第一，通过认真学习马列主义、_、_和“_”的重要思想，特别是党的_大以及_届精神，从中不断充实自己、提高自己，严格按照党员标准去要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定了共产主义理想和社会主义信念，在政治上保持清醒的头脑。能够把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中，通过认真参加入党先进分子培训班，进一步加深了对党的认识。同时开始逐渐明确作为一个新时代的青年尤其是共产党员所担负的责任。

第二，在学习上不断严格要求自己，注意搞好与同学、老师之间的关系，在同学、老师的支持和帮助下，逐步克服自己能力上的不足之处，不断积累学习经验。努力学习科学文化知识。同时作为班级一份子，不断的有帮助他人，熟悉个人专长，有针对性的帮带，与同学们一起努力，共同进步。在不断加强对文化科学知识学习的同时，还积极利用自己的课余时间，积极参加课余活动，提高自己各方面的能力，与此同时，认真阅读有关书籍，汲取知识，开拓眼界。尊重科学，勤奋学习，熟练掌握做好本职工作的所需的管理知识和科学文化业务知识，充分发挥自己的聪明才智，将自己的角色扮演到好。

第三，有真抓实干，有全局意识。一切从实际出发，说实话，办实事，讲实效。从点滴开始关心同学，多和同学之间交流问题，将自己的位置与同学们摆在一起，尽自己所能为同学们服务，使同学们共同进步.

入党不仅是一种光荣，更重要的是应该有坚定的信仰，为我们党的事业出谋划策，用更多的热情和更好的务实精神支持党的共产主义伟大事业，要坦率真诚，相信党组织。经常开展批评与自我批评，使自己在思想上与党组织靠近，加强自己在社会实践各方面的锻炼，严格要求自己的一言一行，争取早日加入我们的中国共产党并且成为其优秀的一员，用党的思想来武装自己，深刻理解里面的精髓，用于指导实际行动。

通过不断的学习了解，我深感中国共产党的先进性，他紧密联系实际情况，把握时代脉搏，解放思想，实事求是。因此我要积极努力学习，提高自己的能力，向党组织靠拢，是自己在人生路上能更快成长和进步，早日为祖国尽一份力量，进来国家经历的风雨更需要我们以实际行动来爱我们的祖国。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。入党过程庄严而艰辛，作为一名入党积极分子，在以后的生活中，我不仅要刻苦学习马列主义，_，_和“_”重要思想及科学发展观，努力学习专业知识，提高自身素质，在同学中真正起到模范带头作用。

虽然，思想在近的学习工作中有了长足的进步，但我还是有一些缺点，比如对党的一些理论研究的还不够深入，在今后的学习中我要加强这方面的能力，以一个共产党员的标准要求自己，从不放松，牢记党的教导，不断进步，为我国的社会主义事业添砖加瓦，全心全意为人民服务，不惜牺牲个人一切，为高理想—实现共产主义而奋斗终身。

以上是我近段时期的学习思想及生活状况，我会在今后的学习生活中不断努力，提高自己的综合素质，争取早日成为合格的共产党员。

此致

敬礼!

汇报人：___

20__年_月_日

敬爱的党组织:

在这半年中,我走出校门步入社会,作为人生的一大转折,面对新的环境,我感受到一种强大的使命感和责任感.是中国工人阶级的先锋队,也是中华民族的先锋队.它始终代表先进生产力的基本要求,代表先进文化的前进方向,代表最广大人民的利益.

90多年来,我们党带领全国各族人民,历经艰难险阻,风风雨雨,取得了一系列伟大的成就,领导我们逐渐走向中华民族伟大复兴的道路,这一切的一切无不是共产主义先锋战士通过自己的努力一点一滴累积起来的.同事我们要端正自己的世界观、人生观、价值观,提高为人民谋福利的自觉性.评价一个共产党员最重要的是看他做的怎么样,看他能不能在端正自己的世界观、人生观、价值观上下工夫,实现学与用、知与行、说与做的统一.我们要把学习科学文化和业务知识,掌握做好本职工作的知识和本领,提高到保持党的先进性的高度来认识,从而增强学习科学文化和业务知识的自觉性和紧迫感.

首先,在思想政治方面,我不敢有丝毫的松懈.我通过对科学发展观的学习,明确发展是第一要义的科学思想.提出了把党建设成为一个什么样的党和怎样建党这一根本问题,所以做出的科学回答,具有鲜明的时代特征和巨大的现实意义.

同时,新的环境带给我的更是一种严峻的考验,为了能够尽快适应新的环境,我在巩固在校期间所学习的理论知识的同时,不断充实自己,利用业余时间主动学习专业知识、技能,把理论联系到工作实践中.

作为一名工作生活中的党员,我始终注意与党员组织保持高度一致,把共产主义的信念贯穿于整个工作生活中.我始终想着我所做的每一件事,事关党员的形象,时刻约束自己,没有丝毫马虎.我在不断的思考着如何将自己的微薄力量得到充分的发挥.在实际工作中,我时刻严格要求自己,严谨、细致,尽职尽责,努力做好本职工作,能做到团结协作,哪里需要就主动配合,认真完成.

半年来我取得了一些成绩,但还存在着一些缺点和不足,比如日常生活中,还应该进一步发挥先锋模范作用.在今后的学习和生活中,我要更加严格要求自己,争取早日在各个方面取得更大的进步.

作为一名大学应届毕业生,我明确我的缺点有优势,我所拥有的是年轻和活力,知识是闯劲.年轻也许意味着欠缺经验,但是年轻也意味着热情和活力,我自信能凭借自己的能力和学识在毕业后

的工作和生活中克服各种困难,不断实现自我的人生价值和追求的目标.我相信我一定可以!

学习和工作都很重要,几时踏入社会,我仍旧会不断使自己进步.共产党员只有通过努力学习文化,学习科学技术,才能具备建设社会的业务能力;只有通过学习政治理论,用马克思列宁主义,_以及__武装自己的头脑,才能具有正确的世界观、人生观、价值观,具备卓越的领导能力,防腐拒受的能力,真正地达到一名合格党员应有的各项素质,并时刻以一名党员的身份严格要求自己.

请党组织相信我,在实践中考验我,我会争取进步,达到一名真正党员的要求.

敬礼!

汇报人:_

__年_月_日

个人总结和思想汇报篇2

敬爱的党组织:

作为一名入党积极分子,又是重点发展对象,作为大学生的我感到一定要时刻以一名党员的标准来衡量自己,以一名党员的条件严格要求自己,在周围同学当中时时处处体现出先锋模范作用,只有这样才能有资格加入这个光荣而先进的组织.通过这段时间的学习,使我有了更明确的努力方向:

一、加强政治理论学习

要认真学习马克思列宁主义、_、_和“____”重要思想这些科学的理论体系,他们是无产阶段解放运动的理论,是指导革命和建设的强大思想武器.有了这个强大的思想武器来武装头脑,才能确定自己正确的人生观、世界观、价值观,才可以防止和排除种种错误思想、错误倾向和干扰,少走弯路保持正确的发展方向.

二、坚定共产主义信念

认真学习通过开展班级工作进行实践锻炼,不断增强克服困难的信心和能力,人们对事物的正确认识,往往是要经过实践-认识-再实践-再认识这一漫长的过程,并不断循环往复,才能够获得的.要通过身边活生生的、实实在在的、投身于建设有中国特色伟大事业的实践活动,来加深对党和共产主义事业的认识,强化正确的入党动机.

三、加倍努力学习科学文化知识

新世纪,新发展,要求我们这一代人要有新的知识结构.只有多掌握一些科学知识,才能适应市场经济发展的需要,才能不被时代所摒弃,做时代的主人,只有这样才能为祖国的强大尽一份力量.加强科学文化知识的学习.只有努力做到学一科,爱一科,精通一科,大学生职业生涯设计,勤勤肯肯,踏踏实实,才能不愧于共产党员的光荣称号,才能更好地发挥共产党员的先锋模范作用.

四、要向周围的同学们学习

在这次培训班中,每次课大部分同学们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记,积极地参加讨论,培训班的大部分同学对待学习的认真态度都互相影响着.从大家的身上我感到了一种活力,一种动力.在我周围,有许多优秀的共产党员老师,和优秀的积极分子,克己奉公,吃苦在前,享乐在后,处处为他人着想的精神一直感染着我.在工作、学习和生活中,他们兢兢业业地工作态度一直是我学习的榜样和努力的方向.

五、贵在坚持

端正入党动机,不是入党前的一时的问题,而是一辈子的事情.正如同志所说的:“有许多党员,在组织上入了党,思想上并没有完全入党,甚至完全没有入党.这种思想上没有入党的人,头脑里还装着许多剥削阶级的东西,根本不知道什么是无产阶级思想,什么是共产主义,什么是党.”我们都应引以为戒,不论组织上是否入党,都应做到首先在思想上入党,而且要长期的注意检查自己做党员的动机,克服那些不正确的思想.

当然,由于本期培训班时间紧、任务重,所以还有很多党的先进思想和理论精髓不及一一理解和深刻体会.但我有坚定的理想和信心,只要通过自己坚持不懈地努力,严格要求自己,在今后的学习、工作和生活中尽快消化,不断提高.在学校党委、学院党支部关怀和培养下,相信自己一定能够成为一名真正的、光荣的中国共产党员.

敬礼!

汇报人:_

__年_月_日

个人总结和思想汇报篇3

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨；再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合；

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题；

三、增强主动服务意识，保持良好心态；

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。物业客服工作总结客服工作总结

个人总结和思想汇报篇4

时光荏苒，20xx年上半年又接近尾声了。一年来，我始终认真贯彻，执行党的各项路线、方针、政策;思想上、政治上、行动上始终同中国共产党党中央保持高度一致;努力实践“三个代表”重要思想;以共产党员的标准严格要求自己，虚心学习、用心工作。现将一年来的工作总结向党组织汇报如下:

一、注重学习，内强素质

古语云:“是非明于学习”。为了应对好新挑战、新要求，我十分重视学习，并通过学习不断提高自身素质。一是学习政治理论，提高政治思想觉悟，坚定政治立常理论是指导我们前进的指挥棒。作为一名中国共产党员，一年来，“讲学习”始终摆在我生活和工作的首位。我坚持定期认真学习“三个代表”重要思想，领会党的“xx大”精神，学习新党章等党的重要文献，同时认真写读书笔记，并深入理解其中精髓，使自己的政治理论水平和思想觉悟跃一个新的台阶。二是学习与工作有关的法律、法规，提高自己的管理才能，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。三是利用业余时间努力学习文化知识，提升自己的文化修养和内涵。

二、端正心态，外树形象

一年来，我始终安心工作、静心思考、平常心对待，很好地维护了一名党员应具有的形象。一是安心工作。由于领导的信任，让我负责管理工作。这样，势必造成我工作量上去了，责任重了。在这种情况下，我抱着“既来之，则安之”的心态，虽然累了;工作担子重了，但始终影响不了我的工作热情，我总是埋头苦干，贡献了应有的力量。

二是静心思考。在工作中，我能够保持思考的心态。对于任何事情，特别是工作上的事情，总是能经过“三思而行”;对于工作经验能及时总结，对于缺点能及时改正，通过不断的思考和积累来提高自己的工作能力。三是保持平常心。就是在工作中，始终没有因为自己是负责人，是一名老员工就感觉自己高人一等。始终能以一颗“平常心”来融入到团队中，投入到工作中;能与领导、客户、同事们的关系融洽，始终保持端正的心态。

三、恪尽职守，任劳任怨

在各项工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，服从领导分工，不计得失、不挑轻重，恪尽职守，任劳任怨。由于工作需要，一年来，我们职员调动得较频繁，而且是新职员居多。新职员就象一块未发亮的白玉，需要他人的打磨。现实告诉我不但要自己做好工作，而且要带好新队员。要手把手地教他们如何工作，使他们了解各项规章制度;了解性质;了解工作流程。对于新的驾驶员，我时刻叮嘱他们按照交通法文明驾驶，并尽快地熟悉。

对于新的，我不断地提醒他们要文明、规范值勤。在发现问题时，我首先考虑的是自己在工作上是否有问题，是否是因为我的工作疏忽而忘了提醒新。如果是我的原因，我就及时纠正;如果是新原因，我并不是一味地批评埋怨，而是耐心地说服教育。同时，要求各个在值勤时要注意观察新工作情况，发现问题及时指出、制止。

以上是我一年来的思想汇报和工作总结，在来年的工作中，我将更进一步地努力，不断地完善自我，力争取得更大的成绩。

个人总结和思想汇报篇5

尊敬的党组织：

党员培训班的学习，加固我对党知识的认识，通过学习党章、党史、“_”思想等等，提高自身综合素质，加强党性修养，坚定思想信念，将所学的知识运用于实践中。时刻鞭策自己在同学当中起到先锋模范作用，发挥自己菲薄之力，响应组织安排。当然要作为一名合格的共产党员，仅仅做这些事是远远不够的。通过培训班学习，我感慨中国共产党的伟大，在此又不由自主的回望伟大的中国共产党走过的历程。在这艰苦过程中，中国共产党都处于既无经验可据，也无相当可仿的困难局面，但伟大的中国共产党人坚持以马克思主义普遍真理同中国革命具体实践相结合为指针，披荆斩棘、前仆后继，开创了中国人民解放的道路。建设有中国特色的社会主义道路，实现了党的指导思想向科学性的历史飞跃。

当前在中国共产党执政下，建设有中国特色的社会主义形势一片大好。社会在不断前进，党的力量也需不断加强。因此对党员素质更是高要求。让我们看看孔繁森、陈金水这些中国共产党员的楷模、榜样。他们的公仆本色，体现了中华民族的传统美德与共产党宗旨的高度统一，体现了真挚热爱人民与自觉发挥党的优良作风的高度统一。而新一代的中国共产党员继承、发扬党的优良作风，最终要落实到行动上。这就需要在对党的优良传统作风认真学习，加深理解，提高认识的基础上，把学习与实践结合起来。要发扬理论联系实际的学风;要自觉培养群体意识，与同学团结友好;要从严于律己、爱护他人、关心集体出发，使开展批评与自我批评成为每个人的自觉行动。要树立起责任感和紧迫感，为之努力、奋斗。

一名合格的党员必需增强党员意识，要时时刻刻都不忘自己是中国共产党党员，时时处处不忘共产党员应当是工人阶级先锋战士，时时处处不忘共产党员所肩负的历史使命和社会责任，既要有作为一名党员的光荣感，又要有作为一名党员的责任感。要始终以成为一名工人阶级先锋战士的要求鼓舞、鞭策自己，坚定共产主义信念，誓为共产主义事业奋斗终身。

我们党所以赢得人民的拥护，是因为我们党作为工人阶级的先锋队，在革命、建设、改革的各个历史时期，总是代表着中国先进社会生产力的发展要求，代表着中国先进文化的前进方向，代表着最广大人民的根本利益，并通过制定正确的路线、方针、政策，为实现国家和人民的根本利益而不懈奋斗。

我们党从建立伊始就以中国社会的先进生产力、先进文化和人民利益代表的姿态领导中国人民进行了新民主主义革命和社会主义建设。在民主革命时期，我们党在政治上实行各革命阶级联合专政和民主集中制，在经济上节制资本和平均地权，掌握了统一战线、武装斗争、党的建设三____宝，从而成为全民族的领导核心，掌握了革命的领导权。在社会主义建设时期，我们党进行大规模的经济建设，以满足人民日益增长的物质文化需要，提出了"双百"方针，发展社会主义文化。然而，由于我们党在社会主义建设的理论准备不足，又缺乏经验，使得我们在进行社会主义建设过程中走了许多弯路，使人民的利益受到了损害。党的_以来，我们党恢复和重新确立了解放思想、实事求是的思想路线，科学分析了社会主义初级阶段的国情和时代特点，

科学的认识什么是社会主义、怎样建设社会主义这个根本问题，提出并坚持了"一个中心"、"两个基本点"的基本路线，使我国的社会主义建设取得了举世瞩目的成就，也赢得广大人民的支持与拥护。历史的经验表明，只要我们党坚持和把握了"_"，我们就能在前进的道路上取得胜利，什么时候我们背离了"_"，我们在前进的道路上就会遭受挫折和失败。能否坚持"_"，是关系到党能否保持先进性和领导核心地位的人问题，是关系到社会主义事业兴衰成败的大问题。

在以后的工作、学习中，我要继续加强理论学习，坚定理想信念，树立共产主义远大理想和建设有中国特色的社会理论的共同理想，增强贯彻党的理论路线和根本宗旨的自觉性和坚定性,脚踏实地的做好工作，成为一名优秀的中国共产党员，为共产主义事业奋斗终身是我不变的信念。我坚定自己做得不会，只会更好!

以上是党课的学习感想，恳请党组织批评指正和帮助!

汇报人:_

__年_月_日

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