我亲爱的兄弟姐妹们大家好！今天我想和大家谈谈群团这份神圣的工作。也许大家所知道的群团工作仅仅是在检修的时候，为检修师傅们递递毛巾，送送水之类，可是群团并不只是这些。我相信这句话大家一定也听说过，那就是“群团工作无小事，群团工作无大事”，说群团工作无小事，就是群团无论是在生产中，还是在班组以及公司的体系建设中，都是不可缺少的一支有生力量，说群团工作无大事，那就是群团工作都是一些和我们生活，生产息息相关的事，对于我们来说并不是什么难事。

下面请允许我为大家介绍一下我们群团工作的主要内容，和我事业部目前群团工作的进展，以及我在班组和事业部的群团工作中有哪些心德，和我个人对于群团工作的几点建议。

首先为大家介绍一下群团工作的主要内容：

1：服务生产

群团干部源于生产，分布在各个岗位。也正是由于我们的群团干部是来自于这些不同的岗位，所以他们对于生产方面也是相当的了解，在生产工程中也起着很重要的作用，例如在班组中组织一些活动，或者是组织班组召开民主生活会，班委会等等，他们也在活跃着班组中的气氛，和大家一起营造出一种和谐积极向上的工作氛围。这些都是在为生产做服务。因为他们是操作工中一员。所以服务于生产则是理所应当的职责，和光荣的使命。

2：辅助班组建设

群团在我们的班组建设中也有着一定的作用，首先是管理好班组的各种台账，每天我们的群团都要对班组的各种台账进行仔细的检查，并做好详细的记录。再就是建立起班组的各种制度，根据公司及事业部的制度，我们围绕在这些制度的框架和范围内，再由班委会讨论研究制定出使用与本班组的各种制度，以加强班组建设的全面性和班组管理中的标准化，合理化。

3：心灵沟通

我们每一个人都有属于自己的想法，这些想法各种各样。有的想法可以让我们在工作中找到新的方法，新的路径，可是有的想法则会让我们走进思想的死胡同，这是就需要我们群团出现，找到那些有“心事”的同事，和他们真诚的交谈，用心去了解他们现在遇到的是什么样的心事，有什么困难不能解决，用心与心的沟通去了解每一位员工的心理动态。及时的帮助他们走出思想的死胡同，帮助他们尽可能的解决一些困难。让他们感受到我们这个大家庭没有遗忘每一个人，让他们可以在宜化安心的工作，在岗位上专心的操作，真正的衷心宜化。

4：生日祝福

群团工作中还有一项工作，那就是为每一位员工在生日的那天送上生日祝福，我们的群团会吧本班组的每一个人的生日记录下来，并且记录的非常详细，会精确到是公历还是农历。在员工生日的这天的班前会上，我们的群团会为他送上一份小小的生日礼物，然后大家一起为他唱响生日快乐歌，虽然礼物不是多么贵重，歌声不是非常动听，但是我想被祝福者一定也会非常感动，和体会到这个家的温暖，他没有被遗忘，每一个人都没有被遗忘，因为我们是一个整体。

5：宣贯文化思想

一个企业，一个团队或者一个班组，要想拥有不可阻挡的前进动力，那么他的员工们就必须心朝着同一个方向，劲往一处使，认同同一种文化，紧紧跟随领导者的思想，迈着整齐的步伐前进。管人必先管思想，而群团就是实现这一目标的粘合剂。在公司或者是事业部有什么新的文化思想动态时，要及时并且不打折扣的在班组中进行宣贯和学习，让员工在第一时间了解到公司或者事业部领导的思想方针，在第一时间统一并认同这些思想，加快自身学习的脚步，及时调整前进的方向。让整每一个人不在前进中掉队。

以上就是群团工作的大致内容，我们事业部的群团工作一直都在有序的开展，例如心灵沟通，每次在有群团反应员工心理有波动的时候，首先是班组中的群团与之做心灵沟通，然后我们事业部的大群团也会与其进行谈话，并加以开导。再如生日祝福，我们会不定期的对各个班组的生日祝福台账进行检查，并对生日祝福台账进行了规范，让这项工作不仅是停留于形式，而是真正把它做到实处。还有文化宣贯，每天我们的群团干部都会受到文化宣贯的短信，其中不仅有对企业文化的宣贯和学习，还有对各种制度的学习，部门的工作情况和下一步的工作安排。这些都是为了能让我们大家把工作做的更好更细。

接下来我就与大家分享一下我在班组和部门的群团工作中的心德。首先在班组，我会办本职工作做好，精心的操作，避免因操作失误而影响生产的情况出现，然后就是积极的配合班长的工作，与班长的思想保持一致，听从班长的指挥，认真完成班长所分配的工作任务，提升自身的执行力。再就是做好群团的本职工作，如认真记录各种台账，仔细整理班组中的一些制度和工段以及部门下发的各种制度，并在班前会上组织班组成员们学些这些制度，并且每次的班前会上还会宣贯一项公司的文化和思想。帮助班长将本班组的思想统一，将每一个人都团结起来，共同建设标准化的班组。其次是做好心灵沟通和生日祝福工作，在平时的工作中我是属于性格开朗的人，和其他兄弟姐妹接触起来很容易，所以他们在有什么心事或者遇到什么难处的时候都会主动和我说，这时我就会认真倾听他们的想法，真心的和他们交流，在我力所能及的事情上积极的帮助他们解决，我所解决不了的我就会请求领导的支援和帮助。他们也会觉得我的确是在真心的帮助他们，所以他们在工作的时候也会更加认真仔细。也能够静下心来好好的工作。说到生日祝福，我在寝室里放着一本台式的日历，我会把统计上来班组成员的生日日期标注上上面，不管是农历还是公历我都会标注清楚，等到班里有人过生日的时候，我就提前一天为他准备好一份小而精美的礼物，在班前会上代表全班的人送给他，然后集体为他唱响生日快乐歌，真心的祝她生日快乐，即使在休息时有人过生日，我也会准备好礼物，然后以短信的方式通知全班人今天是谁的生日，大家就会为其发送一天祝福的短信。我相信那一刻过生日的那个人心理是暖的，看到班组能有一种温馨和谐的氛围，我的心理也是快乐的。因为大家彼此和谐相处，真正的团结在一起，心朝着同一个方向努力，跟随者公司部门领导的步伐，我相信我们的明天一定是辉煌的。班组的群团工作做好后，就是部门的群团工作，在部门的群团工作中，我首先会认真的完成群团轮值工作，部门所下发的工作我会无条件的接受，并认真仔细的完成好，因为我是团支部书记，所以在部门有什么活动的时候我也会参加策划，并积极的参与到其中，发挥好到头作用，在完成工作后我还会找到我们的谢书记，和她谈谈工作，找到自身的不足之处，和反馈一些工作中遇到的情况和困难，及时的得到解决，并请教如何改进才能将工作做的更好，我们还会一起商量下一步的工作计划，规划处工作轨迹，这也也使得我的工作可以更好的开展和完成，所以多与领导沟通也是走向成功一种方法。

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首先，请允许我代表今年的优秀员工对支持和关心我们的领导和同事们表示真诚的感谢，感谢你们对我们工作中所付出努力的肯定。我们深知，今天表彰的不仅仅是我们十个人，同时表彰的是在20xx年中爱岗敬业，为西北分公司又快又好的发展做出辛勤工作的所有同事们作为这一光荣团队和群体的代表，向各位领导汇报，并与各位同事分享20xx年在西北分公司的成长与发展，我感到异常地兴奋，以及肩头沉甸甸的责任。

西北分公司从20xx年开始迎来跨越式发展时期，20xx年是面对大好机遇承前启后的重要一年，也是公司立足西北、十一年蓬勃发展的闪光节点。我很高兴自己从西安交大研究生毕业后进入公司。选择中建，选择西北分公司，在这样一个尊重、和谐、进取、发展的大氛围中，我体会着成长和发展的磨炼和喜悦。我现在主要负责分公司人力资源工作中的招聘、培训和考核工作，尽管还没有独立的人力资源部，但是人力资源工作已经随着分公司的跨越式发展，整体推进。人力资源工作现已完全覆盖人力资源六大模块，各个模块工作专人负责，我们力争在完成事务性工作的基础上，挖掘工作的深度和广度，让人力资源管理成为公司正常运营和战略实现的重要内容。

人力资源板块在20xx年初拟定了《西北分公司20xx年人力资源规划》，提到了分公司人力资源工作在20xx年将大力加强其内部管理和规范，

将人力资源工作从简单的人事管理努力提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作成果成为公司高层决策的参考依据之一。首先，在分公司体系文件上明确人力资源制度，保障人力资源工作的有效进行。20xx年7月由综合管理部牵头完成了《中建西北分公司管理手册》，其中的《人力资源管理分册》首次较为全面的展示了人力资源六个模块的工作规定。对于西北分公司20xx年人力资源工作的回顾，具体内容上，在人力资源规划方面，主要是人力资源质和量的储备，一方面是加强校园招聘和社会招聘工作，特别是关键岗位人员的招聘。另一方面是员工的升级转化，加大培训开发力度。在招聘与配置方面，校园招聘上，20xx年9月-12月，历经西安站、武汉站、重庆站、沈阳站，召开10场校园宣讲会，收集简历近20xx份，面试700多人次，最终有86名应届毕业生在8月和9月分批入职。社会招聘上，社招人员97人，基本完成年初社招计划。全年内部调动人数108人次，基本满足项目不同阶段的人员需求。在培训与开发方面，全年培训计划24项，年终累计培训记录30项，完成全年计划，并保证每一项培训内容记录齐全，反馈及时。在绩效管理方面，明确了季度考核和年终考核相结合的考核体系;设计了清晰的考核关系对应表;区分了职能部门和项目经理部的考核内容;细化了考核工具。特别是项目经理部，细分了施工员、质量员等10个岗位的10套关键绩效指标表格，更客观地进行员工工作节点控制;全面开展绩效辅导工作，保证辅导对象有代表性，辅导内容有针对性，辅导效果有显著性。在薪酬管理方面，保证薪酬按时足额发放，薪酬调整向生产一线人员倾

斜，加强年终奖对于整体薪酬的调节作用;在劳动关系管理方面，全年首次签订劳动合同183人，续签劳动合同161人。上述工作是西北分公司全年人力资源工作的一个简单概括，凝结了人力资源板块工作人员的努力和汗水。这其中，更离不开各位领导对于人力资源工作的信任、支持和推动。

在20xx年年底，我将上万字，10多页的《西北分公司20xx年人力资源管理分析报告》汇报给建筑事业部人力资源部经理李洁李总后，看到她的回复邮件时，我内心充满了激动和欣慰。邮件中她说：“看到西北分公司人力资源工作的总结，有一种惊喜的感觉。客观地说，西北分公司的人力资源管理基础较弱，但你们在这一年中，除了完成基础的工作外，充分实践了人力资源管理的各项职能，为分公司的经营管理打下了良好的基础，这与你们的努力是分不开的。希望西北分公司能尽快设立独立的人力资源部，祝你们工作更上一层楼。”简短的文字，积极的肯定，是对我们工作莫大的鼓励。同时，我也深知，我们工作中有很多的不足和亟待改进的地方。但是，因为发现不足，所以有努力的方向;因为需要改进，所以有发展的动力。因此，我仍然相信，在建筑事业部人力资源部的专业指导下，在西北分公司各位领导和同事的信任和支持下，人力资源板块有能力、有实力、有信心、有决心为西北分公司的长远发展做好战略服务工作，乃至于为西北的区域化试点工作做好人力资源的统筹和保障工作。

从20xx年3月份我入职公司以来，见证了公司的发展壮大，从最初的深圳忍静争公司发展到现在以东莞、湖北、以及江西为制造基地的

规模，呈现三足鼎立之势，是我们必图企业发展宏图上不可或缺的重要组成部分。

在5年里，虽然经历了许多波折和困难，但是总裁***先生带领我们克服了种种困难，跨过了一道道坎，大家互相鼓励和精诚协作，实现了生产和销售翻番的目标，并且壮大了公司的规模，今天呈现在我们面前的是一个崭新的必图，作为必图人，我感到由衷的骄傲和自豪，对公司的发展前景更加充满信心。

在座的各位同事都是公司的.宝贵财富，也是公司的千里马，千里马常有而伯乐不常有，而我们的总裁就是公司的相马人伯乐，他给大家提供了这个施展才华的平台，而作为优秀员工代表的我们就更应该作出表率作用，用心做事，踏实做人。在新的一年里，我们以“公司质量方针”为指导，以实现“公司质量目标”为已任，恪尽职守、齐心协力为公司的跨跃式发展再立新功!

祝愿必图的事业蒸蒸日上，明天更美好!

我是来自生产部的李成亮，很荣幸能够作为优秀员工代表上台发言。很感谢公司给了我这个机会，我才有可能站在这里与大家分享我的喜悦。在此，特感谢各领导在日常工作中对我的提携与帮助。自入crh公司以来，在这个平凡的工作岗位上，我踏踏实实、勤勤肯肯地的做好本职工作，严守公司的各项规章制度，以严谨的工作态度来对待每一件事。crh对于我来说，不仅仅是一个工作企业，更是一所社会大学。我从跨入她的大门起，便开始了新的学习生涯，在这里，我学到的不仅仅是专业上的技能，更多的是我学到了很多为人处事的道理，

在与同事、领导的沟通与协作当中，深感自己日益成熟与进步，在此，很感谢我的部门经理冯德斌和主管ricky，在工作中给了我诸多的指导与帮助，感谢我的同事们，感谢他们在工作中给我的鼓励和协作，没有他们之前的辛勤付出，就没有我今天的成长。唯有他们在工作中对我的的合作，我才有不断进取，不断成长的机会。另外通过自身的努力，并积极配合上级领导引导新员工，熟悉公司各种运作流程，尽快使新员工能够上手。

今天，我有幸成为优秀员工，在喜悦和自豪的同时，我将更加努力、更加勤奋的工作，以更高的目标，更高的起点来要求自己，与各位同事一起为crh竭尽全力。说句心里话，我感到很惭愧，因为不光是我一个人在努力，我们在座的每一个人都在努力，这份成绩不属于我一个人，是属于公司每一个人。

20xx年，一切的成绩和荣誉都已成过去，我们后面的路还很长，我们要做的事还很多，但只要有公司各层领导的支持，有各位同仁的精诚团结，我们肯定能完成我们的奋斗目标。在即将来临的一年里，首先我会再接再厉，多探索、多总结，尽职、尽责，完成好公司交给我的各项工作任务。其次我要加强相关知识的学习，特别是专业知识，拓宽知识面;提高我的表达能力;对工作中碰到的问题做到多想、多问、多请教，努力超越自我，不辜负公司领导对我的期望。

最后，感谢公司、感谢领导、同事，只有不断超越自我才能得到更多回报!相信我们的生活一定会因自己的努力而精彩!在大家的同心协

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尊敬的各位家长朋友们：

大家下午好!非常感谢大家在百忙之中能够莅临学校检查指导工作，也感谢各位一直以来对我们工作的支持与厚爱!你们的到来，就是对学校工作的大力支持和密切配合，是对学校全体初三老师努力做好本职工作的鼓励和鞭策，是对孩子全面关心的具体表现。希望您能借此机会了解学校的发展状况，更希望能得到您的理解、支持和鼓励。

在家长会开始之前，我恳请各位家长将随身电话置于静音或关机状态，不要在教室内吸烟、随意走动和高声谈论。由此给各位家长带来的不便，敬请谅解。

今天的家长会分为两个阶段进行：

第一阶段是年级家长会，分别由学校副校长刘昌福朋友就学校过去的一年学校所取得的成果做简要汇报、家长代表发言以及史承灼校长做重要讲话。

第二阶段是班级家长会，由各班班主任组织本班的家长会，部分老师和你们见面交流。

下面就有请刘校长为大家讲话。

(刚才刘校长对我校的过去的一年工作情况向各位家长作了一个简要的汇报。刘校长是我校分管教学的副校长，他领导的这个团队也是一支优秀的团队，在刘校长的带领下，四十八中学一定会取得更优异的成绩。学校教育离不开大家一如既往的支持，在这里再一次向你们表示感谢。)

家长朋友们，学校教育除了我们全体老师的不懈努力以外，更离不开社会各界的支持，尤其是家长您的支持。过去的一年之所以取得优异成绩与家长的配合是密不可分的，下面有请上届优秀学生家长代表郑浩哲家长讲话。

(家长朋友们，你们把自己的子女交给我们，把自己家庭的未来、希望交给我们，这是对我们的信赖和支持。期待你们能一如既往地关心支持我们的工作，谢谢大家!)

家长朋友们，现在有请合肥市知名资深校长-校长做重要讲话。

各位家长朋友们：我们清醒地认识自己的不足，一个学生没教好，对教师来说，可能只有几十分之一的遗憾;但对于一个孩子来说，将导致整个家庭的失望。我们不敢有半点马虎，我们将竭尽全力，将自己满腔的热情倾注到工作中去。但是孩子的家长们，你们是孩子成长的第一任教师，是孩子的第一责任人和监护人，你们要帮扶孩子顺利走好人生的每一步。

特别是即将到来的九年级，在社会飞速发展的今天，教育已不仅是学校、社会的责任，也是每一位家长应该重视的问题，只要我们学校、家庭能互相沟通、互相合作，用科学的方法，智慧的方法教育我们的孩子，那么我们的孩子就一定会成为社会的有用之人。我坚信，有了您的配合，有我校这批爱岗敬业，乐于奉献，充满活力，有爱心、有事业心的教师队伍，您的孩子一定会健康愉快地成长。

一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切孩子，那就让我们携起手来共同托起孩子们的未来!四十八中学九年级全体教职员工衷心的祝您：合家欢乐，身体健康。祝愿您的孩子在明年的夏天有一个满意的结局!

接下来请各班班主任组织本班的家长会，请课任老师到班与家长见面交流。谢谢大家!

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卡乐星20xxx年10月员工大会

很荣幸能够加入卡乐星这团队，经过2个月的工作和学习，使我对我们卡乐星ktv有了深刻的了解，在这个大家庭中，通过大家的帮助，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素质。我能够担任执总这个职务，很感谢左总能够给我这个机会。也感谢左总提供我这个平台。在以后的工作中希望大家多多配合我的工作。让我有机会和大家共同学习，共同成长，共同进步。把公司的业绩做上去。想问下大家，有没有信心。谢谢大家！

下面我就讲一下我的工作规划： 1、严抓服务技能，树立核心竞争力

目前本地区市场渐进行寡头竞争格局，作为市场挑战者的我们唯有在服务技能创新，并逐渐聚集起本ktv独有的核心竞争力，才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。今后，我们将y严抓服务技能，并树立全员营销意识，让部门全体员工懂得“今天的服务就是明天的市场”，让员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来，让员工意识到自己为宾客提供的优质服务就是在支持营销，从而使全体员工在思想上高度保持一致，保证了各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满意度，提升ktv整体形象，形成独有的市场核心竞争力。

2、规范服务用语，提高对客服务的专业性

针对我公司服务用语存在不规范、不统一的现象，公司将专业服务用语进行统一规范，作为我们对客交流的语言指南，同时也作为我们培训的教材。相信规范服务用语执行以后，公司员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。

3、加大培训力度和培训方式，提升服务质量

由于服务工作的特性，招来的新员工自身素质和综合能力不尽相同，或者从未做过ktv行业，理解能力和操作能力不一而足，给公司管理带来一定的难度。为此，公司已经详细制定了新员工培训计划和培训内容及在职员工系统培训计划和培训内容，将由公司赵经理、胡主任亲自负责培训、监督，并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。今后，公司每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题，由管理人员集中研究，找出问题的症结对员工进行专题培训，使服务和管理上存在的问题通过培训工作一一得到解决。

4、建立与健全部门各项规章制度

规章制度是加强ktv管理的重要保证。今后将全方位加大管理力度，按照公馆、米乐星等好的ktv的标准，继续完善各种规章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”主要内容的奖罚激励管理机制。对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循，有规可依。

5、准确定位，转变观念，加大营销力度。

提高ktv的知名度和培植自己的固定客源，是一个ktv生存和发展的基本前提。根据不同季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客源，同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制，以最大限度地调动每一个人的工作积极性。

9月份销售目标42w,，完成业绩366769，完成销售目标87%，ab两组目标各是21w,a组完成188008w,完成目标90%，b组完成178761，完成目标85%。

10月份销售目标40w，让我们大家共同努力，达成目标，有没有信心。

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尊敬的领导同事们：

大家好！

我于xxxx年xx月xx日成为公司的试用员工，到今天x个月试用期已满，下面作一个发言。

当初来到公司时，我还是一个没有任何工作经验的新人，当初对公司的信心也不是很足，因为我觉得，在经过试用期都是一种很困难的事情，因为没有经验，我怕通过不了公司的试用期。不过既然开始了，我就要开始工作了，我一直在不断的努力，我一直在两个月里坚持自己的想法，我一直不断的进步，我很欣喜我的能力的提高。

加入公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但“不在其位，不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项：

1、工作质量、成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。

在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：

（1）办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作；

（2）工作区域的卫生管理及执行；

（3）协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅；

（4）公司车辆的违章及用车情况的'管理；

（5）协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排；分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作；

（6）每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况；

（7）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作；

（8）后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换；

（9）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

3、需要学习并实践的工作，总结如下：

（1）加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验；

（2）网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作；

（3）加强文字功底；

（4）加强其他公司所要求的能力要求等。

4、工作态度。

认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议：

（1）建议将行政部和财务部划分清楚，我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。

（2）建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1—2个月的工资的规定（压力越大弹力越大），建议确定培训费用，规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用，在本单位服务一年以上返还，不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。

（3）建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的能力有限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔，金字塔的大小跟稳固就得看员工。

不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的，我也不知道自己是否能够留在公司中继续工作，我相信我可以发挥出我的能力，为公司的发展做出更大的贡献！

我的发言完毕，谢谢大家。

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尊敬的各位领导、各位同事：大家下午好! 下面由我代表xxxx酒店综合部，对上月的工作做总结，对9月份的今天工作做计划。一、销售业绩：在8月份，综合部销售业绩总额为： 183986 ，相比7月份，上涨 9018 。其中，客房营业额为： 114300 ，相比7月份上涨 13116 。茶楼营业额为： 69686 相比7月份下降4098 。二、业务技能通过陈露主管、李丰豆、李梅两位领班的培训和监督，所有一线员工的业务技能都有很大提高。 1.以前茶楼有客人来，服务员会问：你是参加婚宴的客人吗? 现在，有客人来到茶楼，服务接待人员会问：您好，请问，您有预定吗? 两种不同的语言，体现了两种不同的素质，后者更加有礼貌，更避免了很多的歧义和误解以及不必要的麻烦。 2.服务员的推销意识明显上升，推销成果非常明显。从上月开始，我们对员工进行了提成激励，分班分组。在7月份，我们茶楼的20元/杯及以上价格的茶水总共的销售是50多杯，8月份的销售总成绩是118杯，比前一个月翻了一番。虽然，茶楼的大部分顾客都是宴席宾客，还是充分说明一点，我们的培训是有成绩的，我们的员工推销意识在提高，团队合作的精神在深入。三、物品使用、能源节约 1.低值易耗品，综合部7月份的使用总价值为： 6167.75 ，8月份的易耗品总价值为：5836.3，相比7月份下降了331.45，而8月份的总营业额却反而提高了9018 ，说明一点：我们平常的工作没有白做。 2.能源方面，我们制定了相应的《综合部能源使用管理制度》，空调的设置温度等细节都做出了统一的标准和控制方案，有专人负责，落实到人头。 3.不管是客房部、保安部、还是茶楼，以前的每个月物品盘点，总是要差，物品总是遗失。从上月开始，我们学习了物品的六常法管理，对物品进行了科学的分类、整理，不再是以前的乱堆乱放，上月，我们的物品没有遗失，同时，很大程度上也提高了工作效率。四、人事调整、工资调整 1.由于8月份工资尚未发放，我们用6、7月份两个月做统计比较： 7月份综合部工资40419.占总营业额的20%; 6月份综合部工资37620.占总营业额的23%; 我们的员工工资在增加，所占比例在下降，我们的人事结构更加科学、合理。五、缺点保安部人员不稳定，业务能力参差不齐，我们还需要进一步强化培训。客房入住率近期有下降趋势，我们会找出根本原因所在，尽快解决问题。 9月份基本工作计划在本月，由于综合部新增加机麻大厅，营业面积会更宽。综合各方面实际情况，我们将从以下几个方面开展工作。 1、纲要： 9.09-----9.15，主抓劳动纪律和行为规范。 9.16-----9.22，专业技能和工作效率。

9.23-----9.30，主抓安全防范和节能降耗。 2、清洁卫生天天抓，时时抓。 3、具体标准，责任人，综合部已经有具体的书面参照条文，并且已经公示以上3个计划周期，在每一个周期的第一天，由部门经理在会议上会对部门员工宣读，综合部各部门严格实施，主管、领班监督检查，部门经理复查。 4、承诺： a.如果没有完成计划，或者没有达到计划效果，由部门经理开始，逐级惩罚，惩罚方式为罚款，罚款幅度为20--200. b.如果按时、按标准完成计划，达到计划效果，由部门经理开始，逐级奖励，奖励方式为现金，奖励幅度为20--200. 5、综合部9月份目标任务：18万宣誓：以上5点，作为综合部本月的核心，我和我的团队，保证不折不扣地完成以上计划和任务。我，作为综合部经理，我将以身作则，努力工作，用心做人、用心做事。带领我们的优秀团队，创造更好的业绩，共同打造xxxx酒店更加辉煌

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尊敬的董事长，各位老总及同事们：

大家好！

时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——xxxx。成为了xxxxxx普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢xxxx给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟，感受到了xx人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为xxxx的一份子而惊喜万分。

带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段（x月x日—x月x日）。

在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段（x月x日—x月x日）。

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。

同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了xxxx的美誉度；其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化；门窗拼接不规范；窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成；空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心。

三、成熟阶段（xxxx年x月x日—至今）

通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此时xxxxxx也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当（主要是门窗铝合金五金配件），通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对xxxx满意度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢？

通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，xxxxxx的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。

随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门，在这里我不一一阐述。

我的发言完毕，谢谢大家。

后厨发言稿模板篇8

大家好！欢迎各位居民代表百忙之中来到五班警务室参加社区民警“两述”报告会。下面就xx年二季度五班街警务工作的开展情况向大家做一个简单地汇报：

一、加强学习，努力提高业务素质和服务能力

一季度，我们按照派出所安排，紧密结合“科学发展观”，“执法规范化建设”以及“大走访、开门评警”等活动，认真开展业务学习，强化了执法为民的意识，提高了服务群众的能力。

二、积极工作，全面创建和谐社区

五班街地处弋江镇政治文化中心，人员流动频繁、治安状况复杂。根据辖区的这种治安状况和派出所的安排，一季度我们主要开展了几项工作，即情报信息搜集、入户走访、巡逻巡查、服务群众、安全宣教、主要的防盗抢知识宣传等。

在情报信息搜集和入户走访方面，我们一般利用居民空闲时间段进行入户走访，搜集辖区的实有人口的信息，听取大家对我们工作的意见和建议，并随时帮助解决和我们业务相关的一些问题。在巡逻巡查方面，我带领治安队员开展巡逻，每周三次，主要在五班街、南弋路及中心初中等主要街道和重点路段。另外，我们对辖区的公共场所和特种行业开展了4次检查，针对个别场所的消防及安全隐患下发了整改通知书。本季度没有发生火灾或涉及危险物品和爆炸物品方面的事故。

在安全宣教和服务群众方面，我们五班警务室采取了一系列新措施来提高群众的安全防范意识，合理安排治安队员的巡逻防范工作。另外，我将防范宣传整理后向群众发放，并在学校、企业进行防抢盗法制宣传，截至目前，五班警务室共发放宣传单一百余份，送证服务上门七次。

在廉政方面，一季度五班警务室全体工作人员积极履行职责，正确行驶权力，在工作中严格依法办事，廉洁自律，没有不作为和乱作为现象，不存在违法违纪行为，群众投诉为零。

三、季发案情况、案情分析及预警安全提示

一季度，五班警务室在派出所的领导下，社区的治安形势较有好转。但值得注意的是，盗窃案情稍有突出，催讨工资款及一些债务纠纷较多。

从本季度发案情况看，案件性质主要集中在侵财方面，主要还是盗窃案件比较多。这反映出春节前后，打工者返乡，一些居民家中常备有一定量现金，给犯罪分子有可乘之机。

针对近期辖区发案时段和路段变化的情况，我们及时调整了工作对策，安排治安队员到案件高发的区域和时段加大巡逻力度，同时我们还利用守候、跟踪等方式，对违法犯罪嫌疑人进行打击。派出所情报研判情况的通报，辖区夜间盗窃案件有提升，我们加大了夜间巡逻的力度。

四、群众反映问题办理情况反馈

一部分群众针对我们的工作提出了一些问题，下面将我们的办理情况反馈如下：

近期一段时间我们接待群众时，发现要开一些所谓的证明，医疗保险未按身份证报名或者字同音不同等现象，我们根据调查符合情况的给予核实，首先通过居委会核实情况，不符合情况的说明原因。都得到群众的满意结果。

电动车、入室盗窃盗案件较多这一现象，我们采取了加强巡逻和合理调整巡逻时段、路段的方式将案件压下来，下一步，我们将进一步加大防范和打击的工作力度，另根据群众反映的五班街菜市场严重的问题，采取派人蹲点，不定时巡逻等方式进行整治，同时开展法制安全宣传培训，张贴了民警提示宣传。

五、下一步工作安排

一是针对辖区案件的特点，我们将结合日常接处警，将五班警务区的发案情况重新整理成台帐，提出预警措施，并定期向大家公布。另外，我们合理安排巡防队员的巡逻防控，坚持打防并举，坚决遏制盗窃案件的发生。