中，我们仍然发现有11%的中学生在“用在网上的时间比用在学习上的时间多”。这不能不引起大家的广泛关注。

二、互联网对青少年的影响

1.互联网为青少年提供了求知和学习的广阔校园。在互联网上的虚拟学校中上课，目前已成为国外大、中学校的一种新颖的教育模式。据统计，到20xx年7月为止，我国已有近1000家大中小学校进行了域名注册，其中有不少建立了完整的学校站点。青少年不仅可以通过互联网及时了解学校的情况，而且还可以直接学习课程，和学校的老师进行直接交流，解答疑难、获取知识。诸多的网上学校的陆续建立，为青少年的求知和学习提供了良好的途径和广阔的空间。

2.互联网为青少年获得各种信息提供了新的渠道。获取信息是青少年上网的第一目的。当前青少年的关注点十分广泛，传统媒体已无法及时满足青少年这么多的兴趣点，互联网信息容量大的特点最大程度地满足了青少年的需求，为青少年提供了最为丰富的信息资源。现在，互联网正在成为青少年获取种，种信息的最佳来源。

3.互联网有助于青少年不断提高自身技能。美国的一些专家学者将计算机技能作为未来成功青年所必须掌握的五项基本技能之一，因为在互联网上，我们几乎可以找到涉及人类生活的所有方面的各类信息，对能够熟练使用计算机的青少年来说，可以说是取之不尽、用之不竭、学之不完的知识宝库。

4.互联网有助于拓宽青少年的思路和视野，加强青少年之间的交流和沟通，增强青少年的社会参与度，开发青少年内在的潜能。由于互联网的包容性，使上网的青少年处于和现实生活完全不同的环境中，在思考的过程中，青少年不仅锻炼了自己独立思考问题的能力，而且也提高了自己对事物的分析力和判断力;网络的互动性使青少年可以通过网上聊天室或者是bbs等方式广交朋友，参与社会问题的讨论，发表观点见解;而网络的无边无际也会极大的激发青少年的好奇心和求知欲，使其潜质和潜能能有效地开发出来。

5.互联网对青少年的人生观、价值观和世界观形成的构成潜在威胁。互联网是一张无边无际的"网"，内容虽丰富却庞杂，良莠不齐，青少年在互联网上频繁接触西方国家的宣传论调、文化思想等，这使得他们头脑中沉淀的中国传统文化观念和我国主流意识形态形成冲突，使青少年的价值观产生倾斜，甚至盲从西方。长此以往，对于我国青少年的人生观和意识形态必将起一种潜移默化的作用，对于国家的政治安定显然是一种潜在的巨大威胁。

6.互联网使许多青少年沉溺于网络虚拟世界，脱离现实，也使一些青少年荒废学业。与现实的社会生活不同，青少年在网上面对的是一个虚拟的世界，它不仅满足了青少年尽早尽快占有各种信息的需要，也给人际交往留下了广阔的想象空间，而且不必承担现实生活中的压力和责任。虚拟世界的这些特点，使得不少青少年宁可整日沉溺于虚幻的环境中而不愿面对现实生活。而无限制地泡在网上将对日常学习、生活产生很大的影响，严重的甚至会荒废学业。

调查显示，有64.34%的中学生认为上网不会学到有害的东西，有20%左右的同学认为上网会学到有害的东西，而15.66%的同学认为上网是否会学到有害的东西要看你是否有自制力。

三、青少年上网的对策

1.要尽快建立健全有关法律机制，出台有关法规，采取有效措施，最大可能地防止利用网络进行犯罪或传播不健康信息的行为和现象。

2.加大力度，逐步实现现有青少年组织和权益保护机构的网络化。

3.占领网络阵地，建立一批有质量、有层次、有特色，能够吸引青少年的网站和网上爱国主义教育基地。

4.加强互联网对青少年影响的研究工作，正确制定应对措施。

5.大力培养适应网络时代要求的青少年教育工作者。

6.加大宣传力度，使青少年认识到互联网的负面影响，从而有效地减少和避免互联网对青少年伤害，使其最大程度地发挥积极作用。

上网利与弊调查报告篇2

我是二组的队员。我们组的课题为“中学生上网好不好？”。现在有许多中学生迷恋上网，导致学习成绩下降；而有的同学利用上网，学到了很多知识。针对这个课题，我们对中学生上网课题进行研究。为了了解情况，我们曾几次进行讨论，制定了计划，并进行了调查。我们觉得课题重点与难点是“中学生上网到底有利还是有弊？”，决定对这个难点进行深入研究。通过问卷调查和采访我们发现，上网有利也有弊。其中：

中学生上网的好处

⒈开阔视野

⒉加强对外交流

⒊促进中学生个性化发展

⒋拓展当今中学生受教育的空间

中学生上网的弊端

⒈网络信息的丰富性易对中学生造成“信息污染”。

⒉网络信息传播的任意性容易弱化中学生的道德意识。

⒊网络的虚拟性造成中学生社会化的“不足”。

⒋网络的诱惑性造成中学生“网络上瘾”、“网络孤独”等症状。

我们采访了一位专家，他说：“网络社会已经悄然而至，我们既不能因为其强大的生命力和对中学生发展的巨大正面作用，而忽视它所带来的种种问题，也不能因为它的负面作用而敬而远之。我们应该加强对中学生上互联网的研究，探索新情况，创造新方法，解决新问题，增强中学生上网的成效。我们要引导和规范相结合，使中学生养成良好的用‘脑’和上网习惯。通过各种途径告诉中学生网络的虚幻性、信息的庞杂性，对其上网继续指导和适当规范，使其有防范意识，学会区分现实生活和网络世界的区别，培养他们的网络道德意识。对中学生进行网络知识的普及教育，增强他们的网络信息意识。同时给予适当的关心和爱护，多听听他们到底在想什么。既带好路，又提供‘保护’，在目前网络法规和技术不完善的情况下，这也许是目前家庭和学校解决上网不利影响的较为可行的一条重要途径。”

的确，网络，一个科技发展的产物，也是信息时代的标志。作为我们中学生，理所应当对其进行追求、探索。这尽管是一个虚拟的空间，但它的方便、快捷、灵活等多种优点，拓展了我们的知识面，给予了我们敖游的空间。它的出现改变了人们传统的思想方法，在我们的生活中给予了我们极大的帮助；坐在家中即可浏览众多网上图书馆丰富的图书收藏；几秒种内，便可收到相隔万里的来信，在最短的时间内获得各地各种祥细的、自已想知道的信息；通过各学校开办的远程教育网了解更多的知识等等。正由于网络的这些优点，才受到越来越多的青少年的青睐。我们还发现，如果将上网用于学习，则利大于弊；如果将上网用于聊天、游戏，则弊大于利。我们应该在上网和学习之间找到平衡。

下面，我们来总结一下。上网有利的结论：在现在，是信息时代，光抱着书本死啃是没出息的。网上有许多益智的资讯，对中学生将来进入社会很有帮助；上网有弊的结论：中学生沉迷网中不能自拔，既浪费时间又影响学习，还容易受网上不良信息的误导，影响身心健康。

最后，我想说，只有更好地利用电脑，才能使电脑对我们有利而无弊，成为我们生活中的好帮手和必不可少的工具。

上网利与弊调查报告篇3

近期，互联网络信息中心发布了《中国青少年上网行为调查报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，中国青少年网民规模已达2.56亿，占整体网民的41.5%，占青少年总体的71.8%。其中一路捞导航网因其前卫、高端、国际的特点，成为青少年上网最新的时尚选择。

青少年互联网普及率持续攀升，向低龄群体渗透加大

近年来，青少年互联网普及率继续攀升。中国青少年网民规模达2.56亿，占青少年总体的71.8%，超过全国互联网普及率45.8%的平均水平26个百分点，较xx年增加了5.4个百分点，延续增长之势。其中，对12岁以下青少年群体的渗透进一步加大。今年，6-11岁年龄段网民在青少年网民中的占比为11.6%，相比去年增长了近4个百分点。一路捞导航网导航全球，使用16种语言，能够学习外语也是青少年愿意使用这个网站的原因之一。

手机成为青少年最重要的上网终端,使用比例高于整体网民

手机是青少年上网的主要终端。青少年网民使用手机、台式电脑和笔记本电脑三种上网设备的比例分别为86.3%、71.2%和51.2%。手机是青少年上网使用最多的设备且使用热度持续上升，相比去年，今年青少年使用手机的比例增加了2.8个百分点，在三种上网设备中使用比例增加最多。

青少年手机网民规模已经达到2.21亿，较去年同期增长了12.8个百分点，增长率高于去年。青少年网民中手机上网比例为86.3%，高出整体网民中手机上网比例(81%)5.3个百分点。pc端、手机端、pad端，一路捞导航网可以无障碍跨屏使用，在很大程度上便捷了青少年上网。

青少年网民对互联网的使用深度不断加深

青少年各群体对互联网的使用时长均有所增加。中国青少年网民平均每周上网时长为20.7小时，较xx年增加了2.3小时。其中，小学生、中学生、大学生和非学生网民每周上网时长分别增加了3个、6.1个、2. 3个和 2个小时。

除电子商务类应用，青少年网民在各类互联网应用上的使用率均高于总体网民。其中，网络娱乐类应用是青少年群体最重要的.互联网应用，网络音乐和网络游戏在青少年各个群体中的占比均高于全国水平。虽然商务交易类应用在青少年群体中的使用率低于总体网民，但大学生网民对商务交易类应用使用率显着高于全国平均水平，是商务交易类应用的活跃群体。

调查显示，原有的导航网站功能单一不能满足当前青少年的使用需求;除了国内的网站和软件，更多的青少年希望能浏览到国外网站、使用国外的软件，所以全球导航网站一路捞深得青少年喜爱。

城乡青少年互联网使用差异明显

青少年网民城乡普及差异明显，城镇地区互联网发展水平远高于农村地区，且两者差距呈扩大之势。xx年，城镇青少年网民对各类应用的使用率普遍高于农村地区，仅即时通信使用率低于农村青少年网民。其中，商务交易类应用是城乡间差异最大的应用类型，网络购物、网上支付、网上银行和旅行预订在城镇青少年中的比例均高出农村青少年网民15个百分点左右。

上网利与弊调查报告篇4

一个时尚名词：网络

由互联网技术、信息技术为主题组成的无形网，即网络。随之而来的则有网吧，网迷，网友，网站，网址……诸如此等等。上网如今已成为一种超前的时尚，同时又成为一种社会问题，不停地侵蚀人的心灵。

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上网网络利弊谈（略举几例）

利：1.可以搜集许多有用的信息

2.开阔视野,增长见识

3.实现“秀才不出门,尽知天下事”的美梦

4.与遥居远方的亲人朋友互通有无

5.及时了解时事快讯

6.网上可发帖评谈时事

7.心情不适时可以找网友聊聊天,倾诉心声

弊: 1.扰乱人的心智

2.一旦沉迷于网络不能自拔,就会遗憾终生

3.若自控力差,单独与网友见面,容易诱发自身安全问题

4.容易受不良因素的诱惑

5.浪费时间,影响学习和身体健康

6.兴趣单一,造成性格和人格上的缺陷

7.在无意中摹仿网络中“的老大”

8.侵蚀母语,肆意发明网络语言,祖国文化遭到破坏。

总的来说，网络是一把双刃剑。利大于弊还是弊大于利，众说不一。网络具有如此大的海纳百川之势，其原因又是如何呢？为此，笔者在不透露被采访人真实姓名的前提下，采访了一些正在网络世界中大展宏图的中学生。

云露：“在家中，爸爸妈妈关系不和，经常吵架，气了就打我出气。我是一个名副其实的‘出气筒’。于是，我在痛苦和悲哀之中找到了能够带给我快乐的网络。每当父母发生口角摩擦时---这也是父母大展身手的前兆，我便带上自己的零花钱，去照顾网吧老板的生意，通常都是通宵达旦。在网络中，我打暴力游戏，我常常把游戏中的敌人认定是拿我出气的父母，狠狠的pk了一次又一次。终于，我的怨气得到了充分的发泄。因为，我报了仇。我在网络中找到了从未有过的快乐，找到了可以发泄的场所。我可以无忧无虑了。”

他山之石：我是一个重感情的人，才上初中时，我就喜欢上了邻班的一名女生。可学校又不准早恋，就连再平常不过的书信、电话交往也要受到种种限制。无奈之中，我结识了互联网这个忠旰义胆的朋友，我申请了qq，我日夜不停地去熟悉键盘，以至于如今我和她聊天时，我的速度达到了2字/s。在网络中，我找到了情感交流的途径。不许早恋，那我就去网恋吧。

伊人：从小，我就不喜欢文体活动，自己又没有什么特长、爱好。上中学后，其他同学经常就一些自己的特长谈论得津津有味，而我却不能加入他们的谈话。兴趣单一的我在现实生活中找不到自己的舞台，只能在网络中去漫游，去找寻属于自己孤寂内心的一份快乐。

btk：无论是在家里还是在学校，我都面临着软暴力的威胁。父母的“恨铁不成钢”，老师的“反激励”让我痛不欲生。我无法在属于自己的空间中去找寻纯真的自我。经常，学校里的大个子欺压我，我和他们不能平等的相处和生活。而在网络世界中，“众生皆平等”的观念让我对网络“想见恨晚”。在那里，人人都可以自由畅谈，无拘无束。任凭你去放飞自己的梦想，去放松自己的心情。

上网利与弊调查报告篇5

迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么？依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简单的说就是一种商品的牌子，以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值（文化价值、经济价值）的来源。物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广大业主为服务对象而定位于社会人群。

由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸”。但是创建一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”，尤其是北方的地区，在总体水平低的情况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。

日照虽然是位于沿海的港口城市，但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌，除了要克服大的环境困难外，还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此，笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述：

（1）、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。

（2）、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。

（3）、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情，有的甚至发生了口角。在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能及时的处理，比如说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。

（4）、规章制度不健全。主要包括对内（员工规范、岗位职责、奖罚机制）和对外（管理制度、业主公约、处理程序等）。

（5）、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠1。1角的服务费亏损是在所难免。

1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。

（1）、规范服务人员形象，加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话，由于在公司的项目上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。比如说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业，可以为您做什么”语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，“海纳物业”应该成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要，在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程。

上网利与弊调查报告篇6

一、调查目的

随着信息技术的高速发展，上网已成了我们生活的一部分也在学生中形成了一股热潮，然而，网络也给少年儿童带来了许多危害。网络对小学生的利弊到底如何呢？为此，我特地做了一个小学生上网情况调查报告。

二、调查对象和方法

调查对象：小区内小学生；球友；同学及校友等。

调查方式：采访询问。

三、调查结果

调查中上网学生中，男生上网人数多于女生，男生大多数都是在家上网，有个别在网吧上网的。男生上网一般是玩游戏聊天，偶尔上网学习查资料。女生都是在家上网，一般都是在网上聊天，看视频，偶尔查资料、玩游戏。通过调查可以看出：

1、对于上网，学生随着年级的升高，基本上都会上网，熟练上网的比率也越来越高，且男生多于女生。

2、学生上网时间，一般选择在双休日、放学回家时，平均每星期上网时间为2～3小时；但有15%的学生痴迷于网络之中，难以自拔，每星期上网时间至少7小时，几乎是天天想。

3、小学生上网的目的，主要是玩游戏、交朋友、聊天、看视频，其次才是学习或查资料。

4、对于孩子上网，家长持支持、理解态度的不多，仅仅为20.6%，大多家长是反对或控制孩子上网。

四、网络对小学生的积极影响

1、可以开阔视野，扩大知识面。

2、可以促进小学生的学业。在网上查阅信息非常方便，学生可以根据学习的需要，找到合适的学习资料。

3、由于网络的虚拟性，学生在网上与其他人交谈时，不受时空的限制，方便交流看法、心得，可以把平时不便于说的话说出来。从某一方面来讲，教师、学生家长可以在网上更好的了解学生的意见、建议，以及思想情况；

4、增强了学生学习微机的兴趣，打字速度也变快了，经常玩游戏反应速度也快，思维敏捷。

五、网络的弊端

1 、影响学生的学业。小学生上网大多为了打游戏聊天，这些娱乐方式对小学生很有吸引力，意志不坚定的学生常常身不由己，沉溺其中不能自拔。有的学生上网时间过长，上课无精打采，注意力也不集中，学习效率低下；有的为了上网甚至旷课、逃学……

2、影响学生的健康成长。目前，大多数小学生是独生子女，他们本来就缺乏与他人沟通的机会，如果再沉迷于网络游戏，就会使他们减少和人交流的愿望，甚至会患上自闭症。有的学生上网时间太长，很容易引发疾病。

六、分析

1、小学生上网主要还是处于好奇心和爱玩。

2、小学生由于上网而出现的问题主要有两方面：一是影响了学习；二是受到网上不良信息的影响。

七、针对问题的解决办法：

1、加强思想教育。网络带给了少年儿童巨大而无行的积极因素，也给他们带来了很多严重的消极影响。作为家长应加强学生的思想道德建设，使其树立正确的人生观、世界观和价值观，同时进行意志力、控制力、责任心的培养，加强自律与他律，使他们具有一定的自我控制能力、辨别能力。

2、丰富课外活动。现在的小学生，没有什么活动的空间，就连双休日，也不例外。因此，需要丰富学生的课外生活。学校或家长应让学生参加一些兴趣班，如绘画、书法、弹琴、舞蹈等，尽量把学生的课外生活丰富多彩起来，用健康有益的活动来抗击不良信息的侵袭。

3、正确对待网络。从问卷调查中我们发现家长对于网络存在着两种不同的态度：要么放任不管，要么严加管制，其实都是很极端的，不易于正确引导孩子。作为一个网络时代的家长，要以全新的观念面对网络，以积极的态度引导孩子，既要看到网络所带来的积极影响，也要看到消极影响。在鼓励、支持孩子上网的同时，也要监督、控制孩子上网的内容和时间，因为孩子的鉴别力和自控力是有限的。家长应该与孩子建立安全上网规则。

4、做孩子的倾听者、引导者。正确引导孩子身心健康，家长不管多忙，每天抽出一定时间了解孩子，做孩子的倾听者、引导者，与孩子建立一种朋友的关系，家长绝不要老以一种我是家长，你必须服从的态度来教育孩子。

5、掌握网络技术。作为家长，对互联网不应是拒绝而是了解，应从提高自身水平入手，帮助孩子安全使用网络。家长只有熟悉网络知识，才能教育好自己的孩子。与孩子一起上网，共同探讨网络问题，这样，既可以了解孩子，又可以增进父母与孩子的亲子关系。

其实，只要全社会的人都来关注小学生上网，相信不久以后，网络必将成为小学生学习生活的一个必要工具。

上网利与弊调查报告篇7

随着现代科技的发展，网络已经成为生活中不可或缺的重要组成部分。中学生是上网群体的主力军，中学生的上网问题也逐步显露。在这种情况下，我就中学生上网问题进行了调查。这次调查为今后学生会和班级的工作提供了材料，也让大家认识到了问题的重要性。

一、调查的具体目标和方法

（一）调查的具体目标

1、中学生对网络的看法

2、中学生上网的时间、地点

3、中学生上网的主要目的

4、当前中学生上网问题的原因及对策

（二）调查方法