这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西，也是工作中最宝贵的东西。每天只要开始了工作，就会有络绎不绝的应聘者来参加面试，形形色色的应聘者对面试做出的反应和表现让我从多个角度观察每个人的综合素质，这也是最能考验自己专业素养的时候，总是提醒自己一个一个来，一步一步来，少出错误，尽求专业化，旁边同事的工作也给了自己支持，我们是在一起完成工作，不是自己一个人，更重要的是，我的主管从一点一滴的在给我帮助，耐心的指导我完成一项又一项的繁琐的工作，在这里，我十分的感谢我的主管，孟向前。刚开始，由于不熟练和对一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有时还手忙脚乱。经过一周的工作，对电脑的一些操作和对产品一些信息的了解逐渐加深，工作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多练习，多遇到一些问题，就会多改进，多进步。一周的工作没有想象中的枯燥乏味，每天都会遇到新的问题，要向主管和同事请教问题，当然也会给自己带来思考。二、工作环境的感受对于公司的工作环境，自己还是满意的，拥有宽敞明亮的办公场所，有一排排整齐的办公用具，宽松的工作氛围让自己感到舒畅，这也是自己最想要得到的，能够发挥出自己的能力。

刚来的第一天，热心的主管帮我引见了公司的一些领导，他们让我有一种亲切感，都给了我一些鼓励，希望以后能从他们的身上得到一些指点，对工作的，对人生的。有时工作紧张，我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来，让我们的距离越来越近。三、工作岗位的认识目前，自己所在的工作岗位是综合管理部人力资源专员，岗位最需要的是耐心和细心，能够处理好自己的情绪，能够在重复的工作中调整自己。对于系统的操作要熟练，对一些产品信息要有一定的了解，不断提高服务效率和服务质量。四、对工作的观察通过一周的招聘工作，根据自己的观察，…………五、自己的工作定位，就应该把自己的本职工作做好，尽快熟练办公工具操作技能，熟悉解决一些执行问题的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作态度，保持热情。利用服务在第一线的机会，培养自己细心、耐心的心理素质，促进与不同商户之间沟通能力的提高。五、自己在工作中的不足一周的工作，也发现了自身的一些问题：打字速度慢，;有时工作中出现走神，导致错误出现;人多时，有时还是出现了情绪急躁等。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进，多与同事交流，多向同事请教，多与客户沟通，减少和杜绝一些问题的发生。六、接下来的工作打算经过一周的工作实践，自己慢慢的熟悉和适应了普通票开票处的工作，但还需提高服务效率。提高开票的操作效率，降低出错率，纠正工作过程的出现的急躁情绪是接下来工作中自己需要改进的。与同事进行深入交流，不断学习和总结工作中经验。七、对赛格电子市场市场部的总体了解市场部作为赛格电子市场分公司的主体，是赛格电子市场的运行中枢，主要负责对赛格电子市场的现场管理、消防安全、环境卫生、消费者*、配套服务、零星资源收入管理等管理工作。

市场部是保持赛格电子市场分公司正常运转的核心部门，市场部的工作质量，关系到分公司的运行质量，也是直接关系到分公司业绩的重要部门。对于市场的现场管理，安全是市场部每天都要重视的工作，不管是主要的安管人员，还是市场部其他人员都有责任维护市场的安全。对于市场部的一些岗位的工作如：物流中心、投诉办、电工班、内勤组、楼层经理等自己还未深入了解，在以后的工作中将慢慢熟悉。七、赛格电子市场分公司总体观察。

赛格电子市场分公司作为深圳赛格股份有限公司的主要控股投资企业，赛格电子市场的经营状况直接影响到赛格股份的发展。

赛格电子市场作为深圳早期发展起来的电子市场，对于深圳，对于中国，乃至整个亚洲都有一定的影响力。赛格电子市场分公司作为一个电子市场的管理者，主要的顾客就是商户，商户的经营状况直接体现了赛格的服务质量。由于中国it市场的扩大，许多类似赛格的电子市场也加入到竞争的行列中，使得赛格的市场份额相对缩小。更甚的是，最近几年中国电子商务市场的发展，使得实体电子市场面临巨大的挑战。太平洋电脑网、it世界网、中关村在线、天极网等一大批网络电子服务平台相继出现，不断削弱了像赛格电子市场这样的实体市场。

现在赛格电子市场的模式就像现在的一些购物商场，里面有很多商户，卖着不同价格的商品，不同档次品牌的商品都有。

随着市场的发展，一些商场转变了自身的发展定位，在深圳地区，万象城、益田广场、还有最近才开业的京基，都向高档购物场所靠近，他们要求进驻的客户是世界知名品牌的，商品一般价格都比较高，针对的都是中高层收入人群。所以赛格电子市场在日益激烈的竞争环境下，为了能够持续发展与增长，转变发展方式就尤为重要了。赛购网、赛格电子网的建立，为赛格电子市场的持续发展奠定了一定的基础。赛格电子市场的经营主要面对的各个商户，对于商户的管理就尤为重要了，而商户信息的收集与分析，对于赛格市场以后能提供更好的服务，促进电子市场的发展具有重要作用。谢谢阅读!不妥之处，请批评指正!

大一个人总结模板篇2

在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的'窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

一周来，我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

在工作中，我本着对“客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。

我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。

但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。我们有理想，所以我们自豪;我们有奋斗，所以我们快乐;我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质，为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，共同续写移动公司的灿烂和辉煌!

大一个人总结模板篇3

今年寒假放假回来后第二天我就去了某某安全保障房建设工地去认知实习去了。这个项目总投资2019万元人民币，建设面积是14022平方米，是某某县2019年度重点建设项目，建设单位是某某县城市建设发展有限公司，设计单位是某某县建筑规划设计院，质量监督是某某县建筑工程监督站，安全监督是某某县建筑工程安监办，施工单位是浙江金圣建设有限公司，监理单位是某某建航工程咨询有限公司，结构类型是框架，五层。开工日期是2019。某某。某某，竣工日期是2019。某某。某某，质量目标为合格。

我之所以提前选择实习是因为我觉得有了一定的实际知识可以让我更好的去学习理论知识，争取早一日走上工作岗位，成为建设21世纪新中国的一份子。

工作的第一天有点寒冷，骑着车到工地的时候脚都已经冻僵了，看到工地上的工人们三三两两的围在一起烤火，这时侯再想想我们在学校的时候每天八点多钟起床还嫌少是有多么的幼稚了。

我细细的打量了一下这个工地，一共有五套独立的地基，大约1万多平米。我又绕着全部的工地走了一圈，提前认识下这个“陌生”环境。早上刚去由于什么都不知道，就是看着工人么忙这忙那的有点好奇。

过了一会，我领到了安全帽，戴上了它之后感觉有点好玩，因为以前在学校戴安全帽的时候总是参观之类的，所以没有体会到工作的那种辛酸。起初，我帮几个大爷们递递钢管，因为工地建在村子旁边，周围一圈要用钢管扎成围栏。

一是为了周围群众的安全，二是保护工地，防止不良人员进入。围栏搭好之后，我去看了看施工的图纸，有建筑平面图、梁柱等等的各种图纸。

因为我们在大一下学期学过，所以对于大部分的图纸还是看得懂的，还有少部分看不懂的，我也虚心的去请教现场的施工人员。了解了配筋、钢筋、箍筋的等级，还有如何根据图纸配置实际楼板。

在我看图纸时，现场还有工作人员在用一个我没看到过的仪器测量柱子的高度，我很好奇的围上去看了看，后来知道那叫做水准仪。一个上午的时间就这样陆陆续续的过去了。

下午开始浇筑3、4两号楼的楼板，现场开来了一辆混凝土泵车，好大的一辆。后面陆陆续续还有好多运送混凝土的车子。看着泵车喷混凝土的那种速度，真感觉机械化现代建筑比以前人工不知快了多少倍啊。现场施工员叫我随着那些工人们一起去平整楼板面，因为混凝土打下来是不均匀的，我用了一块砂板开始了我第一天最辛苦的工作。

时间慢慢地过去，第一天就这样随着太阳的下山而结束。第一天的工作真是有点辛苦，我刚开始决定歇息几天再来，后来想想既然来实习了，就该坚持坚持。第一天学到了很多，平整楼板面时就有好多问题都是那些有经验的工人们告诉我的，学到了很多很实用的知识。

大一个人总结模板篇4

工作快5个年头了，工作方面一年比一年充实，一天一天在长大，总在追求完美，那个骄傲无知的现代人没了，换来的是那个依然对工作充满激情、对生活充满渴望、对追求幸福依然执着的大男孩。

我是一个无比倔强的男人，就是我们常说的认死理，只要认准的事通常会一条道走到黑，朋友们总劝我，但是我自己并不认为这肯定就是错误的。

每个月的最后一天是公司例行盘点的时候，在办公室的中层管理者都要到店面进行监督盘点，昨天到第二个店面盘点的时候发生的事令我很既震惊又气愤。

也许是职业病的原因，我最愿意逛的商场是手机商场，只要逛街基本上都是去手机商场，我在我们的店里看一看销售价格，脑袋当时就蒙了，因为这些手机基本上都是我亲手采购进来的，对采购价格、销售限价、销售基准价、终端零售价太了解不过了。

金立某机型采购价530元/台，我给他们定的价格是599元-699元/台，她们店的实际销售价格是899元/台，我随便看了一圈，至少有10款畅销机型，比正常零售价都高100元-300元，我找到店长逐一问她这些机型的采购价格多少，零售价格应该多少，竞争对手的标价多少，实际成交价多少，她基本上一个问题都回答不出来，当时我的语气确实不太好，我也看出来她当时的尴尬，店长应该由市场部门直接管理，正常情况下我是不会管这些的，可是实在看不过去，一名店长，一个店的负责人，对自己经营的产品毫无了解，对竞争对手的信息毫无了解，这样的店长，要她做甚?

一直对公司大部分店长不满，除了能力方面更重要的是工作态度方面，还有做人方面。

今天一早就找到这个店长的销售主任，好好喷他一顿，不过没关系，这个人老熟人了，他没来我们公司前在mt公司，现在关系也铁的很。

手机行业，采购部和市场部联系最密切，也是最敌对的两个部门，大多情况下我们采购进来的产品如果卖不好，市场部就会说我们采购的价格高了，要不就是产品性价比不好，同时采购部又说了，卖不好是你们市场部销售能力不行，管理不善，哎，这两个部门又爱又恨，互相牵制吧。

说到经营每个企业的老板都不喜欢他下面的员工分崩离析，也不喜欢他的员工打成一团，每个老板都在找这种平衡。

透过现象看本质，有时候各位韩国领导做的每次变革，如果细心观察都会发现很多意想不到的用意。

“用心良苦”啊!取之于民，用之于民，韩国这几大公司发展的好有它的道理，取之于它，将来用之于中国。

在这种企业工作，最怕的是韩国人瞧不起中国人，每次他们大声向我们喊的时候，我都想上去给他们两拳，但冷静思考一下，他们的很多思想都是对的，他们发展的好有他们好的道理，学习吧，我们不如人家，就要学习!

总在工作之余或多或少想到民族和民族，国家和国家，人与人，我是一个有着强烈民族自尊心的'人，最怕的是被别人瞧不起，不被别人认可，想做到这点，只能拼命的工作。

这两天我正在做一个关于控制终端零售价格的方案，初步想法已经被总经理认可，做完这个方案的目的就是想让公司认识到不但我们要控制店面销售手机价格不能太低，影响我们公司的利润，更要让他们意识到销售手机也不能有过高的销售价格。

我们总监去美国旅游8号就回来了，他走的日子还有点不习惯，也不知道他回来会发生什么事情，他走的时候说在他走的这一周，要销售2000台手机，最近销量一直不怎么好，估计是肯定实现不了了，还真点愧疚的感觉。

这几天休息，真要好好想想工作了，部门内部、公司整体需要太多的改变，在改变中成熟，在成熟中长大!在接下来的工作中，我会做好个人工作计划，争取将各项工作做得更好。

大一个人总结模板篇5

时间飞逝，转眼间一学期的教学工作已经结束。本学期，我担任高一（1）（14）班的班主任工作。高xx年级是高中阶段的起始年级，学生通过xx年半的高中学习以来的学习，已经初步具备了适应高中学习、生活和工作环境的能力，也是一个人成长和健康成长的关键时期。现将一学期以来的工作总结如下：

一、深入调查，全面了解学生，做好学生思想工作

高xx年级是高中阶段的开始阶段，是人生的重要转折时期，学生从幼儿园到高中再这样过渡，面临着升学等实际问题，他们有过思想压力，有过迷茫，甚至对心理产生过强的不适应，因此学生思想上出现较多的不适应。针对这些情况，我主要是通过家访、谈心等形式来了解的。

1、积极与家长沟通，争取家长的配合

高一阶段的家长工作是十分重要的，除了学校的之外，家长与学生的沟通更为重要，而且学生的成绩和在校表现也非常的重要。我通过电话及时的与家长沟通，及时的帮助他们排忧解难，正确的引导他们。

2、加强对学生自理能力的培养，使其形成良好的内部

人格

高中阶段，很多学生在学习成绩上不尽人意，很多人自我约束力较差，还有一些学生缺乏自我管理能力。在高xx年级开展“自己的事情自己做”，让学生学会自己管理自己。如有学生上课迟到，我就在班级里提醒他交作业，这时，我就在班级里表扬他等等，给他奖品，表扬他的进步，这一下子大多数同学都能够自觉遵守纪律了，班级秩序也好多了。

3、加强对学生心理的，使其形成稳定的心理，促其自我

由于学生的.自我意识较强，在日常工作中表现出来的各种心理矛盾能非常少。我就利用班会对学生进行各方面的常见的疏导，帮助他们了解心理健康的重要性和紧迫性，如有心理障碍的同学，我就联系心理科老师寻求解决的办法等等，并积极的配合老师的工作。

4、加强与任课老师的联系

对于班级的各项事情我都及时的向任课老师了解，与任课老师无论是还是帮助都能解决好。

5、加强对学生的心理，使其形成稳定的心理，促其自我

学生的心理健康是班主任工作中不可忽视的，而且是班级工作的重中之重。本学期在班会课上，我对学生进行了各方面和学习方面的常见的疏导，如何解决学生心理问题，如何做好学生心理健康等。

二、抓好学生成绩管理工作

6、抓好学生的学习

首先要把学生分成好几个小组，每组设立一个学习成绩好的，在这个小组内每名学生都有一个成绩较好的学生，平时成绩较为优秀的学生都有一个档次，不能落后生，我就把每个学生的学习分成好几个组，每一周都有一个老师来监督他，帮助他。平时的作业我都是有选择的让他负责检查，在学校检查时我都是让学生当当小组长，并且督促其他学生完成作业。对于成绩不好和成绩不好的学生我都会找他谈话，及时给他鼓励，并且给他讲道理。对于作业完不成的学生我都是采取一般学生都有他们的优点，让他们每次做作业时都有收获。而对于作文书上的好的同学我就用他们的作文进行表扬，让他们在学习上有所进步。

7、抓好生理

高xx年级学生的思想、心理发展、变化很快，新鲜感很强，对外界事物也变的敏感。他们刚刚离开父母来到一个陌生的环境和陌生的学习环境，面对陌生的老师和陌生的同学，心理上难免有一些紧张和恐惧感，他们更需要的是一种勇气和自信。所以，平时我主动关心他们的生活和学习，经常和他们谈心，了解他们的家庭环境等。在对学生的工作中，也能更加注意与他们的思想交流，及时发现有心理上的问题的学生，关注他们的情绪变化，注意引导他们多关心身边的同学，多关心身边的同学，多给予鼓励，培养他们的学习兴趣。

8、抓好基础知识和基本技能

对于初一的学生们来说，学习的知识不是很多，很多基础知识他们都不知道，所以，要抓好基础知识和基本

大一个人总结模板篇6

不知不觉踏进小学的校门已经一年了，感觉这个学期过的非常的充实，期间多次观摩了市县专家、名师以及学校优秀教师上的课，受益匪浅。我教的是一年级的数学，深深的体会到了表扬激励对于学生起到的作用非常大，远远大于批评。

心理学家认为，赞美犹如孩子的营养剂。只要教师对孩子充满信心，并且嘴边经常挂着一些起由衷的赞美之词，便可使丧失信心的孩子恢复自信;不求上进的孩子乐于求知;表现不错的孩子更上一层楼。批评是一种严肃的帮助学生纠正错误和缺点的方式，而表扬激励则是以温和的方式来帮助学生找出错误并纠正，这点对于一年级的学生尤其重要。经常表扬激励还能帮助学生克服自卑，帮助学生树立自信心。

班级的一位学生叫刘志强，人长的又高又壮，但是学习非常不好，平时还会欺负其他同学，但是一面对老师就显得唯唯诺诺，特别是提问的时候，声音小的简直听不见。那天我特意把他还有其他两个和他学习差不多的学生一起喊过来辅导，我先找了张上学期的口算卡让他们三个做，刘志强做的最慢而且字也很差，正确率还很低。对于这种情况，我首先表扬另外做的快的和正确率高的学生，然后提了下刘志强的，表扬他写的字比以前有了很大进步，如果把字写的再慢一点，再认真一点就更好了。

过了两天，我又把刘志强叫过来，又把上次的口算给他做，结果很快做好了，我这次狠狠的表扬了他，他显得很不好意思，说这张口算已经做过了一遍，但是我对他说”口算没有重复不重复的，老师现在发现你掌握了就是进步。你看1+1=2，老师从小学就学了，但是现在还是经常用，你看这么多的题目，你这么快就做完了，说明你已经学会了计算。”他听后显得很高兴，以后上课的时候凡是他会的问题总是很积极地举手，我也偶尔提问几个简单的让他回答，从此他的积极性逐渐上升了，而且课堂表现也越来越好。上次做了张模拟试卷，他考了70几分，虽然还不高，但对比以前进步很大的。

通过这件事情，让我对教好学生有了进一步的信心，使我的方法也发生了转变，以前的课上总是大声批评，听不见表扬，现在的课上总是表扬多，批评少。

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