管理业务水平有待提高，要戒急戒燥，学会忍耐，不要得罪他人，做好自己的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，保持跟同事和睦相处。学会等待，时间不是我一个人的，是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。整个生产流程缺少信息整合和统筹安排，导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标。求数量而没有真正的控制生产环节的控制点，生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性，分散性等决定现场管理计划的变动性。管理人员的决断性和果断性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自己的当箭牌：有什么意见就去找老总，这是老总下的指令。结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，而且用老总来实现自己无能的雄心。没有调查，就不要下指令。有本事将自己的生产和计划搞好，不要让我们做一些返工的工作。

五、本月建议

1、计划的实施控制必须加强，生产产品与所需物料必须核实。生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识，提高协调的针对性和可靠性。

2、注意减少不必要的加班和组织浪费。

3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际内容和效果，分清重要紧急，重要不紧急，次要紧急，不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序，成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性。

4、熟悉工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性，物资供应配送的时间性。

六、xx年年11月份工作计划

1、针对上月存在的问题加强自身的业务学习。努力提高自己的综合素质。

2、按上级的工作指令尽职尽责的组织好物流组装的工作事宜，保质保量的完成上级安排的工作任务。

3、按定单和生产计划调整和组织其他临时性工作。

4、努力做好5s的日常工作。

5、加强与同事之间的团结合作。

1月工作总结范文篇2

迈入十月，建国庆典的钟声响起。历史车轮滚滚向前，65年的变化天翻地覆。中国人民从受人凌辱到翻身做主人，从温饱到小康，如今更是踏上了中国梦的征途上。中国梦的实现离不开各行各业的努力，需要每一个人尽一份里。青怡爱心会建立三周年以来，一直致力于山区的慈善事业，为山区的教育发展一步一个脚印的在努力。我们为改变创造可能，为中国梦的实现在携手努力。现做十月份工作总结，如下：

一、保护环境“绿道行”活动

10月1日肇庆市青怡爱心会举行绿道环湖行活动，倡导保护环境的理念。

本次活动参与者有不少的青少年，我们希望在活动中潜移默化的给他们灌输环保观念。让青少年从小自觉树立起环保意识，懂得一定的保护自然环境的方法，积极为保护环境、美化家园做贡献。只要我们都能切实体会到环保的重要性，为环保尽心尽力，相信我们的周围环境会更加美丽，我们的生活质量会更加美好。让我们携起手来，从我做起，从小事做起，共同创美好环境。

二、老吾老以及人之老·幼吾幼以及人之幼

(一)甜饺暖心窝——重阳节敬老院服务

10月2日，九九重阳节这一天，青怡爱心会的志愿者们去到敬老院包爱心饺子给90几位老人们吃。这是我们连续第三年在重阳节，俗称老人节这一天，去给这些老人们包饺子了。

敬老院今年有90多位老人，单靠厨房阿姨几人，包饺子工作量太大，因此每年的重阳节，都是老人们一年一次吃饺子的机会。志愿者们一早到达敬老院便开始忙活起来，在这里，不会包饺子的志愿者们手脚麻利的互相学习起来。不一会儿桌上便摆满了各式各样的饺子，正常形状的、元宝状的、扁扁的饼状的等等，大家忙得不亦乐乎。

等我们把已经煮好的、蒸好的热腾腾的饺子一层层地分发给福利院的老人后，看到他们嘴巴里含着热腾腾的饺子，激动地用含糊不清的语句称赞大家的饺子，志愿者心里一个上午几小时不停的饺子站终于有了回报。后来，市文明办副主任赵图强也来到现场，给老人们带来的文明歌曲《点起一盏小明灯》及节日祝福。整个场面气氛很好，老人们也是笑得咧开嘴。

老人们是很容易满足的，看似是饺子的美味让她们很开心。我想，真正让她们开心的应该是大家的陪伴吧。也许我们并不吝啬给父母买这样那样的营养品，却忽视了与父母的情感交流。其实老人的要求并不高，一句叮咛，一个电话，一封家信，足以慰藉他们孤独的心灵。乌鸦尚有反哺之孝，百善孝为先，尽自己的全力关爱身边的老人，是我们义不容辞的社会责任。祝福所有老人家节日快乐，健康长寿!

(二)我们如约而至——关爱双胞胎儿童

10月5日，肇庆市青怡爱心会的志愿者们给端州区的双胞胎儿童李浩铭、李沛铭兄弟俩送去10月份的资助金1000元，已由孩子父亲签收。

每个孩子都是父母的心头肉，或许有些孩子因为家庭经济原因而享受不到基本的资源。不要吝惜我们的爱，伸出我们的手，汇聚我们一点点的力量，就能让好多无助的儿童得到改变。

三、第4期爱心屋款

10月17日，青怡会长将爱心人士们捐赠的爱心建房款第4期交给受益人手中。爱心屋定于11月20日新居入伙，我们欢迎各位爱心人士一起去见证这一刻。

10月22日，我们在山区走访了这样一户家庭。阿燕生活在一个单亲家庭，由于贫困原本今学期就读初一的哥哥辍学，现出外打工;父亲年老务农，母亲改嫁。雪上加霜的是，她们家里的泥砖屋倒塌了，他们白天暂住别人的危房泥砖屋，阿燕晚上借住在富瑞楼梯间一个小房，而父亲晚上要在学校当保安值班。不到10平方米的屋子只有两张木板床，一张破烂桌子就是吃饭用的，烧柴，无电，屋子连门都无。

在我们的传统观念里，“有瓦遮头”是人生最基本的需求之一。我们在山区走访中发现不少贫困家庭蜗居在危房里，有的甚至是连一小片容身之地都没有。唐朝著名诗人杜甫曾发出“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的呐喊，人皆有恻隐之心，我们请求好心人士帮帮这对可怜的父女。

四、漫漫山区助学路

(一)山区小学走访

10月17日，肇庆青怡爱心会走访“永攸和梁村小学”;10月18日探访了谭庙小学;10月22日再走访了山区里6所贫困学校。

砖瓦红墙，粗砂路面，这可不是什么英伦复古风。怀集山区的小学里，便是这样一幅景象。

你说课室外面破旧一点没关系，只要课室宽敞明亮，设备齐全便好。走进课室，我们又被这样一种“复古”震住了。豆腐大的课室里摆满了密密麻麻的木制的桌椅，每张桌椅间的距离我想只有瘦子才能坐得舒服吧。经过岁月了侵蚀，桌面上布满了调皮小朋友戳的洞洞，油漆污渍，及其怀有梦想小朋友写下的寄语，甚至还有鲁迅先生的“早”。因为时间久远，桌椅都掉色掉得严重重新粉刷过，于是便看到了五颜六色的景象。学校里没有一个像样的操场，孩子们穿着拖鞋走在粗砂路面上，原本粉嫩的小脚上全是泥沙和灰尘。

孩子的眼睛骗不了人，他们眼里有光，那是对学习的渴望。我们立马回去敲定方案，决定于11月对这些山区学校进行帮扶。等我们!

(二)“爱在山区”第13期助学

10月26日，肇庆市青怡爱心会140多名爱心志愿者在怀集县冷坑镇双甘小学举办“爱在山区”第13期助学活动，本次活动共捐赠了488套桌椅以及其他爱心物资。

赠人玫瑰，手有余香。“爱在山区”助学活动，为社会各界人士搭建了一座爱心桥梁，也给贫困学生送去了希望。我们不仅从物质上给予他们帮助，还在精神上鼓励他们坚定信心，在学业上引导他们树立恒心，引导孩子们健康成长和全面发展。

1月工作总结范文篇3

我校一直都十分重视安全工作，接到安全生产活动月通知后，认真组织开展了以“安全责任、重在落实”为主题的“安全生产月”教育活动。

一、加大宣传力度。

1. 召开全校师生大会，学习传达上级文件精神，布置了安全工作。

2. 各班利用夕会、班会进行了安全月宣传。学生办了10块安全板报，撰写了22篇广播稿宣传安全知识，增强了师生的安全意识。

二、丰富活动形式。

1、对安全隐患加大排查力度。安全工作领导小组人员对全校各处进行了一次彻底的安全检查，包括专用教室的设施设备、大型玩具、水、电、卫生等，还有灭火器械以及运动场，保证各设施设备都处于完好状态，安全道通畅无障碍。

2、把好三个安全关：上下学接送关、晨午检关、日常管理关。切实做好安全 “十防” 工作，即防交通安全事故、防食物中毒、防雷电、防火、防溺水、防流感、防手足口病、防中暑、防地震、防坏人等），抓好安全思想教育，增强自我保护意识，保证学生平安健康成长。

3、将安全工作融入到班级的主题活动中。结合此次“安全月”活动，全校各班开展了各类安全教育活动。如知识问答，包括：地震了怎么办？怎样防雷？汛期要注意什么？怎样防手足口病？交通安全与消防安全我知道……

4、开展安全演练，明晰人员疏散线路，明确教职工个人职责，做到预防在先，谨防在事件来临时因慌乱而产生二次伤害。

5、我们还做了消防安全知识讲座，给教师、学生及幼儿上了一堂活生生的安全教育课，从而增强师生的安全意识。

三、活动成效显著。

借着“安全月”这个平台，我校通过健康活泼、贴合学生特点的活动，把安全这颗种子，播散到师生的心里。学校从上到下，从教师到学生，安全之弦从没有一丝一毫的松懈过，从不敢有一点一滴的疏漏。形成了凡事有据可依，凡事有据可查，凡事有人督导，凡事有人负责的管理机制。

我们将会时刻做到“警钟长鸣、防范在先”。在今后的工作中我们将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中去，将爱心捧给孩子，将放心送给家长。

1月工作总结范文篇4

时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：

一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训

?? 人员管理方面

1. 爱店思想的树立

提出开展在本店人人都要树立以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：squo;店就是自己的家，所做工作就是自己的事业squo;的思想认识。

x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们squo;以店为家，爱店视家，建店胜家squo;的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。

2.导购专业技能的掌握

x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购squo;小技巧，小心得squo;共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。

坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做面料知识小能手的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。

人员管理方面的不足：

①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。

??货品管理方面

1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。

店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。

2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。

盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以一对一帮带制度中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高

3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。

货品管理的不足：

① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。

②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。

二、x月份工作的进展情况

本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：

?? 货品管理方面

1. 春夏季产品的退货工作

春夏季产退货工作采取点面结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。

2.秋冬产品的验收和陈列

秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用两个统一(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。

?? 掌握秋冬产品知识方面

1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。

结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。

2.掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。

利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。

总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。

综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。

1月工作总结范文篇5

经过了客服试用期的工作，自己也是融入到了公司的客服工作里面来了，能去做好，自己也是很感谢客服部门同事们一直都是给予了我很多的帮助，让我更好的做好这份客服的工作，而自己的努力也是得到肯定，让自己能转正，我也是对于过往这段时间的一个工作来总结下。

作为客服，我也是想去了解公司的业务，自己要去面对的人群，以及工作的一个流程和注意的事项，在这些学习之中我也是更加的了解了客服这个岗位是干什么的，又是该如何的来工作，同时在和客户的交流里面，我也是更加的感受到这份工作要去做好并不是那么的容易，但是也是只有去付出了努力，我们才会有收获。同事们也是把很多的经验教给我，让我更加的好去做好事情，而且遇到问题，我也是会积极的'去找方法，或者问同事，去更好的服务客户，做客服的工作，服务的态度是很重要的，无论客户是什么样的状态，发脾气还是闹腾也好，或者如何，我们都是不能被他们的情绪带进去了，而是要用好的态度去做好服务更多的针对问题，客户发脾气很多时候也是由于出了问题导致了的，其实并不是真的针对于我们个人的。

试用虽然结束，但是我也是知道，作为正式的员工，自己的责任更重了，也是要继续的去学习，去让自己的客服工作能做得更好，得到更多客户的肯定，服务的态度，方法都是要去提升才行的，虽然岗位是基础的，但是也是最好了解这个行业的前线位置，自己也是要珍惜在这学习的机会，会努力的做好，让自己进步成长。

1月工作总结范文篇6

为了增进老师与家长之间的联系，相互交流孩子在园及在家的情况；为了促使家长能够积极参与到幼儿的教育管理中来，更好地实现家园同步教育孩子，我们召开了大班家长会，在家长会上，到场的家长为38人，有两人请假，这也从侧面反映出每个家庭对孩子在园生活情况的关注。

为了能顺利的开好这次家长会，我们班内的两位老师作好精心的准备，对家长会的内容、主讲都作了分工，并对自己所要讲述的内容作了理论和实例相结合，向家长详细地介绍了本学期我班的保教工作重点，班级目前的情况，存在的问题等家长较为关注的内容，同时还就家长在过去两年来对我们工作的理解、关心与配合表示了感谢，并虚心听取了家长对我们工作的意见和建议。这次家长会开了接近一个半小时，非常顺利地完成了预期的内容，在家长会上我们向家长介绍了本学期目标，使他们了解了班内课程特点，并针对一些问题进行讲解，争取家长的理解与信任，就目前孩子的状况进行了分析总结，从孩子入园到现在孩子的进步，孩子的个性特征，具体到每个孩子的在园表现，都详细的向家长做了说明，并把本学期的活动安排和需要配合的事项向家长做了交待。

还一起探讨了关于教育孩子方面的问题，并把“家园共育”作为一个主题单独列出来进行了讨论。如请家长配合7：40前送幼儿参加早操；有意识地教育孩子认真，将动作做到位。培养幼儿自我服务能力：怎样做好之日生的工作？怎样整理床铺、收拾书包和学习文具，养成良好的生活、学习习惯。其中让家长知道，要和老师对孩子的教育要求要一致，家庭成员之间对孩子的要求也要一致，现在很多家庭是独生子女，对孩子的照顾往往是2对1、3对1甚至4对1的模式，这更需要家庭成员之间的沟通。如果家里的爸爸妈妈对孩子提出的要求是这样而爷爷奶奶却要求那样，如此不一致的态度，幼儿良好习惯就很难养成等等事例，教家长正确的方法来引导孩子，使家园教育一致，工作总结《幼儿园大班九月份工作总结》。特别还介绍大班孩子的一日生活作息，使家长了解孩子的生活情况。

我们还利用家长会可以与全班家长进行沟通，提倡家园互动，形成教育合力。在家长会上我们不仅向家长介绍了本班的具体情况和计划安排，还结合适应性发展课程将我班的主题活动向家长进行具体的介绍。的是让家长对我们开展这些活动的支持和提供一些教育资源，使我们的主题活动开展得更加丰富多彩。如我们提供了一些已开展的主题活动的资料，让家长看看墙壁上孩子的作品，一一看到了自己孩子的进步，也看到了班级生动有趣的活动，在家长们心中引起了共鸣，因此工作得到了家长的理解和支持。为同时积极争取家长资源，邀请他们加入丰富的主题活动中来。如在主题活动《民族村》中，表扬班里好多的小朋友都在家长的帮助下收集有关的民族服饰、乐器、手工饰品等，激发家长关心幼儿园里的活动，得到更多的支持。随着以后几个主题的.开展，使得家长开始渐渐地对我们的工作有了进一步的了解，也更加促进了他们的参与自觉性。一些家长会后对我们说：“你们的工作真琐碎，样样东西都要，以后我会留意帮你们收集的”。

还请家长多关注我们的《家园园地》，知道那里有对孩子近段进步的表扬，也有对教育孩子提出的建议，更有和孩子共同做的事情，也欢迎家长把教子良方写下来，贴在园地里，与大家共享，共同开发家长资源的。会议结束时，许多家长都留下来主动和老师交流，了解自己孩子在这段时间的表现李俊泽爸爸想了解孩子是否能管住自己，龙妈妈想知道孩子的吃饭情况等，我们耐心而详细地进行了回答。同时，许多家长也对我们的工作予以了充分的肯定。

利用双休日组织亲子活动，拉近家园距离，增进亲子感情。我们开展了“亲子资源，节约行动”家园活动，目的是让家长融进我们的活动中，让家长来说一说平时是怎样来教育孩子节约的，并把有关节约的内容记录下来，以及孩子的一些良好节约习惯记录下来，以不同的形式交给我们老师，有利于我们家园教育的一致。在我们的家园互动下，我们的这次“亲子资源，节约行动”活动开展的顺顺利利，收到事半功倍的教育效果。这一次的活动，充分利用家长这块教育资源，把家长的好主意、好经验带进我们的节约教育中来，开阔了我们教师和孩子的眼界，扩大了教育资源，使我们的工作做的更好，也能使每一个孩子健康快乐的成长。通过我们的热情邀请，一共参与者有33人次，许多家长参与了此次活动，有的家长和孩子一起制作摄影和绘画作品，有的家长和孩子一起进行“亲子资源，节约行动”问答游戏，大家的脸上绽放着欢乐，李安的妈妈这么说，这半天的时间实在是过的太快了，和孩子一起活动做游戏真开心，不仅锻炼了身体，得了“亲子资源，节约行动”问答游戏一等奖，还加深了与孩子之间的感情，了解到幼儿园里生活是多姿多彩的。

越来越多的家长对幼儿教育的关注，幼儿在家出现的问题常让家长伤脑筋，而工作的的繁忙让家长没有更多的时间翻阅各种教育书籍。此时他们想到的是教师，希望从教师那里获取直接有效的教育方法。因此尽量站在家长的角度来考虑问题，改变自己的工作方式，搭建适合于家长的联系桥梁。本着尊重、平等、合作的原则家庭是幼儿园重要的合作伙伴，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力是我们该做的。

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