在实践期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医院的良好形象；并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师继续学习下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者，在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。

二、如何做好药品销售服务工作

在销售部是最锻炼与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时，由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时，我首先要了解药品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房的信任度。接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心，在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争，通过实习，我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。

实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从北京中医药大学走出的我将牢记“勤求博采，厚德济生”的校训，肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。

医院优秀志愿者个人总结篇2

做志愿者这一年多以来，我一向为能够有很多兄弟姐妹感到很开心。因为我一向觉得既然能够做志愿者就应都是看透了，人世间很多功利才会来做这些，在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就没有人与人之间的高低贵贱的区别。

志愿者的管理其实是一门科学。其实现实的状况也不必须和想象的那样单纯。不明白我是不是该说，其实林子大了什么鸟都有，所谓的志愿者人群有大部分是来凑热闹的，甚至有些人是带着各种各样的目的来的。但是我一向觉得不管是带着什么目的加入进来。只要做的事情是对志愿服务有帮忙，能够帮忙到需要帮忙的人，不对志愿工作大方向有影响，我们就就应学会包容。

此刻的志愿者工作其实是处在一个十分关键的时刻。通过热闹的20xx年。已经有很多人提出了20xx年为志愿者元年的说法。这其实对志愿者事业是一个十分好的契机。其实此刻是更需要的是对志愿者工作进行规范的时候了。只有进一步规范化管理，将来才能够做到真正实现志愿者，能够真正服务于社会的目的。但是此刻志愿者团队能够说是穷出不层，很多时候，穿上一件写有志愿者字样的衣服，挂上一个牌子就说自己是志愿者；扯起一个旗帜就称自己是一个团队。很多自称为团队的，其实就那么一两个人。

在那里当然并没有其它的意思，但是说句心里话。这样的情形对将来志愿者工作其实是很不利的。那些所谓的不规范的志愿者的行为，其实也给将来志愿者工作带来了负面的影响。

所以我有几个想法：

一、探讨和总结什么是真正的志愿者精神和文化。

人们到底为什么要来做志愿者？是就应引发更多人来思考的一个问题。在这一段时间，我和北京的志愿者杨涛夫妇一向在合作策划一个叫“聚源入川”的活动。也就是由此思考引发出来的一个人文公益活动，我们把志愿者精神和水文化相结合。水是生命的源头，志愿者精神也就应和水一样，是人们的生活状态到达必须境界后，一种人性最质朴的回归。汶川、北川一带原本就是传说中大禹的故乡，也是中国水文化的发源地。地震在那里发生后，把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。大家不顾一切奔往四川做志愿者。那么我们不就应让人们心里，已经引发出来的善心随着地震的过去，而又隐藏回去。我们就应把这种每个人心里面，最美的一面更多更好的提炼，让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。

二、完善志愿者考评认可机制，但是更重要的是给予志愿者发自内心的认可，志愿者的心其实是很敏感。

如果应对的人不是真诚的，会被很快觉察出来。他们当面不会说什么，但是现实中会采取用脚投票的态度。只有当各个部门真正把志愿者当朋友，当兄弟看待时，志愿者也自然会认真做好很多事情。

三、规范志愿者培训机制，设计确实可行的志愿者培训课程。

让每一个刚刚来做志愿者的人们，能够明确的明白自己该干什么，能够做什么，怎样去做。

四、认真的给来参加志愿服务的成员志愿者工时记录，因为做的时间的长短，是唯一能够量化衡量志愿者工作的标准。

那么只有那些真正从事志愿服务时间长的志愿者才能够真正沉淀下来。也才能够真正通过时间的考验，来让真正优秀的志愿者升华。此刻志愿者工作浮夸风其实十分盛行，很多所谓的明星志愿者居然是被包装出来的。然而经过必须的了解后，明白真相后，反而对志愿者工作是一种打击。我们就应通过真正实实在在的工作来规范志愿者工作。

五、政府就应为志愿者工作带给实质性更强的支持。

比如带给相对固定的办公场地，和一些办公设施。志愿者和很多志愿者团队，能够用自己的时间和金钱来无偿服务社会，但是同时也都不约而同的在团队发展到必须时候，面临生存的问题。因为在团队组建初期，大家凭着最初的热情能够不顾一切，志愿者能够一次甚至十次的付出。但是不帮忙他们解决一些最根本的问题，也是很难坚持下去。志愿者团队就象是一个铁打的营盘流水的兵。我们要做的工作就应是怎样把那些，真正拥有志愿者精神的人留下来。

医院优秀志愿者个人总结篇3

3月21日，我是第二次参加志愿者服务活动，为前来就诊的患者指引就诊方向，帮助患者做一些力所能及的小事。一天的服务下来，虽然有点累但还是收获颇深，同时也有些自己的小感悟。

无疑，我自己同样有去医院就诊的时候，同样有在面对陌生的就诊环境和就诊程序时的茫然和无所适从，所以我深知一名患者在一个陌生的医院环境中是多么希望有个人能伸出援助之手为之解答问题。而今天我也站到了志愿者这个岗位上为患者服务。

作为一名志愿者，在助人的同时也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到精神上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义

很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。其实，病人患者更需要我们的关怀和爱护，因为在自己或者亲人患病住院的时候心情都是沉重的，心理都是脆弱的，所以我们更应该在别人心理脆弱的时候来送上温暖送上祝福，来宽慰他们。同时也让自己认识到，一句简单的指引和一个微笑都能然更多的人感受到“真、善、美”存在，让社会充满更多的爱，大家都能付出一点微薄的公益之心，那么这个世界才是到处都充满爱的。最后我想起了一句歌词，只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。

医院优秀志愿者个人总结篇4

为了深入开展好“三好一满意”（医德好、质量好、服务好，群众满意）活动，我院成立了青年志愿者协会，12月16日我们在新开福利院内开展青年志愿者服务活动，服务以健康咨询、测量血压、检查心电图、以及一些常见疾病的免费药物治疗等形式进行。内容包括了“身体健康+心理健康=一生幸福”，延续奉献精神，维持百姓健康两主题。一个多小时的志愿者服务人数有28人，发放资料80分，还免费开出了一些降压、降血糖及一些慢性病等药物。

这个冬季暖和的下午20名医护人员带着血压计、血糖仪、b超机、心电图、药物等各种宣传资料来到新开福利院开展本院的第一次青年志愿者活动，这次的活动由我们院业务院长梅亚琴牵头，有内科、外科、妇科、医技等医生参与活动中。挂起横幅，备好用物一切准备就绪，由我们志愿者耐心的询问老人们的身体状况以了解他们的健康状况而后根据他们的不同情况带有各科医生看诊，做各项检查，取药，我们的药师耐心的跟老人讲解用药方法和注意事项，都忙的不亦乐乎，老人们也井然有序的排着队。待他们了解自己的病情后我们又根据他们的不同情况告知膳食及生活上的注意事项，同时，我们将带去的健康宣传资料针对不同疾病的老人发放。没想到很受老人们的欢迎，一时间供不应求。

活动后，一位将近76岁的梅爷爷说：我一直认为自己的身体很好，吃啥都香，这次不是你们我还真不知道我这糟老头儿心脏还有这么多毛病真是多谢你们呐!

原来，才发现我们的活动是有益的，所以我立刻在心里下了决定，以后一定要每季度都开展一次这样的活动，不是因为职责所在，而是因为人们的健康才是幸福，也是我们的志愿，最终解决人民群众“看病难、看病贵”的问题。

医院优秀志愿者个人总结篇5

“爱，如一池清澈温暖的湖水，寒冬里的一盆燃烧正旺的炭火，夏日炎炎里一片榕树下的绿阴，慢慢荒漠中的一块绿洲……”志愿者付出的就是这种爱。志愿者们时时刻刻出现在每一片土地上，出现在每一个需要帮助的人群之中；他们用自己的光和热来温暖那些朴实而善良却又饱受磨难人们的心。这几年医院开展了各种各样的志愿活动，有下社区义诊，支援灾区、还有世博期间的“三五”活动，以及后世博的活动延续等一系列活动。作为一名医务工作者，我很想参加医疗的救援，很想能够去救助那些在生命线上挣扎的人们。但是我没有这方面的专业能力，所以当医院门诊部和团委组织招募门诊志愿者的时候，我踊跃报名积极参加。我很高兴可以用自己的微薄之力帮助来就诊的病人，给他们一些帮助。去年的时候，我做“三五”活动的志愿者，我用自己上班前的一个多小时，在门诊的各个楼面的电梯口维持秩序，尽管事情很小，但是在志愿活动中，我发现我不仅仅是维持秩序，还能充当导医的工作，当病人在电梯口徘徊的时候，我都会主动上前询问，看他们是否遇到困难，并尽自己的能力提供病人方便，做出一些正确的指引，减少病人一些无谓的奔跑，节约就诊时间，而且也能让病人对医院留下好的印象，增加医患之间的沟通交流，避免一些不必要的矛盾发生。尽管每次的志愿活动只有短短的一个小时，但是帮助别人的成就感却会让我感到大大的满足。

从今年开始，医院在挂号和收费方面进行了一些新的更新，而且还增加了新的挂号方式——自助挂号。在刚开始实行的时候，很多病人都不熟悉，感觉越改越坏，还增加了病人的麻烦针对这样的现象，医院又组织了志愿者，在早上7点到8点的挂号高峰时段，在挂号处增加志愿者服务，通过志愿者的指引和帮助下，病人已经慢慢熟悉了新的挂号收费方式，而且也从中发现了变更所带来的好处。现在又越来越多的患者已经开始习惯用自助挂号机等新型挂号形式，避免多次排队，节约了看病时间。为此，作为志愿者的我觉得十分的欣慰，可以这么说，在志愿者的热情微笑服务中，缓解了医患之间的矛盾，帮助医院更好的、顺利的推行各种新的变革，让医院这个大环境可以更加的协调、和谐。目前我已经做了两年的志愿者，有时候确实要牺牲自己的睡眠时间，很早来医院做志愿活动，但是这样的经历对我的成长很有帮助，当每次自己的付出能够帮到病人的时候，我都觉得很开心。助人、热情、主动、负责、合作是作为志愿者的基本要素。我记得有人说过，做完志愿者能够催人成大，的确。

通过两年的志愿服务，如今的我更加热于助人，对工作学习也更加热情、主动、负责，在团队中更加懂得了合作的重要性，人是需要不断进步的，做志愿者工作也让我有很大的进步。医院志愿者只是志愿服务的一个点，我将在志愿者服务这条道路上越走越远，用自己的绵薄之力，在任何时间地点去帮助那些需要帮助的人，发扬志愿者精神，动员身边的人共同投入志愿者服务中来。

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