在五一期间，我司本着“文明旅游”活动指导思想，不断拓展服务内容，采取创新举措，提升服务质量，开展志愿服务，做优做细，全心全意服务广大旅客，倾注真情，付出爱心，做到让旅客出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨，确保了五一工作便民利民、安全有序，为我县广大人民五一期间出行旅游作出了应有的贡献，取得了经济效益和保障人民群众生产财产安全的双丰收。

个人旅游总结报告篇2

根据贵局关于开展“文明旅游月”的活动要求，我局进一步加强了活动领导、制定了工作方案、加大了对工作的督促指导，促进活动的正常开展，效果明显，成绩突出。现将工作开展情况汇报如下：

一、主要做法：

我局通过抓组织领导、抓活动载体、抓宣传推介等做法，确保了“文明旅游月”活动的顺利开展。

（一）健全机构，为活动开展提供保障。5月初，在全局干部职工大会上，党支部书记对活动进行了总体安排，成立了以同志任组长，同志为副组长、为成员的工作领导小组，明确的工作人员的的工作职责。冯榕局长对活动开展作了强调。会后，局办公室及时下发了《关于开展“文明旅游月”活动的实施方案》，实行责任制，确保活动有序开展。

（二）丰富载体，赋予活动丰富的内涵。在“文明旅游月”宣传活动中，全区各旅游企业结合本区域和本企业的实际情况，分别开展了庆祝第一个“中国旅游日”、“安全生产月”旅游宣传活动和景区门票全免活动。在服务质量提升上，开展了行业自查自纠，并派员参加了全市旅游饭店服务技能大赛等活动。

（三）强化宣传，营造良好舆论氛围。充分利用宣传栏、报刊、网络、发放宣传资料等形式，广泛深入宣传“文明旅游月”活动的目的、意义和要求，宣传有关旅游出行知识、相关法律法规、社会服务承诺等，力求广泛宣传，家喻户晓。

二、取得的成效

5月19日，为喜迎“首个5.19中国旅游日”，我局组织辖区26家旅行社及庆阳农耕民俗文化村等有关单位在金象大厦门前举行了以“牵手5.19、欢畅神州游”为主题的隆重喜庆及精品线路推介活动。广大群众积极参与，活动现场气氛热烈。旅行社和景区共散发各类宣传资料1万余份，庆阳农耕民俗文化村等景区负责人表示今后每年的 “5.19中国旅游日”景区都将免票对游客开放，以示庆祝。辖区“农家乐”示范户也于当日对游客进行消费打折活动。活动极大地加深了人们对“中国旅游日”的认知程度。

6月11日，在庆阳市“安全生产月”来临之际，我局在庆阳市东湖公园门前举行了旅游安全宣传活动，以“安全旅游、和谐发展”为主题，当场散发《旅游出行提示》20__份；《旅行社条例》20__份；《旅游安全管理暂行办法》、《旅游安全管理暂行办法实施细则》及旅游保险知识等各1500份。规范了辖区旅游企业经营行为，有效提高了广大市民外出旅游的安全防范意识。在做好旅游行业安全生产宣传教育的同时，我局及时组织检查，督促落实。至目前，旅游行业安全生产措施全部得到落实。

通过“文明旅游月”活动的开展，达到了提升服务质量、助推我区旅游产品知名度、吸引大量游客前来我区旅游观光的目的。本月全区接待游客8.6万人次，实现旅游业综合收入3286万元，较上期同比增长2.33%。

个人旅游总结报告篇3

一年一度春游活动总是让孩子们兴奋不已。这个学期的四月，学校组织了我们全校孩子去岩香寺一游。借助春游的契机，我组织开展了一系列的活动，这一系列的活动不断地提高着班级个体的成长，促进我们班集体整体向上的氛围的形成。

一、“瞧瞧春之景”——虚游境地，明眸正行

记得上次我带学生去附近桃花地春游，那是孩子们第一次出游，有着万分的欣喜感，但我和孩子对境地缺乏了解，导致游玩未能尽兴：

1烟雨蒙蒙的天气，一部分孩子没有带雨具。(没有充分了解天气情况)

2、教师没有事先了解境地的一些介绍及典故，故而孩子观而无心，没有凸显其价值。(没有对游玩地进行前期了解)

3、学生所带吃食过多，游玩背负重。(对于携带的物品，孩子没有进行有利地筛选。)

4、外出游玩的文明礼仪欠佳。

为此，这次的春游活动之前，我要与孩子一同做足功课。只有万事俱备后，东风起，才可获得成功。于是，我将这次游玩的景点告知孩子，校信通发给家长，让一部分有条件的孩子与家长一同先了解岩香寺。然后开展了“瞧瞧春之景”主题班队活动，让孩子一同“虚游”一番。活动伊始，让一些了解过的孩子介绍一下岩香寺。孩子们介绍的内容也是我意料之中的，简单地介绍了岩香寺寺内景观。接着，我利用多媒体，展示了岩香寺美景，并且随图介绍了一些孩子们未介绍内容及典故。孩子们赏着这样的奇景，向往之情油然而生。紧接着第二步，让孩子们谈谈：如果要我们这次游玩快乐，需要注意些什么呢?一只只小手立即举起，我知道大部分孩子们会就安全方面思考。于是我在黑板上写出了三项：出行安全、携带物品、文明行为，让孩子们在小组内选择一项讨论一下注意点。接着全班交流。交流中，我随机记下了孩子们提出的注意事项。出行安全一项孩子们从再车中、景点提出了注意点;携带物品一项孩子能从吃和用两方面进行选择物品，文明行文一项提出的注意更是多方面——排队、玩耍、午餐。细细地罗列，孩子们一一记着，仿佛此刻就已经走在去岩香寺的路上呢!

春游的那天，明亮的眼睛、轻松的背负、文明的举止，孩子们跟着老师快乐地游玩在岩香寺这奇妙的山水之间。

行之前的虚游不虚，不仅让孩子们知道了出游中要特别欣赏的美景;更是让孩子们轻装行囊，文明言行，玩得更尽兴。

二、“夸夸春之美”——共话游历，赏美评星

春游过后，高年级的孩子们都遵从老师的要求，记下了秋游美好的经历。我思考：二年级的孩子还不会写作，难道就这样玩过就了之吗?回忆着孩子们在游玩过程中美好的画面，我怎能就这样放弃。不写，说也行。于是“夸夸春之美”的主题活动应运而生。活动中首先让孩子们讲讲在春游中看到的美“景”。一番交流后赏评出美景讲得好的孩子，奖励笑脸。接着又让孩子谈谈在春游中看到的美“行”，这一个话题让要孩子们略思了一番，接着一个个小小夸奖员举起手来。有说庞嘉琦排队的时候不说话;有说在中午就餐的时候，李子豪主动分食物给小队的成员共分享;有说中午吃完食物，庞慧兰将垃圾整理扔在了垃圾桶里;有说6767最后这些被夸奖的孩子们分别获得了互助之星和文明之星的奖状。

一番夸赏，孩子们也在内心不自觉形成向善赏美的心理，让班级的舆论风气不断朝着美好的方向延伸。

三、“跟我去旅游”——导游趣程，广博视野

在“夸夸春之美”的主题活动最后，我总结：“我们祖国的美丽河山正是因为有了你们文明互助的举动才变得更加美。让我们以后无论是在集体出游还是和父母出游中，都要做个文明互助的美人。”因提到和父母出游，下课就有个孩子跑到我跟前告诉我，他这个周末要和爸爸妈妈去太原看世博，旁边听到的孩子说：“我也去过!”这样一番看似平常的对话，忽然让我又有了后续活动的灵感。如今这个班级，有一半的家庭比较注重孩子的教育，经常会带孩子外出拓宽视野。我何不利用这样一个资源，让“春之游”游得更广一些呢?于是在周会课上，我了解了一下班级有外出游玩经历的孩子，并且在自告奋勇想要介绍出游的孩子中选择了六名孩子在下次班队课中带领其他小朋友去旅游。

“跟我去旅游”的主题班队活动，我们开展了两次。第一次可以说是为第二次做了铺垫。第一次活动尾声，孩子们和我共同评选了“最佳小导游”，被李家媛，李雅婷获得。她们胜出的原因：

1、配有照片的导游比纯言语的导游更能吸引人。

2、选择的照片画面都有人物的活动，比纯风景的图案更有说服力。

3、选择的景点是大部分孩子没有经历过的。

4、李雅婷的家长还为孩子制作了ppt，在介绍的过程图画配有文字，还设置了一两个问题，引发了孩子们的互动。

有了第一次主题活动的经验，有一部分的孩子主动请缨，在与家长沟通过后，再次确定了六名导游第二次“跟我去旅游”活动。第二次的活动精彩纷呈：庞万杰带领小朋友们坐动车去了一趟绵山;李嘉慧带同学们经历了滑雪的玩耍项目;庞玉婷更有意思的是带孩子们去菜地里认识了更多的庄稼。

虽然觉得两次主题活动只让班级一部分孩子进行了展示，但在活动结束时，我以曾斑的导游内容让全班孩子有了更深的认识：用心观察，身边处处都是学问，都是美景!

“春之游”到此算是告一段落，但对于孩子来说，这次的春之游不再是纯粹的游玩，蕴审美与学识于其中，更让班集体中个体与集体的成长之美寓于其中，美哉!相信只要我们班主任工作更有心，这春天才会长存孩子心间。

个人旅游总结报告篇4

20____年，在区委、区政府的正确领导和市旅游局的直接指导下，我区旅游战线全体干部职工继续发扬求真务实的精神，真践行科学发展观，旅游工作特别是旅游营销工作较往年取得了较好成绩。全年共实现旅游总收入 2260 万元，同比增长526%，旅游接待总人数达到769647 人，同比增长169%。现将全年旅游营销工作的主要情况总结如下：

一、20____年旅游营销主要工作

(一)加大营销宣传力度，为发展旅游产业造势

1、充分利用区内外媒体宣传我区旅游资源。

五一、国庆、中秋等重大节假日前，我局都要在区级报纸、电视、大渡口区公众信息网发布区内旅游企业举办的相关活动，发放电子优惠券、代金券。20____年共向广大市民推荐了依托我区国家 aaa 级旅游景区“重庆华生园金色蛋糕梦幻王国”的工业观光游; 依托国家 aaa 级旅游景区“南海温泉娱乐园”的养生度假游;依托遍布全区的42个主题公园和148个小游园的都市公园游3条都市旅游线路，大力宣传我区旅游环境，促进区旅游事业的发展。

2、借在市内举办的大型活动之机进行宣传。

国内旅游交易会上，组织重庆旅游学校、重庆华生园，九萱麦杆1画，堰兴剪纸等参加旅游产业及旅游商品展示，组织区内社会各界人士到现场参观，我局荣获优秀组织奖，实现了我区旅游获奖零的突破; 组织大渡口区旅游学校参加市旅游局举行的全市旅游系统唱读讲传文艺汇演，160名中小学生以唱歌、舞蹈的表演形式演绎了《太阳出来喜洋洋》《红梅赞》和《长江之歌》，获得很高的评价一开场就掀起了整台晚会的高潮，并荣获三等奖。

3、积极挖掘和打推介旅游产品。

经过区内相关部门的精心培育，通过区旅游局的大力推广，堰兴剪纸、九萱麦草画、乱针绣和华生园“杂包儿”等特色旅游产品已逐渐进入全市人民的视野。其中，九萱麦草画被我区四大班子作为馈赠重要客人的指定礼品; 堰兴剪纸更是被列入世界非物质文化遗产名录。

(二)加快景区开发和酒店建设，提升旅游硬件水平

1、打造南海温泉旅游景区。

按照市政府“一圈百泉”项目打造南海温泉旅游景区。建设要求，今年将南海温泉创建国家aaa 级旅游景区作为我局的重点工作，高起点、高标准进行规划、打造。针对企业实际情况，局领导亲自参与景区的创建工作，旅游发展科安排专人全程参与指导创建工作。目前南海温泉已经被重庆市景区质量等级评定委员会批准为国家 aaa 级旅游景区。

2、建设高星级旅游酒店。

通过招商引资，我区第一个按五星建设高级旅游酒店。星级标准建设的旅游饭店—国港(国际)大酒店项目于20____年__月正式落户我区，标志着我区无高档酒店的历史即将结束。为确保该项目的顺利推进，明确了1名副处级领导全程跟踪服务，特事特办，目前各项工作进展顺利，外部改造、装饰工程已基本完成，按照进度安排，能够保证20____年__月前开业。

3、发展特色都市休闲游。

按照“五个重庆” 发展特色都市休闲游的总体要求，依托我区已建和在建的42个主题公园和148 个小游园”，发展以“公园游”为主的特色都市休闲游。目前中华美德公园、大渡口公园、思源公园、义渡公园、双山公园等均已建成并免费向游人开放，其中中华美德公园以其“礼仪诚信、仁义孝悌、大智博爱、爱国敬业、自强不息”的中华美德内容”被评为重庆市爱国主义教育基地、首批廉政教育示范基地、公民道德建设基地和未成年人思想道德建设基地。

区商业中心与大渡口公园连成一片，宽敞的步行街、舒适的购物环境得到了多个市领导的肯定。积极发展农家乐，提升现有农家乐的品质，发展高端农家乐以满足更多游人特别是市民的短期休闲的需要。

(三)落实扶持政策促使旅游业快速发展

为加快我区现代服务业的发展步伐，区委、区政府20____年出台了《关于加快现代服务业发展的意见》和《重庆市大渡口区扶持现代服务业发展暂行办法》确定区财政每年拿出1000万元作为发展专项资金支持a 级旅游景区、星级农家乐、星级酒店的打造。

个人旅游总结报告篇5

第一周，我们接受了为期四天的专业知识培训，复印了大量的北京2日游宣传单，到一些小区、公园进行宣传。大家克服了心理障碍，勇敢地迈出了第一步。而且，在宣传和接受咨询的过程中，对旅游市场和公众的产品需求，有了初步了解。但本周由于对市场了解不充分，产品单一，加上销售技巧欠完善，没有发展出意向客户，一次性复印资料较多，开支显得有些浪费。

第二周，在接受石经理的业务技巧培训的同时，我们回顾了上周工作，总结了经验教训。为克服旅游线路单一的缺陷，开发石家庄周边一日游产品。和经理去平山进行景区踩点，查找网络资料，借鉴其他旅行社的做法，和大家一起设计了石家庄多条周边一日游路线。

周六、周日，我利用休息时间，造访了两个小区(清馨苑、青园小区)的居委会，和清馨苑居委会达成了合作关系;青园小区也在收费的前提下，被允许在小区内宣传;与________村领导达成了合作协议;与多所高校的多名教师、学生建立了联系。

第三周，根据不同消费群体如大学生、城市居民、农村村民的以及不同年龄段人群的特定需求，进一步完善了旅游产品设计。对上周开拓的几个市场，进行了市场跟踪：和一名大学生联合，组织一批佛教信仰者，参加了苍岩山庙会之旅。

苍岩山庙会之旅的出团情况：虽然未带正式导游，游客表示遗憾，但我尽心竭力为游客服务，帮助大家拎包，搀扶老人，与几个领袖人物进行深入交流，以热情的言语和周到的服务弥补了经验的不足，得到游客的认同和好评，大家平安出行，顺利返回，并表示愿意继续与我们合作，参加6月份的五台山庙会。这次出团的不足之处是，由于过于信赖该学生工作能力，自己在出行之前，没有与这批游客进行直接沟通，导致30多个报名者只有14人成行。

第四周，和前期联络的______村干部，组织了40多名村民，报名北京2日游，几经商讨，已经确定产品内容。和部分村民进行了沟通后，初步建立了信任关系，大家表示如第一次出团旅程顺利，服务到位，还愿意参加平山温泉、驼梁等多条线路的旅游。

根据村民的心理，制订了针对老顾客的真情回馈计划：第一次出团者，馈赠帽子一顶，免费拍照3-5 张; 在本公司三次出团者，馈赠质量可靠的布鞋一双，以回报老顾客的支持。

之后，与几个同行进行了联络、洽谈; 与一名保险公司的会计建立了联系，得到她提供的信息：在5、6月份，她单位将组织员工赴山东泰山旅游。我们将尽力争取这次机会。

公司开业一个月来，我作为一名旅游行业的新兵，认真参加各项专业培训，自己也阅读了不少旅游的相关资料，进行了深入思考，了解了旅游工作的特点和程序，初步掌握并亲身体验了旅游产品销售和导游技能。也意识到自己专业功底的欠缺;各个地区的旅游专线信息掌握不够熟练。

工作建议

1、开发更多的线路，开拓旅游大市场。进行国际路线(如朝鲜)的宣传和组织。

2、开拓更大的游客群。把比较成熟的旅游路线如北京2日游，尽快在同类型市场上大范围推广、占领。

3、鉴于目前正处旅游旺季，时机宝贵，建议公司的工作时间适当调整：是否可在旺季时减少周末休息时间一天，待淡季时补休。

4、出团的服务细节要更加细致、到位。如领队带照相机、常备药品、队旗、扩音器等。

5、争取赞助商或购物点商家的支持，为游客提供小礼品，如笔、包、口杯、牙签盒、雨伞、购物袋、扑克牌等。

6、加大力度招聘员工。采取多种措施，调动所有员工的主动性、积极性。进一步提升和改善员工的个人形象、工作技巧。

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