为切实加强社会治安综合治理基层基础工作，创新社会管理，推进平安创建基础工程，充分发挥基层综治组织的“第一道防线”作用，维护社会和谐稳定，根据xx[2017]30号文件精神要求，我社区于今年9月份成立了社区综治工作站，同时成立了由社区负责人xxx同志担任综治工作站站长，辖区派出所警员xxx担任副站长，社区工作人员等为成员的组织机构，健全了规章制度，确定了主要职责。自工作站成立以来，按照街道综治办统一布置和要求，紧紧围绕以街道办事处为中心，为社区建设服务，为社会和谐服务，进一步夯实了基础，落实相关措施。化解了社会矛盾纠纷，全面加强社会知啊综合治理，取得了一定的成效，有力维护了社会稳定。

一、及时制定工作计划，明确工作目标任务。

结合社区实际，制定了xx社区2017年社会治安综合治理工作计划，明确了综治工作的目标任务，成立了综治工作站，完善了组织机构。工作站建立了信息报告制度，充分发挥安全稳定信息员的作用，收集本社区信息。对本辖区发生的重要情况，可能存在的不稳定因素、苗条及时上报街道工作中心;建立例会制度，每半月定期召开工作例会，总结本工作站工作，分析存在的问题，安排下阶段工作，例会情况形成文字材料存档;建立矛盾纠纷化解制度，定期组织开展矛盾纠纷排查。对排查出得纠纷及时组织人员调处，做到小事不出居委会，大事不出街道。难以调处的矛盾及时向上一级部门报告。

二、积极做好信访和矛盾纠纷排查调处工作，及时预防和调处各类社会矛盾。

我社区十分重视矛盾纠纷排查调处工作，排查调处一件矛盾纠纷，就是保一份安定。我社居委把这项工作列入重要议事日程，严格执行矛盾纠纷排查制度，利用社区调解委员会，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，重点解决人民群众面临的困难，确保“件件有着落、事事有结果”，把接访活动作为贯彻落实科学发展观的具体行动。2017年我社区共排查调处矛盾纠纷12起，调处成功12件，成功率100%。及时有效的把各种社会矛盾化解在基层，处理在萌芽状态。

三、做好综治宣传工作和法律进社区宣传工作。

社区发动辖区广大群众积极参与综合治理，全面落实综合治理各项措施，构建和谐稳定的社会环境和法制环境。首先在居民中开展法制学习教育，组织社区党员干部集体学习有关法律法规。在社区中开展了法制宣传教育活动4起，共发放法制宣传书刊、资料共计1000余份，举办培训班4期，上法制课12次。受教育总人数达到2000人次。二是在小区的宣传栏和楼栋显眼处张贴法制宣传画，达到家喻户晓。社区现有法制宣传栏3个，每半个月更新一次宣传内容，提高了居民的法制观念，增强了防范意识，实现共建平安社区。

四、以流动人口、房屋租赁规范化管理为突破，确保社区发案率的下降。

1、加强流动人口、房屋租赁规范化管理，严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区常住人口、外来暂住人员、重点人员进行调查登记。目前我辖区内登记在册的流动人口230人，共有出租房屋125户。每一户出租房屋业主均与社区签订治安责任书，社区每月对出租房屋进行治安查验至少1次以上，流动人口登记率达100%。

2、对小区租赁户加强法制宣传教育，以谁出租、谁受益、谁负责为原则，管理好辖区的暂住人口与外来人口。

3、督促辖区周边单位坚持“谁用工、谁管理、谁负责”，“谁出租、谁受益、谁负责”的原则，严把流动人口“流入”关，做到来路明、底子清、管得住，确保外来人员不失控。

五、深入开展禁毒与反邪教警示教育、强化居民防范意识。

1、结合禁毒工作安排积极开展无毒社区的创建工作，在社区内挂禁毒横幅5幅，发放禁毒宣传材料800多份，加强了小区居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员，无制、贩毒行为。

2、我们一直没有放松对“法轮功”邪教组织的警惕。一方面我们经常下到群众当中去，通过与群众的交流，从中了解是否有新滋生法轮功习练者，做到“发现一个、帮教一个”;另一方面，积极发动群众主动向我们揭发、提供法轮功邪教组织的非法活动，做到“发现一起、处理一起”。由于一直以来我们在辖区内做了大量的宣教工作，至今没有新滋生法轮功习练者及法轮功习练者发动的集体闹事、集体上访事件，也没有发现法轮功邪教组织的非法活动，同时也取得了“无邪教”社区的荣誉称号。

六、建立健全社区消防安全领导小组，确保工作顺利开展。

1、成立消防领导小组，有健全的工作制度、职责、分工明确。消防领导小组由社区党委书记xxx同志担任，副组长由社居委主任xxx同志担任，成员由社区工作人员组成。并且与辖区14家单位签订了消防安全责任书。在元旦、春节、五一、国庆等重大节日组织了广泛深入的消防安全检查，同时每周对重点单位进行日常消防监督检查，有效遏制了火灾等重大事故的发生。

2、加强多种形式的消防队伍建设。社区以辖区单位为依托优化人力资源，实现资源共享，组织辖区志愿者、物业公司进行了2次消防业务培训，提高了技术水平。

3、宣传培训。社区每月利用宣传栏进行消防安全知识宣传，不定期组织人员在小区内向群众发放消防安全知识宣传资料1000余份，提高了社区居民的防火意识。组织社区居民、志愿者、物业公司管家参加消防安全知识培训2次，参加消防安全宣传活动4次，提高了各领域人员的消防安全素质。组织居民参加“消防安全进社区”消防安全演练活动2次，使我社区形成“人人关心消防、处处注意防火”的群防群治的局面，从根本上减少或避免社区火灾事故的发生。

通过综治工作站在综合治理工作上的运行，取得了一些成绩，但还有许多不足，在以后的工作中我们将在街道综治办的领导下，结合我们社区的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，改正存在的不足之处，努力为居民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境。

2023社区工作总结报告范文篇2

为了弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，进一步营造爱老助老的良好氛围，根据县老龄委的统一安排部署，我们紧紧围绕“营造敬老爱老社会氛围、纪念改革开放41周年”的敬老月活动主题，认真组织开展了敬老爱老活动，取得了明显的成效。现将工作开展状况汇报如下：

一、领导重视，精心组织，周密安排。

为切实安排好“敬老月”活动，县体育局专题组织召开党组会议，研究布署“敬老月”活动计划，并指定一名分管副局长负责，具体由办公室实施，安排好“敬老月”活动的具体事宜。

二、组织开展老年人健身活动。

“敬老月”期间要求门球场、羽毛球场馆向老年人免费开放。组织开展了全县老年人门球友谊赛;老年人太极拳表演等健身活动;支持寿春镇老人院2套体育健身路径，并开展了老年人健身服务。

三、邀请老干部，召开座谈会。

我局邀请退休老干部到体育局会议室参加座谈，6位老干部到场，会议由副局长曹继安主持，会上首先由副局长戴玲介绍了近期寿县体育发展状况，让老同志对寿县体育的发展更加充满信心。之后4位老干部分别发言，他们回顾了以前的工作经历，有的激动地说起从前发生的体育工作中的遇到的难题，经过努力加以克服;还有的谈起他们是如何在体育局非常困难的时期，总之，他们畅所欲言，都十分高兴，给退休老人创造了相聚的机会，让他们能够重温以前工作的日子，看到他们是那样健谈，我们也感到很欣慰。最后局领导邀请退休老干部若有时间每星期一上午参加局机关学习和体育局组织开展的大型全民健身活动，并给他们安排了年度体检。

四、突出主题，用心开展志愿服务活动，建立长效机制。

体育局赴寿春镇建设社区签订“礼貌单位与社区志愿服务结对”共建协议。两单位就敬老助残、文体娱乐、社区公益劳动、社会调查、礼貌宣传等达成协议。突出“敬老爱老从我做起”的“敬老月”活动主题，把开展为老志愿服务活动作为精神礼貌建设的一项重要资料，与建立礼貌城市，切实为老年人办实事、做好事结合起来。

2023社区工作总结报告范文篇3

人作为一名社区专职工作者，在禾欣社区主要分管负责的社区事务有：民政、文体、教育、老人协、老体协、社会工作项目、关工委。三年来，我求真务实、严于律已，认真履行岗位职责，圆满完成了上级下达的各项任务。下面，我根据要求就本人工作状况、个人廉洁自律状况作一汇报：一、加强学习，全面提高自身综合素质。我始终坚持把学习和更新知识结构作为提高素质，完善自我的首要任务。深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，重点学习党的路线、方针和政策，以科学发展观为指导，认真学习基层工作方式方法、业务知识，提高自身综合知识水平。在学习方法上，坚持学以致用，把集中学习和个人自学相结合，努力做到工作学习两不误。在工作中，我顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为居民服务，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，把社区工作中的苦累转变成苦中有乐，并且乐在其中，使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观，为社区建设的进一步发展尽职尽责。二、抓好分管工作，努力提高工作成效。(一)做好社区民政民生各项工作1、社区按照建立低保制度的要求，切实改善和规范工作，把低保工作做深、做细、做实，让每一位困难群众的基本生活得到保障。社区审核具体分为

入户调查、张榜公示、复查验收三个阶段。社区工作人员逐人逐户整理低保档案，入户调查并进行民主评议，张榜公布，将审核工作落到实处。透过提高低保工作透明度，有效杜绝弄虚作假、骗保现象，做到了低保对象有进有出，标准有升有降，真正实现动态管理下的“应保尽保”。在低保资金发放中，实行按月及时发放。我们做到严格把关，严格执行两公开一监督。最低生活保障稳步推进，禾欣社区2014年上半年低保户13户18人，月低保金7388元，下半年低保户11户13人，月低保金6585元。每年节日展开慰问达120多人次，发放慰问金及大米、油物品等约合30000元。在2014年度共发放低保金84888、慰问金59700元，春节关爱资金申请6人，其中3人8000元，3人5000元，合计39000元;端午节关爱资金申请6人合计24000元，中秋节关爱资金申请7人合计28000元。严格贯彻执行厦门市保障性住房文件规定，对申请对象严格把关，认真审核，如实签署意见，切实发挥评议小组作用。2、每年开展防灾减灾工作，在社区内开展宣传、动员及各种大型演练，弘扬防灾减灾文化，提高防灾减灾意识。3、严肃管理社区慈善驿站，认真做好慈善驿站的款物进出登记，用心配合湖里区慈善会及禾山分会的的任务要求完成春节、中秋两节的慈善物资发放工作，及时将

善款、物资发放到困难群众手中。对各类救济救灾款物，其资金来源、数量标准、发放数量、发放去向及时公布。4、社区十分关注残疾人生活，重视残疾人工作。认真完成上级布置的各项残疾人的调查摸底工作，进行走访入户，上门宣传政府对残疾人的优惠政策。社区现有残疾人34人，有12个重度残疾人享受居家护理补助，今年10月新增一人申请居家护理补助，至今年年底，合计享受居家护理补助金46500元;有5人享受困难残疾人生活补助，至2014年12月，共享受补助金18000元。组织残疾人参加各种残疾人相关活动，如爱耳日、助残日、白内障筛查等，与合携社工事务所合力开展社区残疾人社会工作项目，开展个案6例、小组活动1个，其他中秋、冬日活动3次，丰富残疾人文化生活。组织残疾人参加助残日举办的活动，带林鑫参加助残日招聘会，实现残疾人就业.组织残疾人家属参加”squo;禾squo;你一齐欣然前行”残疾人家属小组活动，促进家属间的相互沟通和支持，建立起一个相互支持的社会网络。(二)推动文教工作顺利展开，提高关工委工作水平1、文体工作方面：举办丰富多彩的文体活动营造浓厚的社区文化氛围，加强社区歌咏、广场舞、舞蹈及腰鼓队4支文艺队伍的管理与建设。社区平均每年开办了大大小小文化活动共二十余场，包括写春联

活动、冬夏令营活动以及元旦、春节、重阳、国庆文艺汇演等。配合街道开展的禾山欢乐季系列活动用心参与各项比赛，取得禾山欢乐季系列活动组织奖荣誉。2、教育工作方面：用心配合教育主管部门和街道做好教育各项相关工作，认真落实对民办幼儿园管理和整治工作，认真做好318周岁学龄人口353人的取证工作，取证率达100%。做好困难学生家庭助学工作，上报家庭困难的同学申请街道助学金。整合协调，优化配置，实现区域教育资源共享，开展各类宣传教育活动。响应区、街打造“教育强区”、“教育强街”号召，认真完成各项任务，做好终生教育工作。3、不断提高社区关心下一代工作的档次和水平，在原有工作基础上经常开展活动，如元宵老少同台演出、诵读比赛、夏令营老少棋艺比赛、重阳节老少同乐等活动。今年度被评为湖里区先进关工委。(三)做实社区老年工作，推进居家养老1、根据上级要求认真做好社区老年协会及老体协工作任务，认真落实社区居家养老服务工作，完善相关规章制度，规范服务场所及工作队伍，完善社区居家养老服务对象档案，建立三个无偿服务对象及三个低偿服务对象每人一档，组织社区老人进行健康体检，举办社区老年人棋王争霸赛，开展老年人秋季运动会，丰富老年学校活动，开展多次健康讲座，

做好相关资料的收集整理。全面掌握社区204位老年人状况，及时准确申报高龄老人、困难老人，将困难、重病老人纳入救助范围，及时发放80-89周岁老人每月100元及90-99周岁老人每月200元生活补贴，为社区老人办理老人优待证，使社区老年人们老有所养、老有所医、老有所助、老有所乐。2、老人福利协会春节慰问困难老人10000元，老人节关爱资金申请4人合计16000元，老人节发放慰问金19800元，今年发放80岁以上老人生活补贴共计32500元。3、加强社区与专业社工合作，深化社区居家养老工作，与霞辉老年社会服务中心续签合同，继续开展居家养老“家庭病床”项目，开展各种针对全社区老人的健康讲座、兴趣小组及各类文体活动。(四)推进社区社会工作专业化发展2013年组织开展“关爱残疾人”、“夕阳无限红”(老人)、“凤凰花助飞”成长营(青少年)三大项社工项目。2014年组织开展“squo;禾squo;你一齐，欣然前行“残疾人小组活动社工项目。透过开展社会工作个案、小组及社区活动，加强了社区及机构间的合作，加强了社区与志愿者间的联系，推动了社区社会工作向专业化深入发展。三、提高认识，着重加强廉洁自律的教育。加强思想政治理论学习，坚定信仰，始终坚持理论联系实际的学习方法，努力提高自身素质，强化自我约束，

抵制各种腐朽思想和不良风气的侵蚀。在岗位上，能做到心为民所想，情为民所系，权为民所用，利为民所谋。进行自查，自我剖析，深刻反思，从思想意识上，从世界观、人生观、价值观上挖掘根源，进一步提高了勤政廉政工作的认识。时间飞快，在禾欣社区的三年里我在不断学习、不断成长，我做到实实在在做人，认认真真干事，在街道、社区领导和其他成员的大力支持下，我的工作取得必须成效，但仍有不足之处，个性是理论、业务知识，虽然努力不断学习，但还是不够扎实，与同事、居民群众深入交流思想的行动还不够多，不够细。因此，在以后的工作中，还需要不断提高自己的思想觉悟和综合素质，不断提高自己的工作潜力，强化素质、潜力的锻炼，使分管的各项工作不断取得新的突破，为社区、街道的发展贡献自己的一份力。

2023社区工作总结报告范文篇4

在党委、团工委的领导下，围绕团委中心工作，结合我社区实际情况，切实加强团组织建设，求真务实，与时俱进，进一步完善团委工作，深入开展共青团员主题意识教育活动，营造良好的文化氛围，开创社区团建工作的新局面。

一、加强和推进团员青年的思想政治工作和思想理论建设,提高团员青年理论水平和综合素质，增强团组织的凝聚力和战斗力

加强团员的思想政治工作，围绕主题，领会精髓.以团员意识教育活动为契机，坚持用____重要思想教育团员青年，充分利用政治学习的时间，加强对团员青年的政治学习和爱国主义、集体主义教育。用高尚的情操陶冶团员青年，用先进的文化引导团员青年。

加强对团员青年的创新精神、政治素养的培养。

认真开展“以党建带团建、团建促党建、党团共建”活动。坚持以“公开、公平”和“严格要求、保证质量”的原则，从团员青年中选出优秀的团员进入党校学习培训，使团员青年对党有更为深刻的认识和了解，进一步明确党的现阶段的任务，明确自己现阶段的任务。积极为党组织输送新鲜的血液，做好“推优”工作。

以理想信念教育为核心，采取灵活多样的思想教育模式，进行全方位、多角度、深层次的教育。以“渗透引导”为主要方式，将团员青年的政治思想教育与社会热点问题、重大事件、重要节日等结合起来;与社会实践、青年志愿者服务结合起来;与宣传先进典型相结合，努力塑造新一代团员队伍的精神风貌，提高团员青年的思想政治素质。

二、注重实践，积极探索服务社会的有效途径

整合社会大资源，为团员素质培养搭建更开放、更广阔的舞台。共青团要加强与社会的联系、交流，与社区、企业结合起来，拓展团工作的育人空间和载体。

三、把握时代主题，广泛利用宣传阵地，加强团内文化建设，开展丰富多彩的社区团委文化活动

加强对内和对外的宣传力度，积极做好团委各项工作活动的宣传工作，搞好社区团委内部和外部的交流，沟通工作。充分利用社区公共宣传栏，及时宣传团委的各项活动。

要充分利用以开展增强共青团员主题意识教育为契机，指导社团开展丰富多彩、健康向上的活动，充分地把理论学习和实践结合起来，提高青年团员的综合技能，活跃社区文化，形成健康、文明、向上的团内氛围。

四、加强和完善团的自身建设，进一步发挥团总支的桥梁纽带作用。

扎实开展基础工作，强化社团管理中心和各社团的团队精神，明确各社团的工作宗旨，加强各会员之间的团结。鼓励团支部开展活动，提高团员的思想政治素质。从各方面对团干部进行考核，提高团干部的工作能力，增强团干部队伍的凝聚力。

在党委、团工委的领导下，在社区各部门的帮助与配合下，我们将勤于学习，勇于创新，甘于奉献，各部门一起互帮互助，进一步探索共青团工作的途径和方法，充分发挥广大团员青年的生力军作用，提高全体团员青年的综合素质，优化和完善团组织，增强团组织的战斗为和凝聚力，使团委更好地服务于广大群众，为团委的建设奉献自己的一份力量。

2023社区工作总结报告范文篇5

我叫王海卫，是学苑社区委员，主抓治安、调解、消防、环境卫生、武装、共青团工作，20__年11月通过笔试和竞选走上了社区工作岗位，至今整整两年了，在这两年当中感谢各级领导的关心和爱护，感谢各位楼长、组长、巡逻队员及那些默默为社区做贡献的志愿者们，在你们的支持下，社区的各项工作得到了上级领导的充分肯定。这与你们的密切配合时分不开的，下面我把两年来我的工作情况向大家做一下简要汇报，请大家评议。

一、干一行爱一行，选择社区终不悔

很多人认为社区这个工作岗位是个“工作条件好，轻松做领导”的美差，没进入社区工作以前，我也曾把社区想象成政府机关那样，每天就是签个字盖个章那样简单，但走上社区工作岗位以后，我才深知这份工作的艰难。签字盖章只是工作的一小部分，更多的时间却要用来深入群众，走街串巷的登记各类信息，面对各类突发事件，解决各种矛盾冲突。全街八个社区中，男性社区工作者的比例严重不足，仅有两人。作为这两人中的一个，我没有些许的庆幸，却增添了更多的责任。从我选择社区这个岗位，在全体居民代表面前慷慨陈词的演讲那一刻起，我就深深的知道我将把我的整个身心都献给为人民服务的这份光荣的工作。虽然工作当中有苦、有累，尽管居民当中有些人对我们不理解、不信任，但我依然相信我的选择没有错。

二、勤学习苦登攀，提升能力业务精

作为社区最年轻的工作者，我深知自己的业务知识和服务能力还很欠缺，加强自身素质的学习和工作能力的提升是能否胜任社区工作的关键。进入社区以后，我一方面努力学习业务知识，另一方面还充分利用休息日积极提升写作水平。为此，我加入了二道江区作家协会，每周日下午一节的文学创作培训课成为我的第二课堂，经过半年多的系统学习，我除了文学写作水平大幅度提高外，还学会了写通讯、报道、人物专访和纪实文学等公文文体，成为了社区专职报道员。

1、治安工作

20__ 年初，我重组了社区治安巡逻队伍，将原有的一支15人的队伍扩展为楼房区和平房区两支共计30人的巡逻队伍。并吸收素质好的青年人参与到群防群治队伍当中。由专职治安员与社区志愿者巡逻队伍组成的治安联防体系，在维护社区治安方面做出了突出贡献。

2、调解工作

在人民调解工作当中，我坚持以公平、公开、公正的原则开展工作，坚持以事实为依据、以法律为准绳的办事方针，依法办事、不循私情。在社区法制材料不健全的情况下，主动上网搜集整理各类常用法律法规十几部，利用业余时间学习法律知识。在调解过程中，我和同事对双方当事人动之以情晓之以理，注重理与法相结合，通过对双方当事人耐心说服，力求在稳定的情绪中化街矛盾纠纷，达到最终圆满调解的目的。

3、环境卫生

在充分做好民间矛盾纠纷调解得同时，我还在解决居民与相关职能单位之间矛盾冲突当中起了桥梁和纽带的作用，积极协调有关部门解决居民实际困难。

5、武装工作

在武装工作中，我认真贯彻上级领导的指示精神，在民兵训练和征兵工作当中与同事积极配合，互相协作，圆满完成上级交办的各项任务。20__年我社区选派了6 人参加在辉南的为期一周的民兵集训。

6、共青团工作

在共青团活动的开展上，我坚持通过为民服务的公益性劳动切实提高广大团员青年的思想素质。积极与通钢一中团委搞联建，组织团员青年开展各类公益活动。爱国卫生活动日里，我联合通钢一中团委对社区建筑物上的非法野广告进行了集中清理，净化了居民生活环境。20__年汛期降雨量很大，我协调通钢一中团委出动 100余人对三十二栋大沟护坡下的排水沟渠和路面进行了清理，清理出河道淤泥5吨，清理路面50平方米。

2023社区工作总结报告范文篇6

20__年5月，我有幸被县委组织部选派到____镇对其辖区内农家乐进行帮扶，根据____镇的安排，我负责帮扶____、醉川香两户农家乐。在一个多月的帮扶期内，我通过观察、沟通、走访，结合自身大学所学知识及信息掌握情况，针对两户农家乐出现的各类问题提出了建议与意见，有效的帮助业主转变了经营理念、提高了服务水平、提升了产品质量。一个月帮扶时间尽管短暂，但通过帮扶农家乐让我也学到了很多农家乐经营的好经验、好方法、好思路，丰富了自己的工作内容和方式方法，使我受益匪浅，体会颇深。现将这段时间内的所感所悟总结如下：

一、珍惜平台、加强沟通学习，全面融入帮扶工作

这次帮扶锻炼是县政府、县委组织部提高我们大学生村官素质的有效举措。我非常珍惜此次机会，对自己严格要求，严格遵守____镇的各种规章制度，注重与所帮扶的两户业主沟通交流。通过研读文件，细心观察、与其他帮扶同事一起通力协作制定了“周帮扶计划”及“总帮扶任务”，确保两户农家乐在帮扶的一个月内大有改观，帮扶工作初具成效。

二、以顾客为本，提高服务，多举措扩宽经营模式

通过对农家乐业主座谈、经营过程的观察，发现了农家乐业主存有“等、靠、要”依赖政府的心理，加之思想保守、信息闭塞，没有外出学习考察经历，经营方式传统死板，不能跟上当下市场经济的步伐。针对该问题，我们向业主提出建议并积极想办法解决，把先进的营销理念带给他们。

（一）保持特色、统一理念，做大服务市场

在经营中，向业主们提出建议，把先进的理念带给他们。比如在经营中要确保农家乐“土”“农”特色。每户农家乐采取不同方式进行深入挖掘一些本土文化，将美好的传说融入菜品，增加土菜特色，增添古镇文化。同时，采取特色菜品互动项目，比如杀一只土鸡有一个说法，讨个彩头或让顾客亲身体验“抓活鸡”、“汤鸡”等过程，享受乡间炊烟的生活气息。力争让顾客“乐起来、留得住、还要来”，打造出“户户农家有特色，每家特色各不同、每个特色留宾客”的____式农家乐氛围。

（二）加强基础设施建设，提升总体服务档次

针对____古镇离县城较远，多数游客驱车而来，停车位不太充裕的现状。我们结合已形成规模的酒家地理环境，向院场较为宽敞的农家乐提出平整土地，修建专门停车位的建议，一来方便游人驻足观光，同时也缓解了整个景区高峰时期的交通压力。针对产品单一、服务方式匮乏等现象，建议业主们可通过休闲垂钓、增设网络wifi、户外秋千、烧烤炉、帐篷出租、为前来马儿崖旅游的游客提供向导等方式扩宽经营范围，从而丰富游客的感官体验。同时，我们通过学习借鉴，组织各个农家乐的服务人员进行了统一培训，从服装要求、待客礼仪、环境卫生等方面对其作出示范和指导，力争为游客提供更全面贴心的服务。

（三）做好对外宣传、多种方式扩宽经营渠道

目前____古镇正处于开发建设阶段，对外知名度较低，针对这一情况，我们充分发挥互联网的作用，为自己所帮扶的农家乐打广告、做宣传，在新浪微博、微信公众平台、百度糯米上做好文字、图片简介，让更多外地人了解古镇，让想来消费的顾客可以在互联网上看到农家乐的具体情况，可以直接糯米团购进行消费。通过做好糯米团购套餐，拉近了外地游客和农家乐的距离。

（四）建立章程、成立农家乐行业协会

6月24日，帮扶农家乐工作接近尾声，我们召集所帮扶的25户业主齐聚一堂召开了座谈会。会上讨论通过了《____镇农家乐餐饮协会章程》、《____镇农家乐管理办法》、《____镇农家乐评定与划分》等规章制度，选举产生了协会会长、理事长、秘书长。县地税局工作人员就正确使用税务发票，百度糯米团负责人任就网络团购、营销合作等方面对该业主进行了全面的培训，提高了各业主自律、自理能力和业务水平。

三、继往开来，奋发进取，力争实现新的突破

通过一个多月的锻炼学习，我对农家乐创办、经营管理有了更加深刻的认识，同时也提高了自己网络宣传、策划及各类问题的处理能力。使我更加注重站在全局的角度思考问题，责任意识明显增强，组织协调能力和分析解决问题的能力显著提高。

我深知自己的不足与差距，在回到____社区后，我将继续加强学习，严于律己，勤于钻研，扎实工作，把在帮扶农家乐过程中所学所获带回____，带回社区，争取让所在社区也能以____示范旅游观光点为模范，提高社区便民服务综合水平，提升村容村貌，力争为社区居民做出更多贡献。

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