很荣幸可以参加优秀志愿者评选。我是河南省信阳市职业技术学院医学院的一名大学生，2011级临床医学的学生王秋丽，性格开朗、乐于助人、善于交流、至始至终严格要求自己，怀有强烈的上进心。至2011年步入大学生活后我一直严格的要求自己，做一个敢于追求与奉献的人，在学校里，积极参加学校各种组织的竞选与比赛，使自己得到充分的锻炼。

父亲是一名农民，自小父母对我方面非常严格受到了良好的家庭。父亲经常告诫我"尽己所能，乐于助人"，在此后的岁月里我一直践行着这个观念。

现在担任医学院唯一一个性社团红旗行动小组的社长。经常性地带领社团成员举行一些志愿服务活动，在周末去慰问信阳市的各个敬老院，给老人们带去温暖和家的感觉。用自己的医学方面的专业知识给老人测血压并跟老人讲解医疗保健方法。在慰问老人的同时会去看望信阳福利院的残障儿童，自己出钱给孩子带去糖果蛋糕和小礼物。

2012年3月，联合本校的青年志愿者协会组织同学们到火车站开展一系列的志愿服务活动，在活动中积极主动地帮旅客提行李搬箱子。得到了车站工作人员和旅客的一致好评。

2012年5月参加了信阳市茶文化节，带领同学们有序的进入大会现场，并与老师们积极配合维持大会秩序。

2012年11月带领我社团全体社员举办了"敬老院献爱心"活动，给孤寡老人们送去了冬天的温暖，陪他们唱戏、聊天、按摩、测血压、将一些医学小知识，最后在老人们的泪水中惜别，与此同时利用课余时间多次前去敬老院把自己亲手织的围巾送给一些老人时常陪他们聊天。

2012年10月为迎接的十八大召开同时给师生们创造一个良好的学习环境带领我们红旗全体成员举办了"喜迎十八大美丽校园行"活动。

2012年11月根据医学院章书记的指导带领了我院全体员、预备员、入积极分子及全体师生举办了"捐书仪式"为留守儿童送去知识的.海洋。

2013年3月带领我们医学院全体员、预备员、入积极分子及社员举办了"福利院爱心之行"活动，为儿童们带去了家的温馨，为他们买了一些糖果、书本、小文具等物。

至成为红旗行动小组社长以来为增加同学们的大学生活和培养他们的奉献精神，曾多次带领他们在我们院多媒体室观看一些大学生励志电影与感动中国等一些电影，为此得到了院学生与院领导们的一致好评。

在校内，积极组织同学们打扫校园卫生，规范校园秩序摆放自行车。于植树节带领入积极分子植树种草美化校园，受到了老师和同学们的一致赞赏。

作为一名在校大学生及学生干部，我会时时刻刻牢记自己的使命"全心全意为人民服务"。积极践行"奉献他人，提升自己"的志愿服务理念，在以后的工作生活中不骄不躁，继续发扬员的带头作用，号召更多的同学加入我们为大家服务。

先进服务事迹篇2

20xx年，我社区员义工服务队在大塘街员服务站的直接领导下，认真贯彻越秀区组织部的“关爱员、建和谐社区”的服务宗旨，落实关怀困难员群众、服务社区员群众、凝聚和谐社区的工作要求，以展示优秀员先进性形象，服务社区群众为核心，建立了一系列的内服务体系，并以社区员为主体，认真开展员义工服务，为想帮助别人的员和需要别人帮助的人搭建了一个社区平台。我社区员义工服务分队，在2011年做了一些工作，现总结如下：

一、关爱员、关怀群众、帮助有病有困难的员群众度过难关

员义工遵照员义工：亮员身份、树员形象、尽员义务，建和谐社区。例如：员义工谢玉婷、邓杰秋、方劭、叶慕卿、童就兴等同志，他们利用班前或班后休息时间上门慰问、家访有病、有困难、住院的员，并送上慰问金和慰问品，真正做到帮助一个人，温暖一家人，影响周围人；使有困难、有病的员和家属都非常感动，表示决心在有生之年配合社区组织、居委会做好各项工作，不给组织添麻烦。一年来，上门、慰问、家访共82人次。

按照员义工精神：奉献、服务、互助、和谐。

员义工：邓杰秋、方劭等同志，每月一次参加大塘街服务站举办的员义工服务日活动，在百岁坊为居民义务磨刀、维修自行车等，深受群众的欢迎。参与街日服务共24人次。

员义工坚持力所能及与长期服务相结合，尽管员义工的服务内容是多种多样，但不可能包罗万象、无所不能员志愿服务先进事迹员志愿服务先进事迹。我们根据服务对象的服务内容和要求，与员义工者的能力和水平，尽可能地将义工工作做好。2011年员义工在治安巡逻、帮老助残、上门慰问、就业指导、环境卫生、电器维修等方面，开展了各项义工服务活动292人次，参与服务时间为640小时。

二、发挥员义工的作用，塑造新时期员新形象

我社区员义工充分发挥员先进性作用，努力塑造新时期员新形象来提高的执政能力，增强的组织凝聚力。广大员义工用自己的行动，塑造了在居民群众中良好形象，极大地增强了居民群众对的信赖和对社区的归属感，使社区组织的领导核心作用得到了进一步的巩固。

社区员义工，在20xx年虽然取得了一些成绩，做了一些应该做的工作。今后在工作中继续努力，取长补短，争取更好的成绩！

先进服务事迹篇3

本人名叫xx，年参加工作，现为工农路营业所一名普通柜员。我一直坚持“想顾客之所求，急顾客之所需，排顾客之所忧”的服务理念，为顾客提供全方位，周到，便捷，高效的服务，在为顾客服务的过程中，做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任，用真诚温馨的热情，娴熟求精的服务，毫无保留的奉献给了所爱的邮储银行事业，同时也赢得了客户的赞誉。

提升自身素质，为客户提供高效优质的服务

近年来，随着新业务的不断开展，使我深刻认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的认可。为适应岗位要求，我充分利用业余时间学习相关业务知识和业务技能，在各种考试中都取得了较好的成绩。

热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，我一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼

貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。在与客户的交流中，一个微笑，一句您好，看似简单，却可以拉近与客户之间的距离。客户着急用款却未带齐手续，有时候会产生抱怨。站在客户的角度换位思考，我当然能够理解他的心情，继续微笑着跟他解释这样的规定对他资金安全的好处，以及怎样保管存折、怎样才能不易使存折销磁……最后我微笑着告诉这位客户，如果把身份证带过来，可以直接找我办理，缩短再次等候的.时间。顾客听从了我的.建议，满意离去。

一流服务，浇灌业务丰硕果

工作中，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系，并不惜在班后时间亲自上门拜访客户，功夫不负苦心人，自20xx年十月调入xxx至今，已完成个人存款300多万，电话银行30户，短信10户，为该行业务的发展做出了突出贡献。

随着“文明标准服务”的深入，越来越多的客户对我说：“你们的服务真好”。这让劳累了一天的我感到非常快慰，也鞭策我继续努力，和客户永远站在一起，用为自己家人办事一样的热情为客户服务，用微笑点燃微笑，用真诚缩短心与心的距离！

先进服务事迹篇4

__慈善心理支持团队，成立于__年8月8日，是__省第一家专做心理支持的慈善团队。团队成立之初就以社会上相对的弱势群体为主要服务对象，为他们义务提供心理辅导及心理援助。

自成立以来，举办或协办了“__镇留守儿童关爱行动”、“欢度中秋·陪留守儿童游两孟活动”、“__镇助学儿童团体心理辅导活动”、“__镇助学儿童团体心理辅导活动”、“__镇助学儿童团体心理辅导活动”、“尚河北门小学留守儿童团体心理辅导活动”、“为北门小学被烧伤同学刘洋做个案心理咨询活动”、“国际盲人日济宁特殊学校慰问活动”、“夕阳红敬老院新年慰问活动”、“为唐村镇敬老院送义诊活动”，苏庄敬老院“端午艾叶香、情暖敬老院”活动，团队还配合兖矿义工团、文莉爱心在行动、邹城市志愿者协会等兄弟团队提供捐衣服、陪伴、打扫卫生、放电影、组织演出等活动，合计志愿服务时间超过300小时。寒去暑往，团队成立两年的时间里，足迹踏遍了邹城的16个镇街，独立举办或协助举办活动57场，先后为1375名学生，827名老人及为数更多的人们提供团体心理辅导及心理健康知识方面的普及服务。在这个过程中，在众多的爱心企业、爱心人士及其他兄弟团队的大力支持、关注、鼓励和帮助下，团队在不断壮大，团队的影响力也得到了相应的提高。目前，团队是一个拥有两名硕士研究生学历，97%本科学历的高素质的团队，其中心理督导师1名，资深的二级心理咨询师占40%，二级咨询师20%，三级咨询师10%，兼职摄影师1人，兼职文案及后期制作人员1人。

先进服务事迹篇5

博爱妇科张莉莉服务标兵先进事迹

作为妇科医生，她以一名普通医务人员的身份，努力在其本职岗位上，以自己掌握的医学知识、技能以及博大的胸怀，尽己所能为病人排忧解难。只有通过提高医疗服务质量，才能赢得患者信任。在平时的工作中，遇到疑难问题，总是虚心向别人请教，积累新经验。利用自己掌握的医学知识，尽量减轻患者的痛苦。

在博爱15年多，她始终坚持“对待患者，不分地位高低，不分贫贱富贵”的原则，把病人的生命安全放在第一位，对待每一位病人做到认认真真检查，详细解说病情，当遇到患者或家属不理解时，不厌其烦地耐心做好解释工作，无论何时，只要接到患者电话，便第一时间赶到现场接待病人，有时一耗就是大半天。遇休息或凌晨，也常有患者电话咨询相关治疗及病情，经常会影响自己的正常休息，她就像对待朋友和自己的亲人一样耐心细致地位每一位患者解答疑问及顾虑。她常说：“以诚待人”，用真诚来取得每一位患者对自己的信任。对人流患者有难度或者要求她亲自手术的，她无论多忙，或者是否已是下班时间，她都会领着患者到手术室亲自手术。人流室门口，常常看见她那单薄的身影，妇科工作相对较特殊，几乎固定的节假日都没有正常休息，常常忙得都顾不上吃饭，但不管多累她都坚持每天下班前详细查看每一位病人。

先进服务事迹篇6

张家坊村员义工服务先进事迹展示

为贯彻张家坊乡委员会关于在全乡员中开展员义工服务活动的基本精神，我村在村组织的领导和组织下，开展了一系列员义工服务，清除路障、修缮水渠坝、绿化街道、帮扶孤寡老人、村道建设、矛盾调解、环境卫生整顿等。经过各位员的不懈努力，活动取得了预期效果，村容村貌也得到进一步改善，更重要的是成绩得到了百姓的一致认可和称赞。同时，在此次义务服务活动中，也涌现了一批先进事迹和优秀员。

张洪慎、张建华

张建华同志作为村委帮子成员，一直担任村委副主任一职。他在工作中兢兢业业，努力为百姓解决实际困难，同时，作为村里的致富能手，也能够积极带领百姓一起致富。此次员义工服务开展后，张建华同志和其父张洪慎同志一道，积极参与到服务队伍中来。他们两人发现村里许多道路旁的杂草和枯枝经常横在道路两旁，阻碍了村间道路的通畅，同时，也可能造成交通隐患。于是，父子二人利用闲暇时间，用了2天时间，终于将村道两旁的路障都清理干净，还村民们一条安全通畅的公路。

彭瑞焕、张太芳

彭瑞焕和张太芳同志，分别担任过张家坊村村委委员和村主任一职。两位同志退休后都不忘自己是一名中国共产员，继续发挥自己光和热，不求回报地为百姓做出自己的贡献。他们看到村里农田某处水渠坝年久失修，已不能发挥其应有功能。于是，两位老同志就自告奋勇，不辞辛劳，花费了整整2周时间，重新将渠坝整牢整实，保障了来年该处农田灌溉。

张运发

张运发同志，曾担任过张家坊粮管所干部，作为一名老员，退休老干部，一直保持着一个优秀共产员的高尚情操，无私地在家乡的绿化事业上默默奉献。他在这3年左右的时间里，辛勤劳作，陆陆续续种下了200多棵树苗，美化了村道公路，相信不久的将来，我们就能在绿树为伴的村道上漫步。

林学国

林学国同志，一名年轻的中共员，能够以身作则，积极完成好组织交付的每项工作，还能够长期坚持照顾我村两位孤寡老人的生活。他多年以来，一直义务照顾我村林芝招和罗春秀两位80岁高龄老人的生活。此次活动开展后，他们又重新为老人家装水，装电，砍柴等，努力为老人营造一个舒适的家居环境，改善了老人的日常生活条件。林学国同志是我们年轻员学习的榜样，其行为弘扬了中国“百善孝为先”的优良传统。

张解放

张解放同志，曾担任过张家坊村委干部，现担任村三田小组组长一职，作为一名老员，他依然在发挥一名优秀员的模仿带头作用，开展员义工服务活动后，他积极带领组上人员，耗时一个多月，将三田小组长达657米的村道修成了水泥路，方便了组上人员的出行。他本人也无私地坚持工作了一个多月，未收分毫，其优秀品质值得我们大家学习和发扬。

我村在开展员义工服务活动以来，在村组织的领导下，员都带头开展了一系列切实有效的工作，先进事迹、先进员不胜枚举，以上只是我村员众多先进事迹的一个缩影，还有许多优秀员在此次活动中也发挥了重要作用，为活动的长期有效地开展开了个好头。我村在员义工服务开展期间，很好地贯彻了乡委关于开展此次活动的会议精神，在全村营造出“有时间做义工，有困难找义工，是员做义工”的良好氛围，进一步完善了员“百分制”考核管理，创新员管理模式；搭建好员组织凝聚员、服务群众的新平台。

经过员义工服务活动的开展，村委意识到义工服务工作不单只是一项活动，更重要的是要把它当成一项村委会基本义务在全村普及。活动是会有它结束的那一刻，而员的义工服务工作没有终点，今天只是个开始，在以后的工作和生活中，全村员都要时刻准备着为百姓服务，为百姓解困。我们只有将其作为一项长期工作有效地开展开来，构建和谐稳定的社会主义新张家坊村的基石才会更加坚实！张家坊村的明天才会更加美好！

先进服务事迹篇7

修水石油分公司“优质服务月”活动推荐事迹材料之三服务标兵

修水服务标兵先进事迹

她，没有惊心动地的故事，也没有显赫卓著的功绩。然而，她却因为口勤问、手勤做、脑勤想、腿勤跑，加上热心肠，成为全修水受称赞最多的一个人。她就是修水服务区加油站的一名普通员工朱小会。

朱小会参加工作以来，始终扎根于一线工作，热情待人、勤奋上进、勇于创新，多次在经营部被评为优秀员工。随着经济社会的快速发展，客户对服务的要求也越来越高。朱小会感觉到，要做好服务，光有热情和激情是不够的，只有在实践中学习，在学习中提高，具备过硬的专业知识和业务技能，才能在服务窗口工作中游刃有余。

他首先把目标定位在转变服务理念，提高服务素质上，发掘主动服务的源动力。同时，他抓紧一切时间学充电，把业余时间都用到了学习上，白天他在干中学，晚上他学习到深夜。细细琢磨，认真领会，直到理解实质、融会贯通。为钻研业务难题，他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验，在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研，还积极帮助同事，修水服务区加油站的轻油和非油品任务每月都能超额完成，轻油平均每月完成400吨，非油品平均每月完成元。

有爱心，就不怕烦；心贴心，服务就不难。作为中石化的服务窗口，天天接触不同层次的客户，每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，朱小会总是耐心诚恳地解释，巧妙化解矛盾。现在有许多顾客都会直接点名找朱小会为他们服务，他们说朱小会的服务让他们感觉贴心、放心。

一路走来，他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩，在一线展现着中石化人的风采。

修水高速服务区加油站

2013年5月7日

先进服务事迹篇8

一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础

干一行，爱一行，专一行，精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的，还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力；牢固树立管家意识，服务意识，大局意识，节俭意识，虽不可能做到如圣人般天下为公，无私奉献，但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心，以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多，但我学到了不少专业知识，如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识，为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。

二、严以律己，加强团队建设，提高专业化服务水平

依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定，我努力搞好团队建设，把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面，我严以律己、以身作则，坚持在难中积极进取，在干中不懈探索，在做大中胆求新，在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变，逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识；转变了以前的事事“等、靠、要”思想，积极主动地发现问题、处理问题，做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除，物业管理服务工作更加迅速、快捷，也极大地降低了物业管理费用。

三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务

我公司入驻新金源住宅小区以前，小区院内垃圾到处都是，不堪入目。入驻后，在公司各个区域保洁人员的配合下，集中清理了院内所有公共区域的卫生，特别是死角垃圾（包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生）和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治，小区的面貌焕然一新，住户无不赞许！

刚进入新金源小区，晚上小区路灯只有七、八个亮的，入驻后在公司维修人员的配合下，查找原因、找问题、挖线路、铺线路，换的换、修的修，经不懈努力，终于使小区恢复一片光明。

本小区车多，但停车位少。为解决停车难的问题，我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地，改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾，扩出一百多平米地面进行硬化，增加停车位。

我们充分发挥职工所长、节财减耗，减少费用支出。利用闲暇时间，自己动手制作休闲凳，在小区予以安装，方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。

我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程，及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草，及时灌溉、清理垃圾等，营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作质量，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励，提高工作质量。

新金源住宅小区总住户794户，实住户700户，今年是我公司接管以来的第一次收费，金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。我自20xx年11月5日起，积极宣传、发信息、打电话、门口贴通知、入户收取等，不怕业主的辱骂，至今已收清所有的常住户，剩余的未装修和未入住户，正在逐一收取，我有信心圆满完成收费工作。

也正是这入微细致的工作，20xx年我被金政物业公司授予“物业服务明星”的荣誉称号。这鼓励我在以后工作中通过吸取教训、总结经验、借鉴学习提高自己的专业水平，提升物业管理的质量，最大程度地满足广大业主的需求，给业主提供一个安宁、文明、清洁的居住环境。

祁玉香，现担任金冠花园住宅小区物业经理。几年来，她时刻牢记物业服务无小事，“业主的需求就是命令”，带领员工维修防水，粉刷楼梯间，在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工作，赢得了广大业主和市区主管部门的普遍好评。

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