班主任工作是琐碎，繁忙的，但也能从中体验到做教师的快乐。著名的教育改革家魏书生曾这样说过：“班级像一个大家庭，同学们如兄弟姐妹般互相关心着、帮助着，互相鼓舞着、照顾着，一起长大了，成熟了，便离开这个家庭，走向了社会。”一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。形成一个良好的班集体，需要每一位班主任做大量深入细致的工作。在这个学期里，为搞好本班的班风、学风，促进学生全面发展，提高少年儿童德、智、体、美、劳多方面的素质，我是这样做的：

1、耐心、关心是根本。

二年级学生由于年龄小，经常出现一些不合常规的小插曲：比如偶尔出现值日不及时，作业没能按要求去做，或是作业书写不认真，也或是同学之间发生点小矛盾，学习没有动力等……但我常常要求自己对待学生要既要严格要求又要有耐心，要不偏不倚，认真对待，明辨是非。当然还要有亲情，任何学生出现不舒服都会得到我的关心。要么给她及时料理一下，比如流鼻血用冷水拍拍后脑勺；拉肚子用手轻轻捶捶背，坚持不住时要么送其回家，要么与其家长联系，等到学生康复回来还要及时地给他补课。

2、以身作则为榜样。

我要用自己的人格和工作焕发学生的生命力，平时我要求学生做事做认真，首先我自己要做到，而且要做的更好，我要求学生能够敢于承认自己的错误，我自己也要在学生面前敢于面对我自己的不足，让学生看到敢于正视自己的不足是可敬的；以此来树立他们自信心。如上课写板书要规范、工整；上课说错话或写错字，在学生面前要敢于承认等等。

3、鼓励是金。

常常对他们取得的点滴进步加以肯定及时表扬。让每个学生都能深深体会到老师在关注着他。做错事会受到老师批评，做了正确的事会得到鼓励。也就是学生的一举一动老师都会看到。我要使他们具有追求丰硕果实的进取精神；我还要注意激发学生的学习兴趣。采用多种多样的教学方法进行教学，注重与学生之间的情感沟通。当学生在学习、行为习惯等方面取得一点进步我及时鼓励。要真心实意地让学生看到自己的闪光点和健康向上的生命力。

4、培养学生的良好的习惯。

培养学生遵守纪律的习惯。在学校，纪律是教学质量的保证。由于我班学生调皮的比较多，所以，本学期，我结合学校的班风量化评比，经常利用班会课和品德课，教育学生怎样遵守课堂纪律。平时上课发现某些同学或者某个小组做得好的及时表扬，在班中树榜样，发现不良现象及时纠正。要求学生执行《小学生行为规范条例》和《小学生守则》，并实行班干部分工负责，让学生自己管理自己。经过一个学期的努力，班里有百分之八、九十以上的同学都能做好，但还有四五个纪律观念薄弱者经常要老师教育才做好一阵儿，以后还要加强教育。

一、思想方面

进入六年级下学期后，学生思想波动较大，许多男生变得更加调皮，经常违反课堂纪律，不完成作业。针对这一情况，我多观察，多了解，及时对有这种现象的同学进行交流。有必要时还和家长联系，共同帮助孩子端正思想，明确学习是自己的首要任务。另外，六年级的学生处于青春萌动期，个别男孩女孩萌发了过早的“好感”。平时，我就注意观察，并多方面了解，发现有这种情况存在，我就与其交流，帮助其明辨是非，避免“早恋”的烦恼。

二、常规管理方面

我在班级里制定了一套严格的制度，并对学生的表现量化评估。主要是从早自习开始，到下午离校这一段时间内，学生的课间纪律、课堂表现、两操一课等方面进行量化评估。主要是积分制，一个月一总结，并对表现突出的学生进行表彰奖励。

早自习安排五名优秀的学生参与管理，每天早晨到校后带领全班同学做好晨读，真正利用好早晨的宝贵时间，让学生懂得“一日之计在于晨”的道理。

充分抓好每一个课间。课间时间很多孩子会在教室或走廊内追逐打闹，严重影响了教学楼的秩序。这个时间段，我会不定时检查同学们的课间活动情况，真正做到有序而不乱。

严抓“两操一课”。课间操、课上操、体育课都是学生们比较乐于参加的，但天气炎热时，有个别同学会找各种理由不上操。这个时候，我就以严查为主。不定时地抽查学生的上操出勤情况。教育学生体育锻炼的重要性，多方面地做好学生的课外锻炼。

三、学习方面

六年级下学期，是学生学习的关键时期，这一阶段，我们主要是教育学生明确学习态度，学会学习方法，复习时不急躁，科学制定复习计划，合理安排复习时间。尤其是对一些后进生多了一些关注，对于学习上有困难的学生，我对他们放低了要求，只要求他们学会最基础的知识，脚踏实地，搞好复习。面向全体同学，以鼓励为主，严格要求，使他们都能以优异的成绩进入中学。

四、大力抓常规教育

俗话说"没有规矩，不成方圆"。规矩即常规纪律，即要求每个成员都应遵守的用来约束自己行为的规则、条文等。它是一件事情想取得成功的保证。对人的教育来说更是如此。对于六(4)班的学生，对他们进行常规教育显得更为重要，因为他们来自下面的完小，对于我们中心学校的各项规章制度非常的陌生、非常的不习惯，连最起码的“上下楼梯靠右行”这种意识都非常的淡薄，因为他们的母校人少，这种安全教育的次数可能就少一些。可是到了中心学校如果还是这种意识，那么后果不堪设想。针对我班的实际情况，我抓住晨际谈话时间、班队课时间，有时甚而是语文课的时间在进行教育，让学生尽快的熟悉这儿的环境，了解这里的规章制度，并能牢记心中，在日常的表现中遵守这些制度，从而养成良好的行为习惯。而且良好的行为习惯也能为专心学习打好基础，作好准备。只有有了"规矩"，才有了"方圆"，才可言其他，诸如学习知识，发展智力，培养能力等等；才能够保证孩子们会有所进步。抓好常规训练是实施班级管理的前提，狠抓学生的日常行为规范，使孩子们及时改掉了许多不良习惯，变得有纪律，这样班级工作也自然而然地抓了上去。

五、理解学生，让学生乐于接受教育

对高年级学生应是专制加民主。专制体现在不管是谁，只要范了错误，不管他的成绩怎样，在班级中担任了什么班干部，都要受到处罚和批评。班主任在处理事情时应当一碗水端平，做到不偏不倚。民主体现在有什么事与孩子们商量着办，例如处罚的方式，处罚的内容等等。平常抽出时间来，多找他们谈谈心、说说话。有时候不摆老师的架子，像朋友那样和学生相处，让学生感受到你的善意，你对他的关心和爱护，学生就乐于听你的，乐于帮你，乐于不给你添麻烦。这些感情投资，比等到学生犯错误大骂一顿效果要好些，学生能够接受你。实际上，随着青春期的到来，自我意识的觉醒，他已经不把你的教育当回事了，有的学生保持沉默，有的学生无所谓，甚至有的学生还会产生逆反心理，我们不妨换个角度试试看，做他的知心人，做他的好朋友，换一种口气，换一种说法，效果会更好。也正因为与孩子们的心理距离比较近，以前刚开学时的几位一批评要犟头倔脑的孩子，现在也能服服帖帖的，接受老师的批评教育。

六、注重家校联系工作

班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，对学生教育离不开家长的配合。我重视与家长的沟通，坦诚相待，使学校和家长对学生的教育有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。家访是学校与家长联系的重要途径，我高度重视，帮助家长共同对待孩子的进步和存在的问题，同家长达成共识，充分调动家长的积极性，配合学校教育好孩子。家长都忙于工作，跟孩子的沟通更少，所以我们更要做好家校联系工作。

2023秋中队工作总结篇2

20xx年市政执法中队在市政处、养护所的正确领导下，严格按照市政处、养护所的工作部署，进一步做好市政设施管护工作，强化管理，文明执法，为城市管理工作做出了了贡献，现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强市政设施的巡查管理

市政中队对城区各个区域的市政设施实行无缝隙巡查，对破坏损坏排水管网、井盖、路灯照明、城区桥梁、城市道路等市政设施的违法行为，积极向领导汇报情况并配合责任公司进行处理，争取把损失降到最低。

二、认真巡查市政设施，确保安全运行。

对无证乱刨或无证私开路口的违法行为，我中队对此先是讲明有关的城市管理方面的法规，向当时人或单位下达停止《违法行为通知书》，督促其补办相关手续。对有证施工的进行验证，发现与证不符的，责令限期改正。一系列措施的实施，确保了市政设施安全运行。

三、做好城区道路铺设各类管线检查井的监督管理工作

我中队每名队员都能熟悉并掌握各类井盖的外观形状，做到第一时间通知丢失井盖产权单位，并现场留有一名队员做好警示标记，督促修复完好后撤离现场，确保行人安全。一年来共发现各类井盖丢失及损坏308个，其中移动公司85个、联通公司56个、自来水公司78个、电信公司53个、铁通公司15个、天童公司21个。

四、积极完成城区防汛工作任务

我中队全体队员在城区防汛工作中，发扬不怕苦、不怕累的精神，白天完成抢排工作，夜晚做好看护排水设备，认真完成领导交给的防汛任务。

五、存在的问题

20xx年市政执法中队虽然在市政设施管护工作中取得了一定成绩，但是离领导的要求还有距离，力争在20xx年做好领导交给的各项任务，使工作更上一个新台阶。

2023秋中队工作总结篇3

本学期，203中队在学校大队委的指导下，坚持一手抓教育活动，一手抓住基础建设，在班级内开展了内容丰富多少的、形式多样而又适合形势发展的少先队组织活动，全面深化“中国少年雏鹰行动”，为少先队事业的发展及我班教育工作的提高作出积极的贡献。具体做到了以下几点：

一、深入开展爱国主义教育活动

我中队紧紧抓住“国庆节”这一契机，通过国旗下讲话、出板报、奥运会胜利举行等渠道，使少年儿童了解到新中国发展的光辉历程，特别是改革开放30年所取得的巨大成就，以此激发学生热爱中国共产党、热爱社会主义祖国的情感，并引导少年儿童把爱国情感转化落实到实际的学习、生活中，取得了良好的教育效果。此外，我们召开了形式多样的中队活动、读书活动等，让学生为祖国突飞猛进的进步自豪，进一步树立为了祖国的进步与发展贡献自己力量的信念，落实到实际行动上就是要认真学习科学文化知识，、增长本领。

二、深化以“五自”为基本内容的“少年雏鹰活动”

“五自”即自理、自学、自律、自护和自强。本学期来，我中队因地制宜，结合村情校情的特点，开展了以“五自”为主要内容的少先队组织活动，培养了学生适应生活、适应社会的能力。在九月份进行的行为规范、守则学习和十月份的安全法纪教育中，少年儿童通过系列活动获取了一定的法律法规知识，懂得了从小就应做一名遵纪守法的好公民的道理。通过组织学生参加“安全食品知识讲座”中，使学生懂得要注意食品安全，预防病从口入；通过观看消防教育片《火海逃生》，让学生学会在危急关头应镇定，动脑筋想办法，在平常要多学习一些怎样逃生的本领，这样才能够做到“自护”。除此之外，我中队还组织队员参加学生举办的“绿色校园”画报比赛、少先队队历知识竞赛等活动。一系列的活动，有效地提高了队员各方面的素质，对深化“雏鹰行动”和践行素质教育都起到了积极的促进作用。

三、继续加强少先队组织建设，推进少先队工作的稳步发展

本学期，我中队通过队干的培训，健全了各小队组织，增强了少先队工作的规范懂，大大提高了少先队工作的实效性。

四、深化“手拉手”互助活动

为扩大校内处“手拉手”互助活动的覆盖面，按照体验教育的思路，探索出了新的活动内容和形式，深化了活动的内涵，增强了教育效果。重点开展了家长与孩子手拉手活动，和班级内的一帮一互助手拉手活动。

总之，一学期来，我中队在上级领导的关怀下，在大队委的直接指导下，在全体队员的共同努力下，取得了一定的成绩。但千里之行，始于足下，我们将继续努力，尤其在学生的礼貌教育和养成教育上，还须再下功夫，争取更上一层楼。

2023秋中队工作总结篇4

我们四年级（1）班是一个温暖、和谐的大家庭，在这个“家”里，大家幸福欢乐地度过每一天，构成一个凝聚力强、竞争意识强的班团体。善思、乐学、团结、进取、是我们的最大特点。现将这学期的工作作如下总结。

一、培养孩子的自我管理本事，争做班级的主人。

培养学生自我管理本事，争做班级的主人，从而建立良好班团体是我工作的一个重点。我个人一向提倡小学教育的全面性，教育不仅仅是要培养出成绩拔尖的学生，更是要让所有的学生都能够切身体会到教育的作用，让他们在幼小的心灵里种下善良的、完美的种子，让他们感受到爱，学到做人的道理，构成正确的人生观和价值观。所以，我常常和学生说的一句话就是“一枝独秀不算春，百花争艳春满园”，而培养他们的自我管理本事，热爱团体，争做班级的主人，无疑是十分重要的一步。我从以下三方面展开的：

（1）经过《小学生日常行为规范》的强化训练，配合少先队组织的日常行为规范评比活动，培养他们以团体为荣，为团体争光的意识。

（2）利用周记，进行心理交谈。半年来，每星期写一篇周记，学生一方面完成教师布置的心理问题，另一方面与教师谈心理话，在周记本上进行书面交谈，做学生的知心朋友，进行心理咨询和疏导，效果甚佳。

（3）争取家长的配合。经常与家长联系，和家长进行沟通，了解家庭情景，做好家长的思想工作，引导家长懂得孩子的心理特征，构成正确的家庭教育。

二、严格的班级管理制度，构成良好的的班风。

良好的班风来自于严格的班级管理制度。每学期初，我们班级根据本班实际情景，利用班会课组织学生学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，对守则、规范逐条讲解对照，指出本班存在的问题，让学生人人明白班级存在的问题及自身的不足之处，让学生“在团体中”受到教育。课后组织学生请他们为班级未来的发展制订出有针对性的班级公约，在班容班貌、清洁卫生、公共财物、两操劳动、课堂纪律等方面都作了明确的规定，并提出了相应的措施，让检察员检查并去督促做的不够好的同学，由于实施的这些班级制度是由学生自我提出、制定的，因而效果较好，对于班级工作的展开比较到位。小到一只簸箕、一把扫把如何摆放，大到门窗、电灯的开与关，学生都能各负其职责。

三、加强班干部培养，增强了班团体的凝聚力。

我们有强烈的团体观念，有浓厚的班级情感，有坚强的班委会和团体核心，有自我的班级特色。班干部和课代表起了很好的表率作用，大家分工协作，互相配合，班级事务井井有条。每当开学初，我们班让学生推荐自我信任的班干部，经过学生评选组建班委。在管理班级工作中，不断培养班干部自我学会管理班级。定期召开班会，由学生对班干部进行评议，给干部们提出合理的提议。教师趁机抓住典型来教育大家，这样调动班干部的进取性，激活他们的主动性，提高他们的自觉性，他们主动去帮忙一个差生，为班级多做一点实事，如班级有劳动任务，他们能进取带头；班级要召开主题班会，他们能精心的布置、具有特色；出现一些偶发事件，他们能反馈、制止。这样，班干部心中有同学、有团体，他们的威信也就树立起来了，增强了班团体的凝聚力。在班干部的组织下，学生能完成相当一部分的自主作业，如练钢笔字、听写词语、口算练习、对批作业、课前预习等；开展好各项活动，如中队活动、课间操、阳光体育锻炼等，完成好各项工作。我们这个大家庭有着强烈的团体荣誉感，在布置文化墙和演讲比赛中大家将班级视做一个大家庭，真正将自我视做这个家庭中的一员，逐渐构成了“班兴我荣，班衰我耻”的观念。

四、开展丰富多彩的活动，丰富了学生的生活。

在班级的团体生活方面，我们开展丰富多彩的班队活动。如：主题队会中爱祖国、安全、礼貌礼貌等教育、钢笔字竞赛、作文比赛、阳光体育活动等，让每位学生在实践中多锻炼，发挥自我的才能。尽量使整个班团体团结起来像一个大家庭，大家每个人都在不断的提高，整个团体也就跟着不断完善。学生在团体中互相帮忙，共同切磋，相互鼓励，提高了学习成绩，构成了良好的学风。

五、不足之处：班级个别学生爱占小便宜，偷拿别人的东西，今后要在这方面加强教育。

总之，这是我们对过去取得成绩的认识，也是对我们今后班级工作的要求。相信在我们师生的共同努力下，我们四（1）班必将会走向更灿烂完美的明天！

2023秋中队工作总结篇5

一学期，我们六中队紧紧围绕少先大队的工作思路和中队工作计划，积极开展各项有意义的中队活动，以加强青少年思想品德教育为目的，全面推进素质教育，努力使我中队成为一个团结向上、健康活泼的集体。

一、常规教育常抓不懈，培养学生良好的行为习惯

一学期来，我中队坚持做好各项常规工作，促使少先队组织充满活力。

一、是充分利用两周一次队会课，组织学生学习《小学生日常行为规范》和《小学生守则》，要求队员记清记牢，做到淳淳教导，坚持不懈;同时，让全班同学讨论，明确小学生应做到哪些，不能做哪些。平时工作中，注重从小事抓起，抓好常规管理，培养学生良好的学习、生活习惯，为学生创设一个和谐、整洁的学习、生活环境。

二、是时刻以文明班级严格要求自己。根据班中的实际情况，明确了各个岗位的负责人。如：红领巾佩带检查员、班级卫生检查员、课桌检查员、纪律检查员等。通过坚持“文明小卫士监督岗”的检查评比制度，每天检查，每周评比，督促队员的一言一行，检查校园的清洁美丽，使校园“文明之花”常开。

三、是充分利用好每周升降国旗和国旗下的讲话，规范升旗仪式。从升旗仪式的排队、行礼做起，教队同做到升旗时行队礼或注目礼等，有计划、有步骤地对他们进行常规训练;要求全体队员穿校服、佩戴红领巾，在雄壮的国歌声中聆听着国旗下讲话，及时纠正学生中的不良风气，激发学生的五爱热情，使师生受到了一次又一次的教育，对学生进行爱主义教育。

四、是充分利用中队板报、小阵地、小建设等开展一系列活动，既起到了宣传教育作用，又增长了队员才干。本学期我中队的黑板报 “自强不息、奋斗不止”在青阳教育办“争当四好少年”主题黑板报评选活动中获得一等奖。

二、主题队会丰富多彩，加强学生思想品德教育

小学生的可塑性大、模仿性强，是形成良好行为和品德的最佳时期，为此，我充分利用各种活动，加强队员养成教育，及时纠正队员不规范言行。

一是充分发挥队会课的主题作用。本学期以来，三月份，召开了“雷锋精神在闪光”、“孝敬父母、学会感恩”活动，加强了学生思想品德教育。四月份召开争当“四好少年”、 “清明祭英烈”主题队会，塑造学生健康的心灵和乐观向上的心态、豁达宽广的胸怀及珍惜今天幸福生活。五月份，召开了“文明之花处处开”活动，加强了学生文明礼貌方面的教育。开展了“学会感恩、学会问候”、“珍惜今天、勤奋学习”主题队会，在健全了学生人格，培养了学生勤奋学习的行为。

二是根据少年儿童的年龄特点，通过多渠道，多层面，全方位对队员进行思想教育，并寓教育于活动之中。利用五一节、清明、儿童节等有利节日，通过举行中队活动、出版宣传栏，培养他们热爱祖国、热爱人民、热爱家乡的情感，树立起建设祖国、建设家乡而努力学习的远大志向，做到从小努力学习，学好本领，将来为建设祖国出一份力量。

三是加强队员的卫生意识，讲究个人卫生，养成良好的卫生习惯。通过出黑板报、宣传资料的张贴，开展队活动等，来使队员认识疾病，掌握和预防疾病的方法。平时生活中，做到饭前饭后都要洗手，讲究个人卫生，养成良好的卫生习惯。

三、切实开展“雏鹰行动”，全面提高少年儿童整体素质

一是开展“扶贫助学”活动。我中队号召队员们发扬勤俭节约、奉献爱心、助人为乐的精神，把自己的零用钱捐给灾区人民，把自己的学习用具、辅导资料、衣物等捐给贫困生手中。通过该项活动培养队员勤俭节约的良好习惯，又使队员养成关心他人、关心社会的好品质，增强集体的凝聚力。

二是组织了"雏鹰争章活动。

利用班队活动，大课间活动时间，开展以"五自"为目标的雏鹰争章活动，根据雏鹰行动争章达标的规定，结合学校的实际情况，在我中队开展小学生争章活动。通过定章、争章、考章、颁章等环节开展雏鹰争章活动，一学期以来，队员们在活动中不断挑战自我、战胜自我，从而提高了自身的综合素质

三是加强小骨干的培养工作。通过对小骨干的积极培养，既培养了一批骨干队员，又促进了中队工作。

四、加强安全教育，增强学生自我保护意识

组织队员学习《未成年人保护法》。强化队员的法制观念和交通安全观念，培养安全的法制意识，交通安全意识，使队员学法、知法、懂法、守法、用法。

五、积极参加学校及上级组织的各项竞赛活动，取得较好的成效

回顾短暂的工作时间里，我们一步一个脚印地走了过来，取得了一些成绩，在创新中求实，在求实中创新。

2023秋中队工作总结篇6

本学期来，我们305中队根据学校指示的精神，认真贯彻各项常规，结合本中队实际情况，制订相应的措施，针对存在的问题，有计划有步骤地逐个解决。通过一系列工作，加强了队员遵纪守法观念，强化了队员行为规范，培养队员文明行为，使各项工作步入正轨，主要做法如下：

第一：加强纪律教育。学期一开始，我便严格要求队员自觉遵守《小队员守则》，做到上课认真听讲，课间不追逐打闹，课后按时完成作业。如出现违纪现象，及时给予严厉的教育，从而使大部分队员基本都能遵守纪律。

第二：培养和选拔中队干部。一个良好的集体，必须有一个好的领导核心。这个核心，就是辅导员领导下的中队委。本学期自开学来，我有意识地通过开展各科活动观察和分析，发展并挑选了一些关心集体，团结同学，作风正派，有一定组织能力，开创精神和奉献精神的队员来担任队干。当队干选定后，我便加强培养、教育、既要放手让他们开展工作，又要根据实际加强指导。特别是对队干的要求更加严格，要求他们以身作则：如学习主动、成绩优秀，团结队员、处处起模范带头作用，做老师的得力助手。经过不断的培养和努力，终于提高了队员干部的工作能力，让他们分工协作，使队员自己管理自己，逐渐形成具有本中队特色的优良班风。

第三：激发学习兴趣，提高学习成绩。学习是队员的主要任务，教育队员学好功课是辅导员的一项重要任务。因此，我既要引导队员学好功课，还要同科任教师密切配合。平时，我积极地和科任教师互相交换队员的学习情况，反映队员对教学的要求，共同研究解决的办法，统一对队员的要求，调整队员的作业负担，避免队员负担太重，影响队员其他方面的发展。同时，我采取各种措施，激发同学们的学习兴趣，努力提高他们的成绩。

第四：结合学校中心任务，开展多种活动。主要开展了手抄报比赛、主题班会、感恩卡制作比赛、读书活动等一系列活动，这些活动大大丰富了队员们的课余生活。

第五：做好后进生的转化工作。在我中队，后进生在班中为数多，无自信心，较懒惰。因此，转化后进生是辅导员的一项必不可少的基本功。首先要把真诚的爱给予后进生。要做到思想上不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴，方法上不简单。要用自己对差生的一片真诚的爱心，叩响他们心灵的门。其次要善于发现他们的“闪光点”。比如：在课堂上给他们创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定、奖励。课外积极辅导、跟踪，多与家长联系，有利于为他们创设一个健康良好的环境。

辛勤的耕耘结出了硕果，队员们的思想素质得到了全面的提高，少先队系列活动促使了良好班风的形成，这有赖于全体师生的共同努力。我中队本学期以来多次获得五项竞赛前几名，各科成绩较好。一年的工作，取得一些成绩，也有许多不足之处，在今后的日子里，我会大胆创新、研究和实践，一步一个脚印地做好工作。

2023秋中队工作总结篇7

__ 年，在公司领导的正确领导下，胜利的号声已经接近尾声，为了做好 __年的后勤工作，现对 __ 年的后勤工作总结如下：

一、充分利用时间做好后勤内部服务，为公司员工创造良好的工作环境

后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，为员工在公司工作创造良好的工作环境。

(一)提高食堂质量关，让员工满意。

搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。__年，食堂进一步在菜品花样上下功夫，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时，__年，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。

(二)员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，使员工宿舍的安全问题得到了控制，__年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。

(三)为营业部门服务，满足员工的服务要求。

为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。

二、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶

后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，__年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。

(一)闲置资产管理，提高资产利用率。

经过几年的经营，员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，__年，在采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满足了客房部的需求，节约采购资金几千元。

(二)执行采购程序，加强采购监督。

在采购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。

(三)能源运行控制，节能降耗效果显著。

节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗;三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。

(四)费用使用分析，及时调整费用控制办法。

后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。

表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。

3、工作效率低，落实工作不及时。

员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。

4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。

6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。

针对以上问题，后勤部将工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部__年总体工作重点如下：

1、建立完善的后勤服务体系，全面提升后勤服务。

2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。

同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。