学校的和谐发展，关键在教师队伍的向心力，只有坚持以人为本的管理理念，凝聚全体教职工的智慧，激发全体教职工的工作热情，团结一心，才能推动学校工作的全面发展。几年来，我校工会紧紧围绕学校教育教学改革和发展的总目标，以铸师魂、提师能、健师身、聚师力为内容，以丰富多彩、富有成效的活动为载体，凝教工之精神、集教工之智慧，聚教工之力量，开创了学校工会工作的新局面。

一、组织起来，让工会成为教职工真正的温馨之家。

教职工是学校的主人，学校的发展离不开教职工的参与和支持。多年来，我校工会组织力求服务学校中心工作，想教职工所想，急教职工所急，让工会真正成为教职工信赖的家，让工会真正成为教职工的贴心人。

1、参政议政，促进民主治校。让广大教职工有效参与学校民主管理和民主监督，是学校民主建设的重要内容，也是维护教职工合法权益的必然要求。为了让广大教职员工拥有充分的知情权、建议权、参与决策权和监督权，我们从规范和加强教代会制度建设入手，每年8月25日是学校法定教代会日，学校的重大决策、发展中的重点、难点问题，教职工关注的焦点等，我们都拿到教代会上去讨论、协商解决，极大地发扬了民主，保障了教职工的合法权益。在四届三次教代会上，教职工代表讨论通过了《教职工工资管理方案》，这个方案关系到教职工的切身利益。讨论通过经历了漫长的过程，一遍又一遍根据代表的`意见建议几易其稿，直到通过为止。老师们说：“这个方案的出台，符合我们的意愿，尊重了我们的建议，让我们真正体验到了当家作主的感觉。”现在老师们有什么心里话、烦心事都愿意跟工会讲。在我们学校流行一句话：“工会是家长，有困难找工会。”

2、民主评议，倾听群众心声。“学生喜爱、家长满意、领导放心”是我校评价教师工作的三大原则。每年师德活动月，我们都要开展以座谈、问卷形式的“学生评教师、家长评学校”活动。三年来，我们共收集意见建设149条，其中，整改落实140件，电话答复9件，约谈教师30人次。每年12月份，全体教职员工对学校校级领导和学校的中层干部都要进行民主评议。会上，校长总结报告和所有学校干部的发言，全面、务实，让大家看到了学校近几年来通过全体教职工努力拼搏，持续发展，鼓舞了大家的意志，起到了激励人心的作用。

3、重视提案，广纳教师智慧。每次教代会召开之前，我们都积极组织开展教代会“提案”活动。这四年里，我们对这项活动采取了新的做法，第一、要求每位代表根据校长的宏伟蓝图，对学校管理、教育管理等方面积极发挥聪明才智，踊跃为发展献计献策。第二、开展优秀提案评比活动，对优秀提案的个人、集体给予精神和物质上的鼓励。广大教职工以主人翁精神，积极参与，提出了很多合理化建议。比如去年第六届四次教代会上，陈德章代表提出的《建议为每位教师定期体检》的提案就被代表们评为优秀提案，一致通过把每年3月定为教职工体检月。每次教代会上，校长都要对提案进行认真分析，并逐条向教工进行答复，只要有利于整个学校发展，学校都会积极采用。人人关心教育，人人关注管理，个个献计献策，为我校的发展做了一定的努力。

二、活动起来，让活动成为凝心聚力的有效载体。

文体活动是工会活动的主要内容。活动不仅丰富了教职工的业余生活，更是全体教职工凝心聚力的有效载体。多年来，我校工会组织时刻关注教职工的身心健康，除正常的健康体检、走访慰问、关怀帮困外，还不断创新活动形式，如：根据老师们个人爱好，各班分别开展各具特色的阳光体育活动，努力提升教职工的幸福指数，为老师们搭建起了一个欢乐的平台。

每周二至周四下午第三节课是学校法定的阳光体育活动时间，劳累了一天的老师们走出教室、办公室，校园里成了欢乐的海洋。操场上，师生同跳韵律操，同转呼拉圈，共跳竹竿舞，引起阵阵喝彩，欢笑不绝;爱好舞蹈的老师带领自已的学生来到舞蹈室，随着悠扬的音乐翩翩起舞，美轮美奂的舞姿舒展一天的心情。

每年“三八”节，我们都要组织如托球往返跑、踢毽子比赛、拔河比赛、登山比赛、跳绳接力，这是集体力量的角逐;每年“五四”，我们都要组织教师外出踏青、集体野炊，走进自然，放松心情;每年教师节、元旦的文艺汇演，唱歌、跳舞、相声曲艺是老师们才艺比拼的舞台，更是集体智慧的展示;每逢节日，学校为教职工献贺词，每逢教师生日，学校为教师送鲜花，让生活在华明学校的教师不是一家人胜似一家人。

今年元旦教工迎新年联欢会暨“课内比教学，课外访万家”表彰会在校长充满激情的致辞后拉开了序幕。各年级组自编、自导的歌舞、朗诵、三句半等一个个精彩节目，表达了全体教师携手共创华明学校美好明天的豪情和壮志，掌声阵阵，笑声不断。

去年“五四”，全校一百多位教师分乘五辆大巴一起走进风景秀丽的惠州进行野外踏青活动。

活动是快乐的，活动是温馨的。老师们在活动中，身心得到了休憩，一天的劳累让活动冲淡，工作中原有的隔阂在活动中消失，换来的是美好的心情、同事之间的信任与团结;换来的是集体的凝聚、工会的活力。

我从事工会工作已经四年了，我深深体会到要实现工会“切实维权、服务职工”的宗旨，工会主席必须当好“四种人”：一是会员景仰的“模仿秀”。工会主席要真正让会员听从教育和管理，必须发扬民主精神，保持在会员心目中的良好形象，当教师心中认可的维护者。视其为“良师益友”，自然会“亲其师，信其道”，其管理学校协调各种关系以及顺利开展活动等诸多方面也就省事多了。二是协调会员关系的经纪人。工会主席要深入职工群众，了解职工群众的情况，不辜负广大职工群众的期望，做好党政联系职工群众的“桥梁”和“纽带”作用，上情下达，下情上传。争做三个“第一”：第一知情人、第一报告人和第一关心人。三是服务会员的贴心人。工会主席要在为提高教职工综合素质、能力建设上做好服务;要在增强学校办学水平，加快教师队伍建设，提升教师职业幸福感上做好文章，为“办让人民满意的教育，创人民满意的学校，当让人民满意的教师”尽心尽职。四是提升会员素质的责任人。工会主席必须配合学校党支部、教导处、教研室带动全体会员树立随时学习、终身学习的观念，在推进“素质工程”上如何做好文章，改变以往被群众认为是福利工会的观念，要深层次地思考如何协助学校党政来提升教职工的主人翁意识、教职工队伍的整体素质，促使会员们自觉成为学习型教师。

路漫漫其修远兮，美丽风景还在远方。我们只是走了一段摘取了几片枫叶。我们相信，在各级领导、学校党支部、校委会的正确领导下，只要努力奋斗，开拓创新，定能带动全体教职工走向美好的明天。

县总工会工作心得体会篇2

20xx年，我们学校工会在县教育工会、中心学校工会及校委会的领导下，围绕学校办学目标，以全面提升教育教学质量，办人民满意学校为中心开展工作，调动和发挥教职工的工作积极性和创造性，带领教职工积极投身教育教学改革；切实履行工会的基本职责，推进学校民主管理和民主监督，关心教职工的工作与生活，团结和动员全校教职工为学校的发展作出新贡献。现将近一年来的工会工作小结如下：

一、认真扎实组织抓好换届选举工作定期召开教职工大会

今年4月我校按照县教育工会换届文件要求，严格按程序选举出新一届完小工会领导班子，定期召开了第四届一次教职工大会。

二、加强师德建设提高教职工队伍整体素质

为全面贯彻落实教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》，着力推进师德师风建设，进一步增强广大教师的使命感、责任感和教书育人、为人师表的自觉性，造就师德高尚、素质优良的教师队伍，依照教育局要求，本年度，工会配合学校总支部强化了对学校教师队伍的师德师风教育。

1、制定师德活动方案，召开师德动员会，明确意义。为此，我们重视对教师进行师德师风的理论教育，注重在教师中宣传高尚师德师风方面典型的人和事，以提高教师们的师德师风。师德活动月，组织全校教师学习《教师法》、《教育法》、《教师职业道德规范》、《教师违反职业道德行为处理规定》以及《未成年人保护法》等教育法律法规条文，提高老师们对师德师风建设的认识。

2、系列讲座，引领思想。强化师德师风的日常学习，依照《高峰完小师德活动方案》，我们坚持了月集中学习的制度，多渠道、分层次地开展各种形式的师德师风教育，提高教育的'针对性和实效性。

3、开展活动，注重实效。除了集中学习，我们注重开展活动，注重实效。要求教师对照学习，依据主题，写出自己的感受与感触，写出自己的承诺，教师学习有笔记，有体会，有论文。

总之，我们通过狠抓师德师风建设工作，深深体会到：只有制度完善、加强过程管理，发现问题及时处理，才能保证师德建设有成效。

三、维护教职工的权益，积极参与学校民主管理和各种教育教学活动。

我们继续大力推进校务公开，坚持教代会制度，充分发挥工会的监督功能，发挥教代会的桥梁、纽带作用，发挥教代会在学校重大问题上决策作用，极大地增强了广大教职工的主人翁意识，增强了参与学校的民主管理的热情。

1、实施民主管理，每个学年都召开教职工代表大会审议和决策学校各项重大事务，如评优评先、教师年度考核、审议学校绩效工资考核发放办法、岗位设置实施方案等，如师德活动月组织评选了学生“最满意教师”；秋季组织评选了“襄阳百杰。师德楷模”；并对学校副校级、中层领导和学校各种教辅人员进行民主评议和考核。同时制定了“青年教师培训方案”，学校建立了高效多能的管理职能。极大激发了教职工积极性。

2、坚持实行校务公开，加强学校管理民主建设和廉政建设。

我们坚定不移地全面贯彻执行并落实县教育局、教育工会关于“校务公开”的意见精神，积极组织实施校务公开。在校委会上就工会工作进行了专题讨论。在日常工作中，我们向全体教职工全面公开学校党建、财务、基建、职评、评先、考核、福利、教学、政教、培训、后勤等整个工作情况，通过“校务公开栏”公布各类材料。同时，实施校务公开工作事关每位教师，事关学校的方方面面。开学初召开教师会，讲解实施校务公开的意义，让每位教师参与校务公开工作，这不但是每位教职工的义务，同时也是教职工的合法权益。

我们将校务公开落实到实处，分工明确，各部门各负其责，各尽其责：如：校长主要负责学校教师评优、绩效考核、教师聘任制、职称评定等重大活动的公示；教研室主要负责教师外出学习、培训、竞赛、获奖等重大活动公示；政教处主要负责学生活动、优干、三好、贫困生救助、六一评优等公示，后勤部门主要负责经费使用、收费工作等公示；这样责权明晰，事事有人负责，公示情况才能落实到实处。

校务公开使教职工对学校发展前景、改革的目标、管理的方法、工作的程序有了全面的、深入的了解，全面调动了广大教职员的积极性，增强了广大教职工参与管理学校的意识，加强了学校的民主建设和廉政建设。

3、协助学校行政管理，参与学校教育教学管理，组织广大教职工开展《课内比教学、课外访万家》活动。

工会在协助校行政进行学校内部管理体制改革的同时，始终参与学校的民主管理，参与学校的决策。教代会发挥监督职能，对学校教师职称评定、学生综合素质评价等实施全程监督。

同时，我们还配合政教处、教务处，在校内开展多种形式的教育教学活动。我们每个老师在不断学习、探索和思考中，提高个人业务，回归课堂，提升课堂教学品位；配合政教处开展二次防火、防震演练和深入推进“和谐高峰、清洁家园”大行动，开展了多次家长学校教育活动，让家长了解学校，让社会了解学校，不仅拓宽了家长与学校的联系渠道，更增强了家长与老师的感情。工会工作真正的围绕学校的教育教学这个中心工作，做好服务工作。

四、坚持必访制度，实施送温暖工程。

学校工会始终把送温暧工程作为工会的常规性工作来抓，对有特殊困难的教师主动慰问；对生病住院的教师必须慰问；遇有重大节日的进行重点慰问。关心困难职工的生活，坚持为教职工，尤其为困难职工办实事、做好事、解难事、送温暖。同事之间、教师和学校之间出现矛盾或不理解时，工会干部主动的进行调解和协商，使同事之间团结友爱，教师和学校之间理解、和谐、信任。

坚持在春节期间对离退休教师、患病教师慰问，平时对患病住院教师能及时看望慰问，同时向学校行政、县教育工会及上级有关部门反映，帮助他们申请补助金，多人得到了上级工会和其他上级有关部门的资助，特别是患病的幸老师获得多次资助，为他们解决燃眉之急。

今年9月在教师节期间我校请退休教职工到学校一起过教师节，使老教师真正感受到学校没有忘记他们，让他们体会到大家庭的温暖。当哪位教职工有困难时，工会都能及时慰问，学校老师也深深地体会到了学校领导的关心、关怀和学校这个大家庭的温暖。

五、开展有益健康的文体活动

为了展现学校教职工积极向上的精神风貌，营造和谐校园文化，提高教职工的身体素质，进一步倡导“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的健康文明生活方式，增强广大教职工的身体素质，推进师德群体创优活动，一年来组织教职工开展体育活动，积极为教师购买文体活动器材，开展跑步、篮球、乒乓球、跳长绳、踢键子、羽毛球等。组织学校男子篮球队与社会团队进行篮球友谊比赛，大家喜欢的活动教师积极参加，活动参与面广，教职工反映较好。现在我们正准备庆祝元旦，筹备元旦教师文体活动。

六、关心女职工的工作、生活，切实保障女教工合法权益

关爱女性、关爱健康、激发广大妇女创业热情是我校领导的传统做法。今年在“三八”期间学校工会组织开展庆“三八”国际妇女节系列活动，愉悦了女教工身心健康，丰富了女教工的业余生活。如：组织女教工到妇幼保健站进行妇科健康检查；组织女教职工文体活动和：三。八茶话会。并给女教职工发放慰问品。

七、热情关心离退休教职工的生活，保障他们的合法权益。

根据政策认真落实好离退休教工的福利待遇和政治待遇。在春节、教师节等节日，学校党、政、工人员分组对离退休教职工进行春节慰问并且发放了慰慰问品，了解他们的生活，及时帮助他们解决一些实际困难。每年老人节组织老教师回到学校，、举行座谈会，并为每位离岗退休的老师分发了慰问品。

总之一年来，学校工会在上级工会、学校党总支和行政部门的大力支持下及全体教职工的共同努力下，做了一定的工作，取得了一定的成绩。在总结成绩的同时，我们也清醒的认识到存在许多不足，许多地方仍须改进。

在新的一年里，我们将继续发扬成绩，克服存在的问题，发挥好工会职能，不断提高管理和服务水平，积极发挥党政联系群众的桥梁和纽带作用，积极主动地为学校办实事，为教职工办好事。我们相信，在全体教职工的共同努力下，学校工会的明天会更美好。

县总工会工作心得体会篇3

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年，作为一名电信员工，我应做好本年度的工作总结。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现将20xx年的电信工作总结如下。

一、前台接待方面。

xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1、外部会议接待。

参与接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理。

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理。

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、电信之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编电信之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作。

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂电信诚信演讲活动中获得第一名；重庆电信诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足。

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、xx年工作计划。

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

xx年即将过去，充满挑战和机遇的xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，做好工作计划，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

县总工会工作心得体会篇4

工会是群众性组织，也是职工利益的代表者，它的任务是创建和谐社会，是党联系职工群众的桥梁和纽带，在维护职工利益等方面发挥着重要的作用，思想政治工作是我们企业的一项重要工作。但工会可以在发展生产经营上发挥思想政治工作的一些职能，我个人认为应做好以下几点：

1、建设施工企业工会开展思想政治工作是企业生存和发展的必要条件和必然要求，由于时代的发展，职工的人生观、价值观都出现了多元化的趋势，工会组织应该正确把握职工的思想动态，对职工进行正确的引导和教育，使职工树立正确的人生观、价值观、给企业经营发展创造一个良好的内部环境。企业的文化建设是增强职工的认同感和归属感的一个重要方面，而思想政治工作是企业文化建设的一个重要环节，所以工会把职工的思想政治教育工作做好了，就会给企业的生产经营提供思想保证。

2、目前，建筑经济市场的竞争力强，大部分在建工程都实施承包形式，作业人员的`素质参差不齐，给思想政治工作的开展带来了一定的难度，如何将员工的思想觉悟提高到一个相对统一的高度，已成为企业工会的一个主要任务。为了提高员工队伍的整体素质，工会应该积极组织员工开展多种形式的学习活动，深入开展“工人先锋号、安康杯、劳动竞赛等活动”,以学科学促技能，以活动推进发展，坚持创建“职工之家，职工书屋，读书征文等活动，以提高员工学知识、学技术、学理论的热情，树立崇高的职业道德和社会道德。

3、工会工作要按照促进企业发展，维护职工权益的原则，充分发挥民主管理、民主监督的作用，搞好与行政协商关系，积极参与重大要事的决策，积极征求广大员工的合理化建议和意见，多渠道处置好员工反映的问题，稳定职工队伍，创建和谐企业，并结合实际，围绕企业改革的重点，建立职工拥护的工会组织，完善工会各项管理制度，配备职工群众满意的工会干部，使职工无论走到哪里都能感觉到“家”的温暖，让他们始终保持一种“主人翁”精神。

4、思想政治工作是心理工作，是安全生产的基础，新的时期，建筑施工企业的思想政治工作应通过创新不断地拓展，深入生产一线，与员工交心谈心，积极帮助职工群众解决工作、生活中的实际问题，同时以开拓进取精神加强职工思想的教育，为企业的生产经营工作营造一个良好的氛围。

县总工会工作心得体会篇5

在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在20xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的`号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0。1xxxx/张，钥匙袋0。1xxxx/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比，住房率增加了9。4xxxx，但收入却减少了240223。0xxxx，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。

成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性；

2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉；

3、个别新员工对本职工作操作不熟练；

4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812。xxxx，附上商务中心20xx年经营简况表：

20xx年商务中心经营简况表

项目现金总台代收合计内部签免总计备注

复印2812.9 665 3477.9 13 3490.9

打字2549.5 1031 3580.5 12 3592.5

传真3931.2 668.8 4600 10206.1 14806.1

市话2466 2.8 2468.8 1.1 2469.9

长话2648 3.4 2651.4 2.2 2653.6

其它收入54 54 54

合计14461.6 2371 16832.6 10234.4 27067

根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，20xx年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出20xx年工作计划：

1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；

2、稳定员工队伍，减少员工的流动性；

3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；

4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。

县总工会工作心得体会篇6

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电子信息科学与技术专业导论课心得体会

电信一班·陈可封· 对于电子信息科学与技术，我一开始只觉得是一门与电子有关的电脑技术课，现在才知道当初那种断章取义的认识是多么的幼稚和浅薄，电子信息科学与技术已经涵盖很广的范围。电话交换局里怎样处理各种电话信号，手机是怎样传递我们的声音甚至图像，我们周围的网络怎么样传递数据，甚至信息化时代军队的信息传递中如何保密等知识。我们通过一些基础知识的学习认识这些东西，并能够进行维护和更先进的技术和新产品的开发。当然，求学之路漫漫何其远兮，电子信息科学与技术这个专业也并不是在高中时所幻想的那样，这个专业是需要我们能付出很大努力和精力才能学好的。通过老师我了解到，我们首先要有扎实的数学知识，要学习许多电路知识，电子技术，信号与系统，计算机控制原理，信号与系统，通信原理等基本课程。自己还要动手设计、连接一些电路以及结合计算机的实验。譬如自己连接传感器的电路，用计算机自己设置小的通信系统，还会参观一些大的公司的电子和信息处理设备，对整体进行了解，理解手机信号、有线电视是如何传输的等等。电子信息与科学技术专业是一个宽口径的专业，人力毕竟有穷尽之时，所以妄想全精全通的把所有的专业课都弄透是十分不合实际的。所以老师教导我们要找准自己的方向，三千弱水取其一瓢饮之。自己觉得也应该在以后的学习体验中找到真正自己喜欢的方面来学习，单片机或是电路总会找到属于自己的方向的。

通过四节的专业导论课，我对电子信息科学与技术这个专业有了全新的认识。我知道了这个专业的主要课程有：电路分析，模拟电路，数字电路，高频电路，数据结构，微机原理，单片机原理，信号与系统，数字信号处理，数字图像处理，c程序设计。本专业主要应用领域：（1）嵌入式软硬件系统设计：基于arm、51单片机、fpga等；原理图设计、pcb设计（2）专用集成电路设计（3）信号与信息处理相关领域：信号采集、存储、dsp处理等；图像、视频处理（编码、解码，软硬件协同实现等）；雷达信号处理等（4）医疗电子、可穿戴设备、物联网等相关领域。本专业的专业分方向培养（公共课程 + 3门不同的方向课）：（1）嵌入式系统设计方向：嵌入式软硬件系统设计；51单片机、arm、fpga；电路设计、pcb制板；底层软件、操作系统、驱动程序、应用软件。（2）集成电路设计方向：模拟、数字集成电路设计；片上系统（soc,system-on-a-chip)设计，fpga作为验证平台。

就对本专业培养人才来讲，电子信息科学与技术培养具备电子信息科学与技术的基本理论和知识的人才，通过科学的试验训练和科学研究初步训练，可以培养出在电子信息科学与技术、计算机科学与技术相关领域和行政部门从事科学研究、教学产品设计与研发、声场技术干扰工作的电子信息技术的专攻型人才。

虽然此专业看是一片繁华，但是问题也不少，吃苦就不用说了。如果想要以后出去工资高点，一则可以选择考研，二则可以选择去实验室跟老师多做做实验项目等。问题就在于考研与找工作之间。一是有些毕业生向继续深造，担忧害怕考不上研而没有退路，所以就与某些小公司随便签了约。到了真没考上但是又想找一个好一点的工作，要么毁约交高额的毁约金，要么屈身这家小公司的艰难的境地。二是有的想考研，却被周围那些高工资的同学所诱惑，不知道是考研好还是找工作好。有的就是一边想考研一边想找工作，不能安心的做好一件事，结果得不偿失。

这个专业要学电路分析原理、电磁理论，天线原理，电子线路、数字电路、算法与数据结构、计算机基础、单片机、信号与系统分析、arm嵌入式系统、c语言等。而现在我们大一并不需要学得太难，主要先打好基础，学好一些理论，到大二大三才慢慢开始实践。就目前来说，主要先学好大学英语、c程序设计、现代工程制图、高数等，要想在竞争如此激烈的社会上混口饭吃，至少得学好这些基础才能立足于社会，而且更要学好c语言和高数，这样才能为以后的学习带来更好的帮助，才能更轻松的应付以后更难的知识。

今后为了学好这个专业我会：

①

具有扎实的数理基础，学好高等数学，线性代数、大学物理等基础学科。 ②

熟练掌握一门外语（例如英语），达到六级水平，并具有一定的译、听、说和写作能力。

③

较系统的掌握本专业方向的技术基础理论知识，适应较宽技术领域内电子和信息工程方面的相关工作，掌握信息采集、传输和处理技术，具有设计、集成、应用及计算机模拟信息系统的基本能力。

④

掌握计算机的基本原理与技术，具有初步的软、硬件的开发能力，了解国家相关信息产业带的基本方针、政策和法规。

⑤

掌握计算机编程语言，具有初步的编程能力。

⑥

掌握模拟和数字电子系统的基础理论和原理、分析方法、实验技能与方法。无论如何，想要学好某一专业或技术，靠的是学习的人，大学不像高中，学习的内容和途径更多，眼界也更开阔，肩上的责任也更多，要有足够的自制力和自觉性才会得到想要的。总之，电子信息科学与技术之于我，是一生为之奋斗努力的事业，我相信有兴趣做引导，再加上自己的努力，尽全力去拼搏，我一定能在电子信息领域里取得一番成就，从而实现自己的人生理想和价值。

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县总工会工作心得体会篇7

深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。

1、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护;在收入分配改革方面，支行制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性，很大程度地促进了业务的发展。

2 、探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行《海沧农行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯;其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务。四是加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上档次。成功建设了支行外部网站，宣传我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务发展的有效辅助手段。又如大胆探索首先在支行引入iso9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于20xx年7月份开始借助外部力量，启动iso工程，塑造服务品牌。作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。

3、开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象;三是服务创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务vip服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的.竞争力。

4、坚持“人才兴行，以人为本”，着力推进“成才计划”和其他有效的举措，提高员工综合素质，营造精神和物质上良好氛围，充分挖掘员工的积极性和创造力。今年以来，行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才计划”，全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才计划“，我行不仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来，而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。正是良好的机制，使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还特别设立了“成才奖”，做为鼓励员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展。

此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评。

三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足

1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力的空间。

2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间发展非常不不衡。

3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。

县总工会工作心得体会篇8

在上级教育工会和学校党政的正确领导下，半年来，学校工会认真贯彻和谐校园建设精神，深入学习《工会法》，加强自身管理体系的建设，全面提高教代会质量，紧紧围绕教育局工会的核心理念来做好各项工作。不断加强工会自身建设，充分发挥职能，在促进学校民主管理、培植校园文化、积极丰富教职工文体活动、大力开展送温暖活动、帮扶困难教职工等方面发挥了积极作用。现将上半年工会工作总结如下：

一、加强师德建设，提高教职工师德素养。

1、我校开展了“讲教师礼仪、重师德规范”为主题的文明礼仪普及活动，结合教育行风政风建设，严格遵守教育局的教师行为规范“十不准”，把教师基本行为教育和师德教育结合在一起。不断提升教师的整体素质。

2、进一步开展以“文明教学我先行”为主题的演讲活动。是我校教师展现出新的精神风貌。

3、我校以文明执教，教学中，广大教师积极加入实践高效课堂教学，通过半年的努力，我校的教学成绩得到了进一步的提升。我校也涌现出一大批教学新秀。

二、提高学校民主管理水平

1、我校工会组织履行好维护职能，发挥桥梁和纽带作用，加强了与党政的沟通，依靠党的领导和行政的支持，为职工办实事、办好事、解难事。上半年，学校工会在学校党政的大力支持及全体教职工的共同努力下，做了一定的工作，特别是在学校民主管理方面取得了一些的成绩，这些成绩只能说明我们在学校民主管理中进行了一些积极的工作，但我们也非常清楚地认识到自身还有许多急需完善的方面等着我们去不断前行。

2、加强教代会工作，不断提高教代会工作水平。本学期我校工会充分发挥了教代会的作用，一举讨论通过《六弓中心学校教师专业技术职称竞岗量化评估实施细则方案》。并通过教代会对我校的先进工作者、优秀教师、优秀班主任进行认真评选。

三、把工会建成温暖的职工之家。

为了让广大教职工感到学校的温暖，进一步激发广大教职工的工作积极性、主动性和创造性，我校以工会牵头，党政领导参与的形式，大力开展送温暖活动，千方百计地为教职工办实事、办好事。半年时间，我们就上门慰问教职工1名。给病重的教师送慰问金，送去一份祝福。

四、开展有益身心的文体活动，丰富教职工的业余生活。

为让广大教师的业余生活既丰富多彩，又高雅不俗，校工会组织开展了书法绘画比赛活动，组织女教工积极参加教育局工会举办的篮球比赛活动，同时还组织男教工参加了六弓乡政府举行的“五一”篮球比赛活动，丰富教职工业余生活，提高教师的综合素质。

五、今后的努力

继续紧密联系上级组织和学校党政组织，加强理论学习和业务学习，不断提高工会的整体工作。

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