凡事预则立，不预则废。特别是像我这样的一开始就缺乏实际经验的工程人员，最好能在出发前能在自己的机器上面对现场的环境做一个模拟的搭建。这个搭建过程，不是说跟现场环境搭建的一模一样，也不是说必须将环境完好的搭建下来，由于自己机器配置有限，这样也是不可能的（如果公司有条件可以提供服务器进行搭建最好）。我们需要做的是在这个过程中对一些知识点进行提前的熟悉，例如系统的安装配置，数据库的安装配置，tomcat的应用，集群的部署等。在这个过程中，我们要尽量的找到自己薄弱的地方，然后找到相关资料学习加固。

2、出差前，准备好相关工具，系统安装介质，各种测试工具等。

对于工程人员，要尽可能多的了解各种工具的使用，如snmp工具，corba测试工具等。这个需要在平时积累。对于外省的项目，工程人员在出发前，要准备好需要使用的工具安装介质。对于系统安装盘，数据库安装盘，若用户已购买正版软件，这些东西用户应该具备。但我国很多企业没有正版意识，所以我们在出差前各种安装光盘务必要带齐。即使没有光盘，镜像文件也必须要具备。例如，例如在苏州出差过程中，计划系统用rhel5。5，但服务器厂家说dellr720的磁阵不能识别rhel5。5，需要用rhel5。8以上。幸好我的机器上面具备大部分rhel版本系统，临时刻录解决问题。

另外，最好是多带几台电脑。方便公司研发同事远程连接过来。

3、工程人员一定要善于记录实施过程中遇到的问题，最好有个做笔记的工具。

这是我工作以来养成的一个好习惯。找一个好的做笔记工具，平时的一些学习笔记，工作事项，进行分类记录。很多技术的东西，做了一遍后，一段时间后就会生疏。平时多记录，在工作的时候，可以提高效率，特别是在没有外网的情况下。人生就是慢慢积累沉淀的过程，各方各面，别靠记忆力，靠一个好的做笔记工具，呵呵。当然，做笔记也要讲求方法，这一点是我要加强。

4、对于不熟悉的技能知识，在一定时间还不能解决的话，一定要及时的与人沟通，寻求解决方法，先做好工作，再探究技术问题。

对于工程实施维护人员，需要尽可能的扩宽知识面，尽可能掌握多的技术能力。在it行业，那多于牛毛的技术，对于初出者来说，常常是增加了广度，却缺乏了深度。所以，我们在工程实施过程常常会遇到苦难或者模棱两可的问题。面对这种情况，首先要保持一颗淡定的心态。不能钻牛角尖的耗在不熟悉的技术问题上面，最重要的先想办法解决问题，保证工程进度。解决的办法就是与懂得该技术的同事沟通，协助解决。另外，工程人员还要清楚什么问题找什么人。这一点可能需要项目经理提前协调好。

5、接口程序问题多。

接口程序版本的问题，我觉得是一个很大的问题。测试人员发过来的程序，常常运行报错，让研发同事看了后，发现是程序版本发错了。但有时候发过来的正确版本的程序，程序也无法正常运行。程序出了问题，若工程人员找研发人员修改、调试程序，程序修改正常后，其版本则又与公司版本不一致，若以后用到其他项目还会有同样的问题。若工程人员找测试人员反馈问题，再由测试人员反馈给研发人员，这个过程可以控制版本的一致性，但是解决问题周期较长。对于像苏州这样很急的项目，这样势必拖延工期。但从公司产品化进程角度讲，后一种方法比前一种好。要保证质量，需要时间保证。

对于已经连接过的接口程序或者连接很多的程序，工程人员要尽量做到高效完成。对于没有接过的程序，有问题要即使反馈给接口研发。对外省项目，如果有新开发的程序（如，苏广的机顶盒相关程序），最好是能派研发人员进行现场开发测试。

6、程序升级，功能验证问题

程序的升级，功能验证主要说的事界面升级的问题。由于是产品化的东西，所以常常在升级完后会有很多多余的功能键，这些可能需要需求同事进行核查，然后给出清单让工程同时进行屏蔽。另外，任何升级都要先做好备份，保证升级失败可以回退。升级完成需要及时的进行功能验证，验证的过程要根据测试同事给的功能清单逐条验证。验证不通过的，及时邮件反馈给测试很研发同事。

7、数据核对问题

数据的正确性是直接关系到系统上线。采集上来的数据必须实时的与厂家网管系统保持一致。要对数据进行核对，首先我们要保证自己的接口采集程序都正常无间断的运行了一段时间，并且程序无报错情况。若程序无故停掉，或者有明显报错，都可能导致数据不准确。这就要求，我们的守护程序都要配置完整，开机自启动要配置完善等。其次，在接口程序都正常情况下，选择一个时间段，核对这个时间段里面厂家系统数据库量是否与我们系统数据量是否一致。最后，不论核对是否有误差，均做记录。此外，对于核对有不一致情况，工程人员需要进行问题核查，或者将问题描述清楚发给研发同事。直到解决问题后，再重新进行核对。问题没有解决，没必要重复核对。事实上，苏州项目，目前的数据还存在很大问题。

8、与用户或厂家交流沟通。

交流与沟通，是不容忽视的。搞技术的人，往往以技术为大，而忽略说话的重要。事实上，有些事情，通过与用户交流就可以解决。例如，苏州出差中，有两个地区的拓扑图原计划是分开画，但连个拓扑有共用的网元，对于在一个拓扑中用到了的网元，是无法再用到另外一个拓扑中的。这个问题，如果要修改程序代码，则需要额外的时间。但多次找用户沟通后，用户同意，只要画的好看，可将两个拓扑图画在一起。这个问题，就通过沟通解决了，免去了代码重开发的时间。

如何去与用户交流，我也不得全法。在这方面，我也常常缺乏经验，缺少底气。出差多了，各种各样的用户都碰见过。有的平易近人，有的也咄咄逼人。有时觉得，交流最后，并不是项目本身的问题，而成了谁强谁若的问题。事实上，我们在用户面前，总是弱势。所以，出差的人员，需要有强大的心理承受能力和一颗平和的心。

9、工程若不能按期完成，最好提前做好预计，加大公司人员的投入量或与用户协商。

出了几个月的差，最让人不爽的事就是工期延长和连续的加班到深夜。技术原因，用户原因，厂家原因，现场环境原因，都可能使计划赶不上变化。对于苏州项目来说，时间是非常紧的。为了能按时完成计划任务，常常加班到很晚，但即使这样也还是不能按要求的时间完成任务。既然时间已经固定，人员已经分配好，暂不谈论时间是否合理，人员能力是否足够，若工程预计不能按期完成，则需要加大公司人员突入量或者由管理者与用户协商沟通延迟工期。不能等到最后用户检查完成情况时候，再去向用户解释。如果这样，我们就一直处于一种被动状态。

10、工程人员要做好文档的编写。

文档的编写同样是一件很重要和有意义的事情。有系统部署文档，技术性文档等。文档记录了所有实施部署的工作情况，完成哪些东西，哪些还没完成，都应该在文档中表现出来。一、有利于自己对工程进度的一个把握，平时维护可以参照。二、文档交给用户，算是对用户的一种交代。对于这种省外项目，实施完成后，我们是不负责维护的，所以，维护文档和技术文档就要写的详细交给用户。三、工作交接，文档对系统环境的熟悉很重要。

文档要在实施过程中不断更新，这是我常常不能做到的。总是到最后采取修改文档，才发现很多都忘掉了。特别是写一些技术文档。其实，写文档的过程也是一种回忆的过程，这样可以加深印象。

11、对于用户提的新需求。

要明白，用户的需求总是无止境的。用户的要求总是很严格的。用户总要求我们能做的非常的好。但事实总是不如人意。用户在熟悉的过程中，总会提出一些新的需求。用户提的新需求也不是都是合理的，但现场的工程人员，对于用户提出的新需求，都要做好记录，不了解的地方需要与公司的需求分析师沟通。最好是能一位专门的需求分析师来统一收集用户提的新需求，不合理的由其及时向用户解释。

以前读大学的时候，没法好好的学习技术理论方面的知识，时连什么是e—r图都不清楚，在毕业设计的答辩会上出尽了洋相。但软件工程的书籍还是泛读了一些。我记得，对于一个软件工程，我们应该花更多的时间放在需求和测试上面，开发的时间其实很少。特别是对于产品化的软件，需求和测试更需要做好。需求需要做到更细致，找到产品已有功能与用户需求功能的差异性，这个过程要尽可能细。测试也一样。一个大的软件公司，部门分的较多，一套软件往往时多个部门联合开发完成，有的负责界面，有的负责后台，有的负责数据模型，有的负责接口。就像生产不同的零件，来组装一台机器。但这个衔接不是那么容易，出的问题会很多。所以，要想一套软件的完美无缺，内部的沟通交流也要做到天衣无缝。

一不小心，进入了一个通信软件的行业。慢慢的，我逐渐的了解了这些是什么，我需要学习些什么。上面写的十几点，是我去年出差以来的一些想法，抓着头皮，凑出了这些没有丝毫文采的文字。可能还有点夸夸其谈，或过于理想。这些也并非都是正确的，我相信一定存在问题。但有什么关系呢，我还在继续的工作，继续的去思考和总结。

体验官工作总结篇2

本学期，由我担任高三20班班主任，一学期以来，在学校和年级领导的大力支持下，在各位任课教师的大力帮助下，我班各项工作开展顺利，学习和班级管理方面都取得了长足的进步。现将一学期来的工作总结如下：

一、全面深入了解学生，加强班级管理。

本学期学生基本稳定下来之后，针对班级内同学的特点，我利用各种时间，全面深入的了解学生。通过个别谈心，小组内谈心等方式，对学生的性格、学习习惯、思想动态进行了较为认真的了解。通过谈心，使20班迅速形成班级凝聚力，对于以后的工作开展奠定了良好的基础。可以说，一学期以来，由于能够及时与学生谈心，班内未出现较严重的违纪现象。

在班级管理方面，开学伊始，在班内提出了“精、细、实、严”四字方针。对于班内出现的各种现象，及时进行了解，及时开展工作。对于课堂纪律、自习纪律、住宿等方面，大力选拔负责任的班委同学，配合班主任的工作。平时工作中，多了解学生的一些变化，以便尽早发现班内问题，防患于未然。对确有违纪的同学，做到处理不隔日。对心理上有压力和学习上有负担的同学，及时加以引导和思想沟通，使他们尽快以良好的精神面貌投入到学习中。一学期以来，班级管理做到了稳步提升。

二、充分利用班会教育，将班会做成学生德育教育和学习教育的主阵地

开学伊始，我对班会课进行了大力的改进。由原来的我的一言堂，变成学生为主体的教育阵地。分别召开了感恩主题、雷锋精神主题、增强凝聚力主题、热爱学校主题、高考备考等主题班会。通过主题班会，学生进行自我教育，收到良好效果。我还充分利用各种时间，向学生推荐各种励志、感恩、高考的主题的文章，与学生一起学习。利用每周班会后的自习课，在班内开展了每周书写周记的活动。一学期以来，学生共书写周记近20篇，通过周记发现了班级内出现的问题和学生的思想动态，教育效果明显。

另外，我也十分重视班级文化的建设。通过展板、板报等方式对学生进行教育。进入六月份之后，将本班班级文化向高考主题靠近，制作条幅、板报对学生进行高三教育。

三、争取各任课教师的配合，发挥好纽带作用。

针对我班学生学习特点，我主动找任课教师及时了解情况。不定期召开班教育组会，对学生的情况进行逐一分析，寻求解决对策。深入课堂，进行听课。对于听课过程中发现的问题，及时和任课教师进行沟通。利用各种机会拉近任课教师和学生之间的距离。在学业水平考试之前的一段时间，针对班内学生的情况，协调任课教师对学生进行辅导，学生学习动力有明显的提高。

四、在学习上对学生进行方法的指导，督促学生利用好每一个学习时间。

本学期面临学业水平考试，学生学习任务比较重。针对学业水平考试，一方面请任课教师进行学习方法指导，另一方面，请班内学习优秀的同学进行学习经验介绍。学习上注重和学生交流，及时鼓励学生面对困难，迎难而上。在学习时间上，强调珍惜时间的重要性，早自习要求学生尽量早到学校学习，晚自习要求学生提前十分钟进教室。对班内学习靠前的同学进行思想教育，让他们充分利用好课间、下午上课前、晚自习前的时间进行学习，通过谈话，大多数同学能充分利用这些时间，对班内学习氛围的带动起到了良好的作用。

进入六月份之后，针对班内学习优秀的同学，及时帮助他们制定学习计划，及早开展高考备战。另外，我还从往届高三同学手中大量收集高考资料，分发给学习主动的同学，让他们提前进入高考一轮复习。

五、积极筹备各项活动，通过活动对学生进行教育

本学期学校和年级分别举行了合唱比赛，达标运动会，篮球赛，跑操比赛等活动，班内也组织了乒乓球比赛。通过举办比赛，组织同学们全员积极参与，为活动献计献策，起到了凝聚人心，坚持不懈，拼搏进取的教育意义。

六、加强与学生家长的沟通与交流。

针对班级同学基础比较薄弱的现状，我及时与家长进行沟通，召开了如何应对高二学习的小型家长会;针对住校生同学宿舍扣分较多的问题，召开了住校生家长会;针对某些男生上课纪律松散，睡觉的情况，又召开了部分男生家长会。在平时的工作中，发现问题，首先向家长了解情况。在解决问题的过程中也及时征求家长的意见。让家长体会到作为班主任的真诚与良苦用心，让家长对班主任产生信任感。通过与家长的交流，我班家长也对我们的班级管理工作感到满意。

七、利用课余时间进行理论学习，不断提高自己的工作水平和艺术。

班主任工作是一个需要不断学习，不断创新的艺术。所以，平时忙碌的工作之余，我也十分注重理论学习。本学期初，我从图书馆借阅了《做的班主任》《班主任工作漫谈》《班主任兵法》等书籍，利用课余时间学习阅读。学习中还不断的将所学到的知识运用到平时的工作中，收到了良好的效果。平时的工作之余我也积极认真撰写班主任工作日记，将每天的工作进行文字梳理，对自己工作中出现的问题进行认真反思，并和学生一起开通班级教育博客进行班级管理的沟通。

回顾一学期以来的工作，作为班主任，我始终严格要求自己，认真履行好班主任一日常规，努力做好班级各项工作。虽然本学期是比较辛苦，但是辛苦中却满含着收获与幸福。当然，我还有很多不足之处，比如：对于后进生的教育不够耐心细心，教育过程中常常会出现急躁、发脾气等现象。工作中还不能做到一丝不苟。这些都是我今后应该努力改正的。我相信，只要付出，就一定会有收获。我也会继续努力，争取早日成为一名真正合格的班主任。

体验官工作总结篇3

经过历时两个多月的出差，我们拓展部分别对山东、辽宁、山西、江西、广西等城市作了深入的了解及开发，收集市场的重要信息。从中我们在山西和辽宁两个地区开展了冬季的订货招商会，从招商会的开展情况及各个市场开发过程中我们各有不同的收获也从中了解到工作中的不足之处，下面以本人从以上走访的几个市场总结以下几点：

一、市场分析：

1、从总体市场上存的压力分为几个方面：各品牌与品牌之间的劲争压力、店铺费用的不断提升所造成的费用压力、物价上涨所造成的通货压力等等的一些因素造成大多数的客户对投资信心下降，所我们对市场开发的压力随之增大。

2、随着市场的不断发展现今在市场上的店铺资原也满足不了现状，就好以这次我们出差的几个省下面比较好的地区的店铺资原都非常的有限。出现一店难求的情况。

3、有某些地区客户对我们的品牌的价位和产品之关的差距不太能接受，比如说他们会拿一些大众休闲品牌作对比，当然我们会对这方面的问题给客户作一个详细的分析，我们的品牌的优势在哪里，有什么好的政策从而引导他走进我们的品牌，用心去了解我们的品牌。

二、存在的问题：

1、工作安排的合理性及有效性，就好以这次我们所开展的冬季订货招商会在山西站我们的工作就安排得很不到位导致招商会的效果远远达不到理想的目标，所以工作合理安排也是一个成功的关键。

2、工作计划与实行性不强，做好工作计划我们之后的工作就是按照计划开展工作在要修正时对计划进行调整修正，但很多时候就会把计划省略掉。这样工作就没有了计划性和目的性，后期就很难把工作做好也难以得到理想的效果。

3、工作中团队之关的合理沟通，作为一个团队我们应该相互间进行有目的沟通，从沟通中相互吸收对方的优点从而提升自我的工作效率。我们团队在工作中就少了这种相互间沟通学习，我们有时分组在不同的市场工作会撞到不同的问题，我们在沟通中就可以相互了解不同市场的情况及学习不同的工作方式。

三、自我总结和下一步的工作

1、加强学习型组织的建立，做从好团队组织的假设。结合实际工作的，不断学习提高，充实完善自己，促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作亲密无间、所向披靡的团队。

2、继续加大市场开发力度。进一步开拓市场，做细市场。消灭空白市场，构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好建设，建好客户档案并随时跟踪回访。

在此感谢上级领导工作上给予关心及帮助。

体验官工作总结篇4

在xx教育中心为期10天的第二期中职教师企业意识体验已经结束，回首十天，感慨万千。就像一部影片，历历在目。

这是一次真正脱胎换骨的培训，这是一次真正意义的提升之旅。xx教育——幸福导师，开启我人生之旅的新起点。

回顾篇

十天的培训，仿佛给了我十年的东西。xx教育带给我们的是全新的感受。

“传统的培训=没睡醒，听听激动，想想感动，工作不动。”的确如此，参加了这么多的培训，没有一次有这样深刻，以前总是记录一大推完全不适用的东西，一个培训下来，内容繁杂，不系统，培训目标不明确。而此次培训完全不同，开拓我们的视野，让我们不断反思过去、寻找方法，xx教育较真、深刻、实在。

（一）内容丰富，系统全面，实用。

十天的培训始终围绕“企业意识”这条主线，以理念的启发、方法的应用、工具的开发、实践中体验为主，通过企业文化、认识差生、绩效管理等学习内容，改变我们的心态，转变了观念；管理方法论、服务领导的十大技巧、招聘方法技巧等的学习，指导我们学会管理，教会我们方法解码为实际行动。番茄钟、思维导图、ppt等开发工具，提升我们的工作效率，增强了学员的企业意识。

整个培训课程内容高度浓缩，安排合理。

（二）形式多样，重体验，强实践。

十天是一次深刻的体验。体验企业管理，体验团队，感悟企业文化。

课堂中采用特色讲授、情景案例、角色扮演、游戏等形式，吸引我们学员参与。学习中，更强调彼此间心得交流与经验分享，真正启发和引导我们思考，形成师生互动的和谐课堂。

企业调研、招聘实战，重在参与、体验，让我们与企业零距离接触的同时，在五个小组的对抗中收获团队的智慧。

（三）重引导，教方法。

此次培训中，很宝贵的是杜总对我们整个培训内容进行了解码，帮助我们在学习后梳理思路，在学中悟，悟而后做。同时变激动为行动，真正将知识转化为胆识。

（四）xx培训的师资魅力无穷。

一改培训中老师的呆板，此次培训我们不仅领略了国家顶级专家的风采，同时欣赏到杜总的诙谐与睿智，看到了xx教师团队的魅力。

（五）管理企业化

原汁原味的企业环境中，指纹打卡、积分管理，我们真正感受到企业管理文化。

收获篇

培训后，我们才知道自己缺什么，收获实在太多。

（一）管理时间就是管理前途。

在杜总为我们带来的“现代管理工具：番茄钟时间管理和思维导图”讲座中，我们对时间管理有了新认识。

平日工作我们总是在无头绪的忙碌中度过，感觉很多事，但真正能高效完成的事却很少，番茄钟时间管理就为我们解决了平日生活和工作中，不合理的时间安排给我们带来的困惑。

“谁的效率高，谁更接近成功。”以后在工作中，我会做好每日规划，充分运用好番茄钟，养成在一个时段专注的做好一件事情的好习惯。每件事都做到有计划、跟踪管理、事后有记录，随时自我评估和调整，提高自己的工作效率。

（二）有问题是方法不对，有困难是能力不足。

管理中我们经常感到困惑：一件事可能是3年用同样的方法，呈现同样的效率和结果；管理中会出现许多大大小小的问题，总是试图推卸责任，找其他人的原因；执行难，认真难，坚持更难。其实归根结底，在于方法，在于在工作中缺乏持续改进。

在杜总管理方法论的`讲座中，交给我们许多行之有效的方法。管理中要通过好的制度去约束，好的制度要让负责任的人去执行，执行中量化工作目标，运用走动式管理方式，通过检查追踪，发现问题，及时处理。

在沟通漏斗理论的学习中，我看到我的工作中，很多事情落实不好的症结所在，原因很简单，任务不明确，没有让人真正“听明白”，同样还是方法的问题。作为管理者得把握好的沟通，还要学会自我管理，注重检查，强化正确行为，养成良好的习惯。

（三）强者被人认可和追逐，弱者被淘汰，绝不被同情。

弱肉强食，优胜劣汰，是大自然生存竞争恒亘古不变的法则。生活中，强者制定规则，弱者来执行。审视我自己，怕做强者，更不愿被众多的目光追随，但到最后，无奈的服从强者。而今我开始重新认识强者文化，强者为王，败者为寇，没有任何人会同情弱者，要勇于做生活的强者，变被动为主动的态度去面对挑战,拼过就有成功的可能，不拼就只有失败。

（四）做富裕而幸福的中职教师

作为中职教师的我们，面对学生、面对生活，我们有过太多的迷茫，在倦怠之后，我们不知何去何从。

经过杜总的解析，我们重新审视：太多的时间我们把它浪费在毫无价值的琐碎中，而今应该静心规划自己的人生。做好生涯规划对我们职业教师的发展尤为重要，我们要会自我定位，自我管理，只有这样，我们才会真正成为：“行家里手+能说会做、亦师亦友+高效课堂、高标准+高要求+高收入”的幸福职教工作者。

（五）学会学习

“人生最大的悲哀不是无知，是学错了东西。”从杜总身上，我们看到了学习的魅力，他优秀的读书习惯，令我们钦佩，他用自己的亲身体验告诉我们：如何学习，向谁学习。

“学习就如蹲马步，坚持3天和坚持30年的区别，退潮了就知道谁在裸泳。”看似平凡的话语中，却看到了学习的重要性。其实，我们总是苦闷自己成长的路途千难万难，也许就是没把握好学习，没找到高效的学习途径。要改变我们，只有读书，读好书，不断的总结反思，才会让我们成才得更快。

启发篇

今天最后的表现是明天最好的开始，短短十天的培训，让我们深受启发。

1、团队合作是力量

一直以来我非常的困惑，每天都有做不完的事情，什么事情都要自己亲自去常试，人家做事老不放心，把自己弄得疲惫不堪。真的有必要这样做吗？答案很显然，没有一个优秀的团队是不会成功的。我会努力打造一个优秀的团队，学着让的人和自己一起做，给每个人创造机会，只有将利益共同体形成生命的共同体才会赢得事业的辉煌。

2、优质、高效

高效体现在做事的风格上，高效体现在简洁的话语中，企业需要高效，学校更需要高效，因此改变我们的做事方法，提高效率从言、行开始。

3、养成持续学习

“活到老，学到老”其实不然，要适应如今飞速发展的社会，必须得学到老，你才能活到老。中职教师应深知这种压力，养成持续学习的习惯，不断与时俱进，你才不会被淘汰。

感动篇

十天，收获知识的同时，收获的是感动。

（一）感谢我的团队

在第一次破冰活动中，我们在缘分的安排下，11个原本陌生的人走在了一起组建了扬帆启航队，从抱团打天下、举案齐眉、踩数字的游戏中，我们收获了友谊，在团队企业调研、招聘实战中，我们收获了默契，走在了五个小组的前列。一次次成功后的喜悦告诉我们，只有信任、协作，我们的路会走得更远。

忘不了，队友们讨论时争得面红耳赤时的热烈情景，忘不了为忙碌实战体验方案时熬夜到凌晨的疲惫，忘不了那些为了团队把个人的病痛置之度外的可爱的队友，正是因为他们，才让此次培训更加圆满。

感谢xx教育让我收获了团队的智慧和友谊，它将每个人都融入一个小团队中，让团队的力量来影响个人的发展；同时创造团队的竞争环境，促使每个团队成员努力改变；有效的切入监督机制，使团队竞争在公平、公正、公开中和谐发展。这是一场非常愉悦的赛跑，我们在你追我赶中，不断将团队的凝聚力增强，形成一种合力，团队队员间更加的默契。

（二）自强不息的精神

思路决定出路，细节决定成败，态度决定一切。

xx人把工作当事业，不断追求卓越。同样的培训，凭着草根的这种执着他们做到了。从生活细节到培训过程，从杜总到每一个工作人员，我们看到的是xx人的真心、激情。

每一颗糖、每一句问候、每一次奖励、每一段精彩的vcr片段、每一个关注，都让我们难忘。

正是这种精神，吸引着我们，正是xx文化引领我们前行。

十天的培训已过，我重新认识我自己，我收获了自信。我带走了知识，带走了友谊，带不走的是那些快乐的记忆。

不会忘记xx文化的印记，我会带着xx竞争力走上岗位，开始新的工作。我坚信：认真只能把事情做对，努力会把事情做完，用心才能把事情做好！

十天，我体验，所以我快乐，我参与，所以我收获。

扬起风帆，我要逐梦，我要创造，经历失败，走向成功。

体验官工作总结篇5

8月，是重庆一年中最热的时候，8月，也是收获的季节。来自6所中职学校的53名中职教师齐聚xx教育，参加“20xx第二届中职教师企业意识培训”，我们戏称为xx黄浦二期学员。本期学员有干部、教师和外聘教师，年龄最大的63岁，最小的21岁，虽然大家存在个体差异，但每个人都自觉、主动在xx充分体验、学习，并乐在其中。

正如杜总所说，“xx占据了你生命的10天，你用10天装饰了我的梦想。我们却把生命中最美好最性感的青春献给了你！”，这10天给我们留下了一生的纪念，用大家的一句话说，那就是痛并快乐着。

一、体验团队的力量

有人说：“一个中国人是一条龙，一群中国人是一条虫”。由于中西方文化差异，中国人似乎更擅长于单兵作战。但在本次企业意识体验培训中，第一天的破冰活动，真实的让我们每一位老师体验到了团队的力量。相信通过这个活动，让我们每一个团队，都明确了解到接下来我们这个团队在各种活动中，自己都应该参与其中，离开任何一个人，团队都会失败。大家都明白了自己的作用。这也印证了在以后的活动中，发生那么多感人的故事并不意外。比如搏胜队的谭晶，在自己身体生病的情况下，为了团队的利益，不请假，仍然坚持。战神队的范老师，年纪大，生病后，住进了医院，也能及时的赶回团队。相信在平常的工作岗位上，他们做不到这一点，在此，我们真真切切的体会到了——团队的力量是巨大的。

二、企业高效管理

高效，这是现代社会各行各业都追求的目标。如何才能做到高效，这次培训让我们每个人都体会深刻：

首先，考勤管理。这次的考勤，采用企业式指纹打卡的方式，让我们每个人都必须准时到达指定地点，培训课堂没有人迟到。因为大家都知道，如果迟到，将影响到团队的成绩，不管每个人出于什么原因，都按时到位，最后的效果是达到了，无人迟到。

其次，课堂纪律好。在这次培训中，大家做到了几乎无人接打电话、睡觉、讲话。这也是我参加多次培训中从未看到过的现象，这一体验使我们每个人都意识到，如果出现这些现象，都将影响到团队的成绩和形象。严格的管理体制，积极的团队意识，让每一个人都自觉遵守了这些纪律。

第三，办事高效率。我们这次亲自体验了企业调研、实战招聘。这两大任务从布置、方案制定、方案审查、实战、总结，总时间就两天，这要放到学校，至少要半个月才能完成，但在企业两天就完成了，而且要求效果好，并进行评比。说实在的，大家在最开始都很茫然，但没办法，大家得想尽各种办法去达成目标。这就要求组织者，发挥各自的力量，各自的能力特长，把每一个人的能力发挥到极至。在最后的成果展示中，各显神通，我作为战神组的组长，充分分析了我们队员的特长优势，充分利用他们的能力，为我们组任务的成功达成，起到了决定性的作用。我们在团队企业调研活动中荣获第一名，在招聘实战中，也获得了第二名的好成绩。

三、实战体验——企业意识

本次培训中，两个大的实战就是企业调研和招聘实战，让我们中职教师过了一把企业瘾。企业调研，难度比较大的，xx只给了我们一个企业名字，其余什么都不知道，要在短时间内达成结果，当时确实没有把握。于是我发动大家收集有关企业的相关信息，通过网络我联系上了企业的行政部门，对于我们调研的事情，他们一无所知，通过几次电话转接，终于找到了接待我们此次调研的部门。我负责整个调研工作的协调，我们商议把调研的内容和目标作了确定，然后进行分工，设计问题，我负责把调研的方向与迪马公司作了衔接，并要求对方把相关部门统一起来开会，然后再分组进行调研，并确定了调研活动的整个流程。通过精心的准备，此次调研非常顺利，并按照预期效果达成了目标。最后在成果展示中，我们荣获了第一名。在此活动中，我们深知，方案的设计，与企业的沟通，问题的设置，成果展示等环节，非常重要，不可或缺，我们也认识到了，企业的用人观以及需求观，我们如何与企业之间进行对接等问题，有了更深的思考和体会。作为中职教师，如何培养企业需要的人才，将成为中职学校不断探索的课题。

在招聘实战中，我们在招聘的方案设计中，对企业人才的需求及标准，作了充分的分析，这让老总们给了我们另一个招聘对象，为xx教育招聘一部分中级管理人才。此次活动中，我们对岗位的估计不太够，容易被应聘者的一些表面现象所蒙蔽，故在面试时，都容易被应聘者的思想所左右，说明了一个问题，那就是对自己不熟悉的领域，只是一个表面的认知，不能更深层次的去理解。也让我们体会到作为中职教师，如何培养一个能让企业满意，适应企业的人才，应该从哪些方向进行培养，特别是从人才的基本素养，职业技能等方面，更需要进行加强。

四、总结与反思

正如杜总所说，中职教师三年不学习，就会变成职高生。在短短的十天学习中，结合自己教育教学工作，我也在进行反思，我也将在以下几个方面作好自己的工作。

1、建立一个强大的团队

徐教练对我们进行的破冰训练，让我明白了团队力量和严格执行任务的重要性，看似简单的活动体验，激起了我深刻的反思，如何进行有效的教育，极大地发挥团队的协作精神，难道全凭教师的苦口婆心吗？那永远也是一种说教，学生永远体会不到团队的力量。当然照搬徐教练给我们的训练，那也是不现实的，我也可以使用其它办法的训练，让学生去体验团队的力量，以此巩固团队的力量在他们心目中的地位。教师队伍的管理，我想也可进行改进，真正的让老师们去体会，去领悟，让他们也去带动一批老师，一批学生，那这样的力量不就更强大了吗？

2、我必须坚持学习，在知识技能上，让自己更进一步，成为教师和学生的榜样。

我这个人比较理性，凡事都喜欢从逻辑上去判断，去分析，这也许是我的优点，但也是我的弱点。本次学习，荣昌职中的黄开建老师的幽默，北碚职教中心的费明卫老师的语言发散思维，都让我佩服不已，特别是杜总语言的精准，底气十足的谈吐，让我非常钦佩，如何提高自己的这些水平，我想唯一的途径就是多读书，多学习，多训练。我将在以后的日子，利用更多的时间，加强自己的学习。才能让自己不管在老师眼中，还是在学生眼中，都能成为一个真正让他们信服的人。

3、建立独具个性的人格魅力

所谓人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。在今天的社会里一个人能受到别人的欢迎、容纳，他实际上就具备了一定的人格魅力。教师的魅力就在课堂上，学生学习不积极，这其实不完全是学生的原因，根源还在老师。经常也有老师在抱怨，认为学生不听课，学生玩手机，就说这个班的学生不听话，差生太多等，这到底是学生的问题，还是老师的问题呢？我在教学中也进行了深思：同样一个班的学生，为何有的老师上课，学生听得很认真，有的老师上课却没有学生听，我认为这就是教师的魅力所在，如果老师在课堂上魅力无穷，那学生想不认真听课都难。怎样让自己成为一名有魅力的老师呢？

一是加强教师自身修养，发挥人格力量。老师首先要真诚，教育学生不是演戏，绝不能搞双重人格，只有真正发自内心，表里如一，言行统一，才能在学生身上产生潜移默化的作用，才能引起良好的共鸣和效仿。其次要严格，教师要严格要求自己，因为教师的一举一动都处在学生最严格的监督之下，再者教师要全面，教师的人格应是一种健康、美好、完整、和谐的整体性人格。

二是丰富教师文化底蕴，强化教师人格根基。教师不但要熟悉本专业知识技能，还要掌握多方面的知识技能，能熟练地驾驭优化的教学手段，能灵活综合地运用教育学、心理学的知识，更有效地引导学生快速高效地学习。同时还要清楚地意识到：谁不及时充电，不继续参加学习，不掌握新知识、新技术就会被淘汰，也就应了那句话，中职教师不充电，三年就变成职高生。

三是用情对待自己的学生。我在上一个艺术高考班的课时，经常会碰到因为出差要调换课程，但为了提高他们的成绩，怎么办呢？我会选择学生空余的时间为他们补课，或者在其它老师不能正常上课的时候，我会抢着上课。因此，这个班的学生特别喜欢我，成绩提高也很快，在高考中，他们在我这一科的成绩中，表现突出，平均成绩甚至超过了一些重点中学的班级。高考成绩下来后，所有的学生都很兴奋，第一时间把电话打到我这里报喜，这难道不是教师人格魅力的体现吗？

一个有魅力的老师，学生们会不由自主的去追随你，喜欢你，信任你。由于我的网名是明月几时有，我们班的学生就要求我建一个群，而且名字他们都起好了，就叫水调歌头。结果我把群建好后，第二天上网一看，班上学生全加进来了，而且名字全用的是水调歌头中的每一句话命名，当时我非常感动，这也体现了学生对老师的认可。古人曰：“亲其师，信其道”，课堂效果的好坏很大程度上取决于师生关系的融洽，老师应放下架子，在平等、信任、尊重的基础上多与学生沟通并给予关爱。让学生感觉你是真心诚意的对他这样，他才愿意按照你的要求去做。

五、培训结束，我的行动继续

这十天的学习非常紧张的，白天的课程是不折不扣，晚上老师们加班直到凌晨三四点钟。而且在这个过程中，老师们没有怨言，大家更多的是在关注过程和结果，这与他们在单位的状态完全是两回事，也许这与xx领导和老师的鼓励、问候和照顾有关，有了这一切，使大家感受到集体的温暖。虽然在xx的学习，有更多的激动与感动，我们也应该制定目标，向“富裕幸福的中职教师”的崇高目标而行动起来。

1、为自己制定可操作的“职业生涯规划”，制定目标，选定策略，行动起来。

我对自己的规划，一是加强个人的学习，作一个专家型的教师，有机会能到xx，为全市中职教师，亲力亲为，作好一名讲师。这当然需要对自己的语言，知识，能力方面更进一步的学习。当然这一切，需要的是一个坚持，不能象以前一样，几分钟的热情就ok了。

2、针对自己的特点，争取进行系统的学习和提升

为了让自己能成为一名专家型职教培训讲师，我已经开始系统地学习一些现代职业教育理论，争取在这一学年里，读完以下书籍：《小布什自传，抉择时刻》《赢在执行》《任正非管理日记》《资本论》《黄炎培日记》，并开始行动，学习期间，作好笔记，并写好读书感想，与杜总进行交流。

十天的学习是有限的，留给我们的思考的空间是无限的，要从一时的感动转变为持久的行动，也许要用一辈子去体味。在平常工作中，我会坚持培训理念，体验的企业意识，以使我的工作更高效，更完美，我相信：“心有多大，舞台就有多大”。

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