为了可以给我们起到提示作用,一定要将工作计划制定好,通过工作计划的写作可以使我们的工作内容完善起来,下面是好文笔范文小编为您分享的升主管后工作计划范文最新8篇,感谢您的参阅。
升主管后工作计划范文篇1
一、在公司领导下全面负责公司的行政、后勤工作,保障公司在任何情况下能够顺利地开展各项工作,确保公司的安全稳定,正常运作;
二、全面负责行政部全体成员的日常管理工作,合理分工和配置人员,做到各尽其能,负责督导和分配所属人员的各项工作;
三、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度,并负责监督、执行与追踪;
四、全面负责公司的前台、办公用品、卫生、安全日常管理工作,确保后勤保障得力;
五、全面负责行政部与其他部门间的协调工作,配合各部门做好各项服务工作;
六、全面负责公司行政事务和办公室的重大事务处理工作,并做好事情的起因、结果的调查工作;
七、执行公司的各项规章制度,有权对违章违纪人员的通报处理工作。维护好公司各项规章制度的;
八、全面负责公司的资产管理工作,包括办公用品与劳保用品的管理,避免公司资产流失和浪费,努力为公司做好勤检节约的实务工作;
九、全面负责公司应急救援机制的组织工作,处理好公司的各类突发性事件;
十、做好本职工作,努力为公司发展做贡献,为员工创造安逸、舒适的工作环境和生活环境。为公司创造优异的后勤队伍,保障公司安全、稳定的开展各项工作;
十一、规范员工举止行为、礼貌用语、穿着服饰树立良好的公司形象。
十二、完成上级交办的其它工作任务。
十三、制度建设:管理制度(总则和各个板块的细则)、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。
十四、企业文化建设:
1.企业文化的价值导向:人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等;
2.建立关于企业文化的管理制度:制度、流程、奖惩和考核;
3.企业文化的个体表现:互动沟通(面谈、慰问、关怀、激励),干部以身作则,员工个人修养;
4.企业文化的具体表现:标语(横幅、装饰、口号)、宣传栏、墙报、内刊、活动。
十五、公共关系管理:
1.外联(接待、行业交流、商务谈判、辅助市场销售、政府业务);
2.客户、供应商、上下级公司、政府及行业协会关系维护。
十六、一般行政管理:
1购销存:办公用品的采购、入库、领取;
2.固定资产管理,办公设备及内部网络维护;
3.来往信件、邮件及公文写作;
4.信息搜集整理分析及信息安全;
5.办公秩序维护、工作督察、文明办公宣传及检查;
6.档案整理、保存、维护、借阅管理;
7.证照申请、年审、使用及保管;
8.内部信息平台(内部通知、通报、资源分项、学习);
9.法务管理(指导、拟定、审查法律文书、提供法律咨询和培训,规范内部制度,考察合作方等);
10.工作计划、执行、验收。
升主管后工作计划范文篇2
通过对公司的整体了解和手头工作的熟悉,以及与各部门各级人员的交流,针对公司员工对企业发展认识不够,对5s管理理解的差异等思想不统一、不能解放思想干事业等问题,消除反正现在没有订单,新厂房还在建设,怎么做都无所谓等不服从大局和极端消极懈怠思想,计划以外树形象,内强素质为总工作目标,主要从企业文化建设和5s管理推动两个方面来着手工作。
一、企业文化建设方面。以规范化、标准化、制度化、常态化,使公司的核心价值观,管理文化,工作模式,植入公司每一位员工的心中。
把公司高层制定的企业核心价值观,放在公司醒目的位置。建立健全宣传栏+工厂平面图或安全示意图。做成规范化,标准化。营造公司打造企业精神的决心和氛围。
统一思想。要求从管理层开始,每个人都能说出公司的核心价值观,管理文化,工作模式。周一早会,所有早会人员要背诵一遍公司的核心价值观。生产员工每天早上讲评完,开工前都要背诵一遍核心价值观。做成制度化。促成一种企业的行为文化。
3、做好穆斯管理即标签标示管理,人性化的温馨提示,小件物品(包括清洁工具)定位等。近期主要要完成车间警示标牌、一、二楼洗手间标示、提示语观感美化统一。从小搏大,从小理念的转变,带动思想的解放。做成常态化。
4、员工建设方面:a做成模式化的培训(主要是生产任务少的时候)。内容为:1、企业背景及公司简介,公司现在的发展状况及组织架构,公司的企业核心价值观的讲解。2、对未来公司的战略规划的展望。更加公司现阶段的实际情况,每月组织1到2次的新员工类似的培训。便于员工更好的忠于服务公司。b、以人为本,人文关怀。(视具体情况而定)1、每月组织员工的生日活动,或根据公司情况当月有员工生日的,公司可以发放一袋产品以表示关怀。2、夏天酷暑,在公司煮绿豆汤的`基础上,可以每月采购部分凉茶,定时发给员工或部门高温岗位的员工。3、在生产任务重的时候,可以适当不失时机在公司内部组织一些小活动,发放一些小奖品,体现公司对员工的特别关心。总原则是,以人为本,方法是以最少的产出达到最大的效果。高调关心,高调宣传。
二、5s管理推动方面。
1、根据公司管理运营手册、检查操作规程严格按照规则制度的执行。做好常态化的工作。
2、在宣传栏上做一栏关于5s的专栏,定期不定期对一些好的做法,不好的状况进行公告。
3、推动责任区划分,进一步明确各级责任区域。最后各部门有各部门的责任区域标示图。宣传栏里有总的责任区域图。
4、各部门内部的5s工作,以辅导,跟进落实为主。
5、安全工作。一是安全工作检查。每天对厂区内外周边安全工作进行检查;每周对配门卫值班、通道、楼梯梯、宿舍用电进行检查;每月对基础设施,消防栓、灭火器、监控设施、办公设施、排水设施进行检查;节假(休息)日下下班时间后,对公司所有门窗关闭、班后断电检查;
6、环境卫生工作。凡是进入工厂区域第一眼能看到的,要做到,规范、统一、整洁、舒适。包括厂门口绿化的整理,厂内大堂。
升主管后工作计划范文篇3
岗位职责:
1、对商场物业经理负责,主持部门的全面工作。
2、管理和控制保洁部的运行(全面的清洁、报告维修、定期计划、根据工作需求及结合
实际情况,可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训,物料的管理及分配等)。
3、控制好人力的使用和物资耗用,抓好安全、防火、防盗等工作。
①保洁工具保养、申购与存货:
a、要求保洁员执行以旧换新制度,工具责任到个人
b、根据损耗,合理订购数量
c、对于易耗品,根据每日消耗情况可适当备用库存,合理调配
②人力:
a、评估员工的表现,约束员工纪律。
b、加强员工培训工作,增强员工服务意识。
4、监督保洁员的仪容仪表及服务标准;
5、监督保洁员每天考勤及做好月底考勤统计工作
6、完善保洁员各岗位工作流程和注意事项
7、保洁员的排班、排岗、排休。
8、完成好领导临时指派的各项工作保洁员岗位职责
9、认真遵守公司规章制度,严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求。
升主管后工作计划范文篇4
一根据财政部门下达的预算指导意见,进一步搞好预算管理工作
预算管理作为财务管理中的重要一环,与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作中,要进一步加强对科室费用预算指导与管理,认真做好预算的分析、分解与落实工作,使全面预算管理成为全员预算管理,让预算真正发挥其应有的作用。
二根据我局的具体情况进一步加强日常的财务收支管理
在年年的基础上进一步修订和完善各项财务管理规章制度,使其更具合理性和可操作性,充分做到开源节流,增收节支,积极发挥财务在日常行政事务管理中的作用,为全局完成县委县政府下达的各项目标任务做好后勤保障服务工作。20__年是我县全面达小康的目标年,我局承担的任务将更重,这就对局办公室提出了更高的要求。我们将紧紧围绕全局中心工作,开拓创新,团协调,规范运作,高效服务,努力在建设学习型、服务型、勤廉型科室方面,当好表率,做出榜样。
(一)强化学习,不断提升工作能力
作为中枢机构,办公室工作人员的工作能力和水平高低,直接影响服务的质量和效率。学习是增强能力、提高水平的必由之路,只有加强学习才能把握经济发展的内在规律,才能抓住事务的本质,才能提出解决问题的正确思路和方法。我们将以创建学习型科室为目标,树立终身学习的理念,把加强学习作为提高工作水平的重要途径切实抓好。做到勤学、深学、多学、学用合、学以致用,促进知识积累和经验积累,提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力;提高政策水平,把各项政策弄懂弄透,在工作中自觉贯彻执行,增加工作的系统性、科学性、预见性和创造性;提高综合水平,增强综合协调能力,承办专项具体工作和实施管理能力,特殊环境下的协调及重要会议的组织能力、调查研究能力等。
(二)明确职责,着力提高服务水平
办公室工作千头万绪,但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。第一,增强服务意识,确保“两个到位”。一是为全局工作服务到位,为全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务,为大家营造良好的工作环境。二是为全县经济建设服务到位,确实转变作风,提高工作效率,为经济建设提供良好的软环境。第二,理清思路,形成“三个关系”。发挥上通下达的桥梁作用,协调好领导与群众的交流沟通,形成政令畅通的工作关系;发挥团协调的纽带作用,协调好科室与科室之间的配合协作,形成协调和谐的人际关系;发挥联络沟通的窗口作用,协调好部门与部门之间的关系,形成相互配合的协作关系。第三,提高参谋水平,当好领导助手。在为领导决策上,当好信息员,在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平,使领导决策更完善。在为领导工作上,做好拾遗补缺工作,多观察、勤思考,使领导工作更全面、更细致。
(三)突出规范,完善各项规章制度
管理出质量,管理出效率,管理出实绩,建立健全严格可操作的各种机制是根本保证。抓规范,办公室作为党委的综合办事机构,工作任务中,事务繁杂,必须按制度办事、按程序办事。同时还要坚持制度管理与人本管理有机合。以制度建设为抓手,建立学习型机关的长效机制、处理突发事件的快速应急机制、落实领导批示的周到服务机制、目标管理考核的督查机制、财务管理的开源节流机制。制定学习制度、值班制度、请(休)假制度、财务管理。
升主管后工作计划范文篇5
一、总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。
二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着别克售后部的形象,所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。
三、从营销策略上,上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。
四、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。
五、在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。
升主管后工作计划范文篇6
(一)进一步贯彻监管文件精神,以身作则,维护保险市场秩序。
(二)进一步强化自律职能,努力营造公平理性的市场竞争环境。
1、加强营销人员的管理,促进营销人员的有序流动,规范各公司的增员行为。
2、加强与交警部门的沟通协调,加大轻微道路交通事故快速理赔的宣传引导力度,健全和完善快速理赔中心的各项机制,使之尽快正常运行。
3、发挥行业自律作用,加大监督力度。继续维护市场秩序问题,遏制恶性竞争。
4、进一步加强诚信建设。继续抓好《保险从业人员行为准则》的贯彻落实工作,进一步增强保险公司和从业人员诚信经营、诚信服务的自觉性,坚定保险消费对保险业的信心。
5、进一步有效提升保险整体社会形象。组织开展形式多样的保险宣传活动,倡导保险服务文化,增强服务意识,同时还要进一步加大对保险行业协会自身的宣传力度,提高在社会上的知名度,这样协会才能更好地为社会、为行业、为保户服务,才能更好地维护行业的利益、消费者的利益。
6、进一步加强协会的内部管理。加强对协会专职工作人员的业务能力培训,以更好地服务会员公司;加强对各项内部规章制度以及廉政制度的执行和监督检查力度,提升协会各方面的综合素质;加强会员公司之间的沟通联系,维护协会大家庭的团结与和谐。
升主管后工作计划范文篇7
一:初访
1、心理准备
针对此情况,作为本公司业务人员,首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒,要相信以本公司officemate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特别是四川省政府、成都市政府和成都军区等大客户)与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度,相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识,可以打动客户,赢得顾客的好感和信赖,以至最终达成合作意向。
2、开场白
在具体工作的开展当中,由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在,所以在初访前,有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞(开场白)。
如,“您好,我是成都也就是办公伙伴公司的工作人员,目前公司经营着10000多种办公文仪用品,凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、oem的强大优势,相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等,通过培训时的反复模拟演练,达到子正圆腔、清晰、简洁(统一使用普通话,以示规范)的效果,并将开场白时间控制在1分钟以内。
3、办公环境、人员观察,并寻找访问机会。
在踏入客户办公室之前,首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置,凭借经验感知其是否上述三类工作人员,再看其是否空闲,如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件,就不应贸然上前;待其稍微空闲,再上前,递上名片,进行开场白,并索要其名片或电话等联系方式,以便于初访后的电话、email联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后,由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。
4、初访工具(产品目录单、名片等)应用
在初访之前,应由公司统一制定产品目录单,目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息,一方面体现公司管理的规范性(目录单美观、简洁、清晰),以区别于一般推销人员,另一方面便于对方就自身需要进行检索,同时也是吸引对方注意力的有效工具,在对方翻看产品目录的同时,也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。
5、礼仪、着装等
穿戴整齐,微笑,面对冷遇和呵斥的坦然,自信,体现自身良好职业素质,从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。
特别强调的是,作为客户经理应身先士卒,应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作,以获得拜访客户的直接经验,为业务人员做出表率,也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督,并对其不足给予指导、建议,对其成绩给予表彰、鼓励等。
二:初访总结和例会的制度化
1、总结内容:
总结内容应包括:客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等,这些都需要在初访时,通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。
2、召开例会
工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前),例会由客户经理主持,并首先必须进行自我总结,接下来,各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述,对自身工作情况进行自评,如:
(1)获得的客户信息的是多是寡,有无合作意向达成;
(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;
(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题,有哪些需要纠正、改进或增强的地方;
(4)是否需要采取新的工作方式。
就拜访中遇到的问题和挑战,畅所欲言,总结经验,吸取教训,并形成书面工作总结,公司存档,交由公司有关领导审阅、批示。
升主管后工作计划范文篇8
淘宝每天生意,贵在坚持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要脚踏实地。心态要好。要有信心。"生意不好不是你的错,你闲着就是你的不对",一下是自己的一点点建议,呵,不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。
1、早起(1小时)
坚持每天早上8点起床,9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐,身体是革命的本钱,不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。
吃过后可以坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍,不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你知道吗?就是时间。
2、整理检查自己的店铺(1小时)
每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店,多看看,多瞧瞧,看看店铺还有哪些不足,还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满,是不是还有待上架的宝贝,把它上上去,有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家。还有等待的评价,积极点给评了吧,这些工作看上去很小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙脚乱
3、多逛逛,多看看,多露面(1小时)
每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,交流交流心得,用心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是怎么样写出来的,参考参考,社区内有什么活动一定要要马上报名参加,人气始终是你店铺火暴的主要推手,这人啊,只要一出名,那就不一样啦!什么好事都会找上你的。。呵呵!
4、原创帖精华帖(2个半小时)
每天能坚持至少一篇原创帖。不要多,但一定要精。你的帖子质量不行,不是你的错而毕竟精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你用心了,坚持写,下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦
5、同行学习取经(1小时)
多逛逛同行的店铺,看看人家是怎么做的,对自己的店铺做对比,取长补短,及时找出本店不足的地方做的相应的调整
6、主动寻找客户(2个半小时)
这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的,要主去寻找,而且要有针对对性去找,这一点前面有详细讲述,就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方,哪里有很多人在求购东西,如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!
7、广告时间(2小时)
要想把淘宝做大做强,光靠淘宝是远远不够的,必须走去大山,在外面寻找更多的客户,去各大论坛,搜索引擎百度谷歌都去宣传,让你的广告遍地开花,时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用,这将为你以后的生意打下坚实的基础!
8、帮派、群(1小时)
那么多的帮派、群,有时候自己看上去都觉得眼花,不管怎样多加没坏处,你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。
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